Experto Universitario en Emprendimiento Digital y Transformación de Negocios

Tema I. Introducción: Contar con un establecimiento virtual:

• Introducción.
• Contar con una guía “paso a paso” en este tema.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Necesidades técnicas frente a necesidades legales:

• Necesidades técnicas frente a necesidades legales.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. ¿Cómo montar un establecimiento virtual?:

• Introducción.
• El diseño protección legal del establecimiento virtual.
  • La creación de la página web.
  • La protección de la página web de empresa.
  • Tipos de establecimientos virtuales: web activa frente a web pasiva.
• La identificación del establecimiento virtual.
  • El nombre de nombre de dominio: qué es y por qué es importante protegerlo.
  • Dónde y cómo registrar el nombre de dominio.
  • Estrategia de registro del nombre de dominio.
  • El alojamiento de la página web de empresa: el contrato de hosting.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Aspectos prácticos relativos al cumplimiento de las normas jurídicas sobre comercio electrónico:

• El cumplimiento de la LSSI ¿Cuándo y por qué se aplica la LSSI a la web de empresa?
  • Obligaciones a cumplir como resultado de la aplicación de la LSSI.
  • La inclusión del “aviso legal”
  • ¿Cómo redactar el aviso legal y qué menciones deben incluirse?
  • Otros aspectos legales aplicables a la contratación electrónica: si la web de empresa es un medio para desarrollar la actividad de contratación.
• Obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal.
• La gestión y control de la publicidad online.
  • Ley General de la Publicidad y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
  • ¿Cómo puedo saber si he desarrollado un buen sitio web y si mi empresa está preparada para el comercio electrónico?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Anexos prácticos: Formularios y contratos:

• Introducción.
• Modelo de contrato de registro de nombre de dominio.
• Modelo contrato compraventa de dominio genérico (.net, .org, .info, ue., .info, .com).
• Modelo contrato de diseño y desarrollo de página web.
• Modelo de contrato de alojamiento de página web/hosting.
• Modelo de aviso legal.
• Modelo de política de cookies.

Tema I. Social Media:

• La raíz.
• No hace magia.
• ¡Hola! Solo quiero vender indiscriminadamente.
• En qué consiste el contrato no escrito de Internet.
• Cuando la novedad desaparezca, quedará el trabajo.
• La tecnología no cambiará el mundo.
• Marketing digital: Más que tecnología.
• La nueva era de Internet.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema II. La perturbación de los medios:

• Cómo lo cambia todo.
• Necesidad de una interrupción.
• El ego - sistema.
• La devaluación y distorsión de la industria.
• Lo tangible es algo aterrador.
• ¿Interrumpes o comunicas?
• La gran idea ya no vende.
• La economía de compartir.
• Evolución de las relaciones personales.
• Nuevas estructuras para crear nuevos negocios.
• ¿Dónde está la oportunidad de este nuevo mundo?
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema III. New Media:

• La evolución de los medios.
• Dibuja el título del mapa.
• Nuevas fuerzas económicas.
• Lección: Los pequeños movimientos importan.
• El motor no es tecnológico.
• Cómo convergen las nuevas formas de comunicación y unifican mundos.
• Compromiso: Reconociendo las señales honestas.
• Usa las herramientas de la Web Social para crear la interacción.
• Tendencias humano - tecnológicas.
• Cómo la conexión afecta a los nuevos cambios tecnológicos.
• Cómo cambia el marketing que conocemos.
• Preguntas interesantes.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IV. Human Media:

• Redefiniendo la nueva comunicación.
• Permanecer humanos es la clave.
• Lo realmente importante es conectar.
• No queremos tus descuentos.
• El timón cambia de mando.
• El reto de la Web es crear cambio.
• La importancia que todo esto tiene en el entorno empresarial.
• Cómo impacta Human Media en la Web.
• Cómo impacta Human Media en los negocios.
• Creando interacciones humanas en las plataformas sociales.
• ¿Quién te echará de menos mañana?
• Cuenta historias que creen resonancia.
• No existe un manual para conectar.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema V. Conceptualización estratégica:

• Cómo evoluciona la integración estratégica.
• El activo atractivo es el individual.
• Cómo utilizarlo como proceso estratégico.
• Cómo potencia la Web Social.
• Principios estratégicos.
• Implantarlo en la empresa.
• Conexión y atracción de clientes potenciales.
• Abasteciendo al generador de resultados.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VI. Integración y operativa:

• Mejores prácticas.
• El toque personal que marca la diferencia.
• ¿Qué no hacer?
• Pasos para entrar en la comunicación humana.
• Métricas: Midiendo interacciones y conexiones en la Web.
• Interacciones, personas y marcas que inspiran a ventas y ROI.
• El poder del human engagement.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VII. Human Business:

• Origen del concepto de Human Business.
• Una estructura de negocio adaptable a las personas.
• Una nueva jerarquía como moneda de cambio.
• La era de la economía humana.
• Qué pasa después del Social Business y cómo actuar.
• Tu negocio es humano, no social.
• Human Business ecosphere.
  • La ecoesfera de los negocios humanos.
  • Las capas de la Ecoesfera.
  • El proceso.
  • Una redefinición de la estructura de negocio.
• Los retos de las empresas cuando se enfrentan a humanizarse.
• Cómo humanizar tu empresa.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VIII. Human Branding:

• Marcas humanas.
• Hechos que muestran que el futuro de las marcas es humano.
• Innovaciones hacia la humanización de las marcas.
• Cómo evolucionar una marca desde “Social” hasta “Human”.
• Es tu comunidad, no tu audiencia.
• La conexión es el ROI.
• ¡Ayuda: Soy una marca robot y no soy atractiva!
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IX. Human Leader:

• Las nuevas relaciones.
• Los 4 tipos de agentes online de la Web.
• Qué es un Human Leader.
• Habilidades y aptitudes.
• El nexo humano - digital del negocio.
• Sucede porque el mercado infinito demanda algo en lo que creer.
• Aprovechando la necesidad de liderar comunidades online.
• Cómo el Human Leader valora las relaciones humanas.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema X. Cómo sacarle partido a este curso en tu día a día:

• Pasamos a la acción.
• Adopción y aprendizaje en la Web Social.
• Planificación paso a paso.
• Cómo desarrollar una estrategia Social Media.
• El ecosistema de la Web Social.
• Social Media Workflow.
• Social Web Framework: optimizando y gestionando estrategias digitales.
• Cadena de procesos interactivos online.
• Planificación estratégica de Social Media.
  • Plan de Social Media.
  • Mide y cualifica.
  • Etapa de planificación.
  • Escucha activa.
  • Base de comando.
  • Plataformas sociales.
  • Procesos estratégicos.
  • Community.
  • Planes.
  • Human Business Plan.
  • Mide y cualifica.
• Redefinición de interacciones humanas dentro de una organización.
• Reflexión.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

• Tema I. La inteligencia económica.
• Tema II. La inteligencia competitiva.
• Tema III. La inteligencia corporativa.
• Tema IV. La inteligencia técnica.
• Tema V. La inteligencia pasional.
• Tema VI. La inteligencia decisoria.

Tema I. Algunas consideraciones previas al libro:

• Introducción.
• Algunas preguntas que debieras formularte.

Tema II. Ecosistema actual de los social media:

• Introducción.
• Redes sociales.
• Herramientas de contenido.
• Herramientas de medición/gestión.
• Herramientas de comunicaciones.
• Otras herramientas 2.0.
• Algunos usos de los medios sociales para profesionales y empresas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Historia y datos de interés sobre Twitter:

• Introducción.
• Historia de Twitter.
• Algunos datos y estadísticas de interés.
• Idiomas más usados.
• Twitter una de las web más utilizada del mundo.
• Twitter no diferencia entre empresas y personas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada:

• Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Ecosistema de Twitter:

• Ecosistema de Twitter.

Tema VI. Creación, personalización y configuración de una cuenta en Twitter:

• Introducción.
• La importancia del nombre de la cuenta.
• Las imágenes de la cuenta de Twitter.
• La importancia de la bio (biografía).
• Creación de una cuenta de Twitter.
• Personalización de la cuenta de Twitter.
• Cómo seguir a las primeras cuentas en Twitter.
• Llega la hora de publicar el primer Tweet.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Trabajo habitual en Twitter:

• Introducción.
• Pantalla de Twitter.
  • Inicio.
  • Notificaciones.
  • Mensajes.
  • Guardados.
• Publicar en Twitter.
  • Escribir un Tweet.
  • Añadir imágenes a un Tweet.
  • Añadir GIFs a un Tweet.
  • Añadir un vídeo a un Tweet.
  • Etiquetas o Hashtags.
  • Encuestas.
  • Publicar Tweets desde una web externa.
  • Respuestas y menciones.
  • Retweets.
  • Los emojis en Twitter.
• Hilos.
• Cómo ver los Tweets que publica una cuenta.
  • Repetir Tweets, ¿sí o no?
  • Estructura de un Tweet.
  • Publicar un Tweet desde una web externa.
  • Los enlaces en un Tweet.
  • Geoposicionamiento de un Tweet.
• Búsquedas en Twitter.
  • Búsqueda sencilla.
  • Guardar una búsqueda.
  • Búsqueda avanzada.
  • Operadores de uso en las búsquedas.
• Seguidores.
  • A quién seguir.
  • Políticas de seguimiento de Twitter.
  • Cómo conseguir/perder seguidores.
  • Sobre la compra de seguidores.
  • Las estadísticas de un Tweet.
• Listas.
  • Qué son las listas.
  • Cómo se crea una lista.
  • Limitaciones de las listas.
  • Cómo saber en cuántas listas está una cuenta de Twitter.
• Otras operaciones con Tweets.
  • Fijar un Tweet.
  • Borrar un Tweet.
  • Embeber un Tweet.
  • Me gusta.
  • Twitter Cards.
  • La URL de un Tweet.
  • Cómo insertar una cronología en tu web/blog.
  • Traducción de un Tweet.
  • Cómo conocer el primer Tweet que publicó una cuenta.
• Mensajes directos (DM).
• Trending Topic o Tendencias.
  • Qué son las Tendencias.
  • Configuración de las Tendencias.
  • Cómo conseguir un Trending Topic.
• Momentos.
• Límites y reglas de Twitter.
• Cuentas verificadas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Twitter Media Studio:

• Introducción.
• Características de los formatos en Media Studio.
• Cómo subir contenido multimedia a tu biblioteca.
• Cómo publicar contenido desde tu biblioteca de Media Studio.
• Cómo programar un contenido desde tu biblioteca.
• Cómo agregar otras cuentas a tu Media Studio.
• Estadísticas de Media Studio.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. Analíticas de Twitter:

• Introducción.
• Qué podemos obtener de Twitter Analytics.
  • Inicio.
  • Tweets.
  • Audiencias.
  • Eventos.
  • Vídeos.
  • Seguimiento de conversiones.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Publicidad en Twitter:

• Introducción.
• Tipos de campañas en Twitter Ads.
• Menú de Twitter Ads.
• Modo promote.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Aplicación móvil de Twitter:

• Introducción.
• Pantallas de la app de Twitter.
• Algunas acciones que se pueden realizar en la app de Twitter.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XII. Algunas consideraciones sobre el uso de Twitter:

• Introducción.
• La importancia de la estrategia.
• ¿Con qué frecuencia, en qué días y horas, y qué twittear?
• El lado oscuro de Twitter.
• Algunos ejemplos de errores cometidos en Twitter.
• Gestión de crisis de reputación.
• Cómo difundir tu cuenta de Twitter.
• ¿Cuánto tiempo tengo que dedicar a Twitter?
• ¿Es lícito cobrar/pagar por twittear?
• Tipología de usuarios de Twitter.
• Twitter y social login.
• Automatización de contenidos.
• Suspensión de cuentas.
• Cómo aumentar la interacción en Twitter.
• La importancia de diferenciarse.
• ¿Hay que tener una o varias cuentas?
• Métricas para Twitter.
• Relación de Twitter con otras redes sociales.
• ¿Te tomas en serio tu presencia en Twitter?
• Cuando la cuenta de Twitter la gestiona más de una persona.
• Los botones de Twitter.
• Concursos en Twitter.
• Malas prácticas en Twitter.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIII. Periscope:

• Introducción.
• Pantallas de la APP.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIV. TweetDeck:

• Introducción.
• Pantalla de TweetDeck.
• La característica teams (equipos) en TweetDeck.
• Programar un Tweet.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XV. Algunas aplicaciones de Twitter:

• Introducción.
• Aprendizaje informal.
• Difusión de contenidos y tráfico para tu Web/Blog.
• Contactos profesionales.
• Buscar trabajo.
• Buscar talento.
• Atención al cliente.
• Consumo de noticias.
• Difusión de eventos.
• Administraciones públicas y Twitter.
• Colaboración entre las redes sociales de una empresa y las de sus trabajadores.
• Social media marketing.
• Política.
• Marca personal.
• Community manager.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XVI. Herramientas para Twitter:

• Introducción.
• Hootsuite.
• Buffer.
• Tweet Binder.
• Audiense.
• Brandwatch.
• IFTTT.
• Dlvr.it.
• Bit.ly.
• Google Analytics.
• Feedly.
• Google Alerts.
• Herramientas de relevancia social.
• Otras herramientas de interés para Twitter.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XVII. El futuro de Twitter:

• El futuro de Twitter.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XVIII. Conclusiones:

• Introducción.
• Resumen.
• Autoevaluación.