Preguntas Frecuentes

Puede fraccionar su pedido en un máximo de 7 plazos (de 100€ mínimo por plazo) siempre que el importe del pedido sea igual o superior a 200€. Si cumple con lo especificado anteriormente, podrá fraccionarlo dado que le aparecerá en su carro de compra el proceso para realizarlo.

Las devoluciones serán tramitadas según la legislación vigente dictada por los organismos competentes. En caso de querer solicitar la devolución total o parcial de su pedido deberá rellenar el siguiente formulario y enviarnoslo al email info@formacionalcala.com
En el caso de transferencias bancarias, el importe no será devuelto hasta que aparezca reflejado en nuestro banco.

De lunes a jueves de 08.00 a 14.00 horas y de 16 a 19.00, los viernes de 08.00 a 14.00 horas a través del 953 58 53 30 o bien por whatsapp al 670 966 281.

• Transferencia Bancaria mediante:
  • Beneficiario FARO EDTECH INVESTMENTS
  • La Caixa - Sólo para pagos desde España IBAN: ES61 2100 1886 28 0200130140 SWIFT: CAIXESBBXXX
  • Santander IBAN: ES41 0049 1620 992410037772
• Mediante Giro Postal o Telegráfo a la dirección de Formación Alcalá.
• Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD Y MAESTRO).
• PayPal.

Si usted ha realizado el pedido en formato online
Recibirá un email con las claves de acceso a la plataforma desde que envie todos los documentos (dni y titulo), en un plazo máximo de 48 horas.

Si usted ha realizado el pedido en formato libro
En un periodo aproximadamente de 48 horas recibirá el material en su domicilio, si usted vive fuera de la península, el pedido le llegará en aproximadamente 72 horas.

Puede adquirir únicamente nuestros libros, tanto de los propios cursos como otros, solicitando catálogo editorial específico (por teléfono en el 953 58 54 45; email info@rcagrupoeditor.es) o consultando la web www.faeditorial.es donde le presentamos más de 200 títulos propios y específicos y de temáticas sanitarias, social y educativa diversa. Dada la calidad y el reconocimiento nacional e internacional de los manuales pues han obtenido diversos precios, también podrá encontrarlos en todas las Comunidades Autonómicas en librerías especializadas, grandes cadenas y generales en función de la temática, en Latinoamérica y EE.UU.

Puede siempre hacernos propuestas de cursos contactando con nosotros o bien a través de la encuesta de opinión y nuestro Gabinete de Formación estudia siempre las propuestas recibidas por ustedes.

Formación Alcalá le deja la diferencia para futuros cursos siempre y cuando nos avise en un plazo de 15 días hábiles desde su alta en la formación.

Nosotros tenemos lo que denominamos, TODO INCLUIDO, es decir, todos los gastos del curso posibles:

• Material completo (libro o pdf con evaluación test y/o casos al final del mismo).
• Evaluaciones.
• Certificados provisionales.
• Sobre prefranqueado para la remisión del examen y/o encuesta de opinión.
• Diplomas oficiales.
• Encuesta de opinión (voluntaria).
• Cuaderno de normas y procedimientos de realización del curso (incluye guía orientativa).
• Apoyo tutorial personalizado (email y teléfono).
• Catálogo vigente de su categoría profesional.

Todo ello lo recibirá en un único envío.

Si te has matriculado en formato libro y vives vuera del territorio nacional deberás abonar los gatos de envío del material hasta el domicilio.

La inscripción es permanente, puede realizar su matrícula en cualquier instante y desde:

• Nuestra web www.formacionalcala.com.
• Telefónicamente (953 58 53 30).
• Email (info@formacionalcala.com).

Y siempre facilitando los tres requisitos de la matrícula.

Deberá enviar la hoja-inscripción que siempre aparece al final del catálogo (o en su caso, un escrito donde figuren sus datos personales y postales completos, la categoría profesional y un teléfono de contacto), junto con la fotocopia del DNI o en su defecto, carnet de conducir o pasaporte y el resguardo del pago bancario o giro postal por el importe que figure en el catálogo menos el descuento si le corresponde (éste se aplica desde el segundo curso individual, si lo realiza en grupos o directamente en el primer pdf, o en promociones especiales).

La realización de las prácticas formativas estará condicionada a la disponibilidad, criterios organizativos y procesos internos de aceptación de los centros colaboradores, clínicas u hospitales en los que el alumno solicite efectuar dichas prácticas. En consecuencia, será el propio centro receptor quien determine las fechas de incorporación, horarios, duración y demás condiciones relativas al inicio de las prácticas, pudiendo producirse una demora máxima de hasta dos (2) años desde la finalización de la formación teórica asociada.

El plazo anteriormente indicado responde a la capacidad organizativa y disponibilidad de los centros colaboradores, pudiendo existir listas de espera o procesos internos de selección ajenos al control de la entidad formativa, especialmente en aquellos centros elegidos expresamente por el alumno.

En el supuesto de que la entidad formativa no disponga de convenio de colaboración vigente con el centro propuesto por el alumno, podrá iniciarse un procedimiento de negociación y formalización de convenio con dicho centro, quedando su efectiva suscripción sujeta exclusivamente a la aceptación y voluntad de la entidad colaboradora correspondiente, sin que ello genere obligación de resultado para la entidad formativa.

Asimismo, para poder acceder y realizar las prácticas presenciales ofertadas, será requisito indispensable que el alumno haya completado íntegramente la formación teórica vinculada al programa contratado. En caso de que el alumno no haya finalizado satisfactoriamente dicha formación dentro del plazo académico establecido, no podrá acceder ni participar en las prácticas correspondientes.

Una vez asignado un centro de prácticas al alumno y habiendo éste manifestado expresamente su aceptación de la plaza ofertada, cualquier renuncia posterior por causas personales, organizativas, laborales, de disponibilidad horaria, desplazamiento o cualquier otra circunstancia no imputable a la entidad formativa ni al centro colaborador podrá suponer la pérdida de la plaza asignada. En tales supuestos, la entidad formativa no asumirá obligación alguna de gestionar, tramitar o garantizar una nueva búsqueda, reasignación o disponibilidad de otro centro de prácticas, quedando dicha posibilidad sujeta exclusivamente a criterios de disponibilidad y viabilidad organizativa.

Puede presentar una reclamación en línea a través del enlace: Resolución de litigios en línea.

La Universidad San Jorge es la única que aunque te matricules en formato libro, hay que hacer la evaluación en la plataforma online.

El alumno deberá, en cualquiera de nuestros programas independientemente del tipo y formato, adjuntar una cópia de su DNI.
En el caso de Masters y/o Expertos, al ser estos programas formativos exclusivos para alumnos de posgrado, el alumno deberá aportar una copia de su título universitario, demostrando así que dispone de una titulación universitaria y que está directamente relacionada con el máster o experto que desea realizar.
Dentro de la ficha de cada programa, aparecen los requisitos de acceso específicos del mismo.

Los gastos de formación del personal tienen la consideración de gastos deducibles para la determinación del rendimiento de las actividades económicas, tanto en el impuesto sobre Sociedades como en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

Sí, no podrás obtener diplomas si has superado un determinado número de horas el mismo mes.
Para conocer este límite contacta con nosotros y te asesoraremos.

Una vez recibido el diploma dispone de 45 días para verificar el estado del mismo y que los datos en dicho diploma son correctos, pasado este tiempo el alumno se hará cargo del coste del duplicado que se solicite al organismo acreditador.

El trámite de expedición de un diploma de programas de la Universidad Isabel I abarcará 3-4 meses aproximadamente. Estos diplomas se entregan únicamente en formato digital.

El trámite de expedición de un diploma de cursos, masters o expertos de la Universidad San Jorge podrá abarcar 3 meses aproximadamente.

El trámite de expedición de un diploma de cursos de la Comisión de Formación Continuada podrá abarcar de 15 a 20 días desde que finaliza la edición. Estos diplomas se entregan únicamente en formato digital.

El trámite de expedición de un diploma de masters o expertos de la Universidad Europea Miguel de Cervantes podrá abarcar entre 5-6 meses aproximadamente.

El trámite de expedición de un diploma de cursos de la Universidad Europea Miguel de Cervantes podrá abarcar entre 3-4 meses aproximadamente. A partir de Septiembre de 2021 estos diplomas se entregan únicamente en formato digital.

Si pasara la fecha de entrega de cada uno de los diplomas y el alumno no lo recibiera, dispone de 6 meses para comunicarlo. Pasada dicha fecha deberá solicitar un duplicado haciéndose cargo del coste del mismo.

Las fechas de inicio y fin de un programa formativo, corresponden a la fecha de edición de dicho programa. Estas fechas están previamente cerradas con la Universidad u Organismo que lo acredita y no son modificables.

Por este motivo, la fecha de finalización NO tiene que coincidir necesariamente con la fecha fin de edición.

Si necesita conocer las fechas de inicio y fin antes de recibir su diploma, puede solicitarnos un certificado provisional, este no será tramitado hasta que no haber finalizado la edición.

No se podrán tramitar dos diplomas de máster en el mismo més.

En el desarrollo del curso pueden presentarse dudas de diverso tipo, de carácter administrativo, general o específico de la materia, terminológica, etc. Para ello, ponemos a su disposición el equipo multidisciplinar de profesores y tutores que le ayudará a resolver las dudas planteadas, en un plazo no superior a 72 horas:

• Teléfono: 953 58 53 30.
• Carta a FORMACIÓN ALCALÁ, Polígono Industrial Llano Mazuelos, Calle Vulcano, 40. 23692, Santa Ana (Jaén).
• Email: (tutorias@formacionalcala.com).
• Whatsapp: 686322159

Puede realizar impugnaciones a preguntas que hayan sido proporcionadas para el examen y evaluación, así como sugerencias y comentarios sobre el contenido o desarrollo del curso, hecho que siempre será agradecido para la mejora del mismo.

No. No se acepta el envío por estas modalidades. Siempre deberá enviar la plantilla u hoja-formulario original que le proporcionamos.

En todos los casos, excepto en la modalidad pdf u online, le proporcionamos con el material del curso un sobre prefranqueado que puede utilizar para enviar el examen (plantilla u hoja formulario con los test y/o casos clínicos o supuestos prácticos) y/o la encuesta de opinión (voluntaria). Correos nos cobra el importe de este envío a FORMACIÓN ALCALÁ al llegar su examen a nuestra sede. No cubre el importe de la certificación del envío si usted opta a esta modalidad. Debe enviarlo a:

• FORMACIÓN ALCALÁ. Calle Vulcano, 40. Polígono Industrial Llano Mazuelos (Jaén).
• FORMACIÓN ALCALÁ. Apdo. Postal 130. 23692 SANTA ANA (Jaén).
• A través de email (info@formacionalcala.com) si lo desea y siempre que optase por la modalidad pdf.
• A través del whatsapp.

Una vez recibido el examen en nuestra sede y evaluado, le comunicaremos la comunicación del mismo y si ha resultado apto por email.

Deberá de realizar cada una de las actividades que le aparezcan en su curso y obtener como mínimo un 5 en cada una de ellas. Estas actividades pueden ser cuestionarios test y/o supuestos prácticos.

En el caso de que el curso sea en formato papel, la evaluación del curso se adjunta en un cuadernillo denominado EVALUACIÓN y se deberá de contestar en la planilla de respuestas que se adjunta también.

El examen/evaluación tiene como plazo de entrega 6 meses máximo.

Rellenando la Encuesta de opinión que se le adjunta con el Manual de Normas y Procedimientos figuran 43 items que se analizan en un sistema informático y se tienen en cuenta todas sus opiniones y comentarios, para mejorar el proceso formativo, siendo además una encuesta respondida de forma anónima.

Si, siempre y cuando el alumno nos lo indique explicitamente. Debido a que hay comunidades que aceptan la fecha de inicio del máster, experto universitario o curso anterior a su titulación.

En caso de no superar el 75% de las respuestas de test y/o casos prácticos (no apto), le proporcionamos un segundo examen SIN COSTE ADICIONAL para realizar el curso, en idénticas condiciones generales que el primero de ellos.

El tiempo máximo para realizar las distintas formaciones serán las siguientes:

• Máster: 15 meses (con posibilidad de ampliación gratuita de 3 meses siguientes a la finalización).
• Experto: 6 meses (con posibilidad de ampliación gratuita de 2 meses siguientes a la finalización).
• Curso: 6 meses (con posibilidad de ampliación gratuita de 1 mes siguiente a la finalización).

* Si no ha finalizado su formación, puede contratar una ampliación de 2 o 6 meses AQUÍ.

En 2010, se implantó en todas las universidades españolas el Plan Bolonia, un proyecto que adaptó y unificó los criterios educativos en todos los centros europeos, algo similar a lo que se hizo con la creación del euro, pero, en este caso, con la educación. Puedes encontrar más información en este artículo.

• Ley 16 / 2003 de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud.
• Ley 44 / 2003 de Ordenación de las Profesiones Sanitarias.
• Ley 55 / 2003 del Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud.
• Real Decreto 450 / 2005 sobre Especialidades de Enfermería.
• Real Decreto 276 / 2007, de 23 de febrero, para el profesorado.
• Real Decreto 1142 /2007 sobre composición y funciones de la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias.

Algunos manuales han sido elaborados de este modo. Deberá enviarnos una propuesta editorial completa, junto al curriculum de los autores o coordinadores. Siempre se realiza un contrato de edición, donde el autor percibe derechos de autor por el trabajo realizado, así como certificación editorial de la publicación realizada.