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Curso de Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación
Datos generales
En situaciones de emergencia, las tele-emergencias son esenciales para garantizar una respuesta adecuada y prestar un servicio más rápido y eficiente a las víctimas. Por eso, es importante que los profesionales, que trabajan en este ámbito, tengan los conocimientos y habilidades necesarias para poder ejercer su labor eficazmente.
Este programa formativo ofrece material teórico-práctico para que el alumno conozca los conceptos básicos que debe dominar un operador de emergencias para una correcta y completa gestión de las diversas situaciones que se pueden producir. Por tanto, adquirirá conocimientos sobre los sistemas de emergencia y la actuación en casos de emergencia con riesgo vital o inmediato de la persona.
Metodología Innovadora
En Formación Alcalá, apostamos por las técnicas y herramientas educativas más actuales para que tu experiencia de aprendizaje sea realmente dinámica, motivadora y efectiva.
Flexibilidad y Acceso 24/7
Ponemos a tu alcance todos los materiales y recursos online para que puedas aprender a tu ritmo y desde donde quieras, en cualquier momento del día.
Equipo docente especializado
Nuestro equipo docente está formado por profesionales apasionados y comprometidos que te acompañarán durante todo el proceso formativo, siempre dispuestos a ayudarte.
Titulación con validez en todo el territorio nacional
Tu esfuerzo merece reconocimiento: da un paso más en tu formación con una titulación que impulse tu carrera.
Certificación
Universidad San Jorge
El Curso de Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación está certificado con 100 Horas por la prestigiosa Universidad San Jorge. Todo el personal que realice un Curso, Máster o Experto Universitario de Formación Alcalá avalado por la Universidad San Jorge (USJ), recibirá, en caso de realizar un Máster o un Experto Universitario un diploma en Créditos ECTS y horas, ya que los estudiantes de estos títulos propios deben ser Diplomados, Graduados o Licenciados, si el programa de formación se trata de un Curso Universitario.
La USJ bajo ningún concepto expedirá el título universitario correspondiente al programa formativo si el alumno/a no ha finalizado con éxito la evaluación correspondiente y no ha transcurrido el tiempo mínimo desde la matrícula. Una vez transcurrido el tiempo mínimo que exige la dicha universidad y finalice la edición, Formación Alcalá procederá a tramitar el expediente académico a la Universidad San Jorge para que esta expida los diplomas, los cuales serán enviados a cada uno de los alumnos por Formación Alcalá, este trámite suele tardar unos cuatro meses para los Cursos Universitarios y de seis a nueve meses cuando se trata de Máster o Expertos Universitarios.
Todos los Cursos, Másteres y Expertos Universitarios acreditados por esta Universidad son válidos en todas las bolsas y oposiciones a excepción de Murcia. Para una información más amplia y concisa, consulte con su convocatoria o su bolsa.
Modelo de Diploma de la Universidad San Jorge
Todos los alumnos españoles al finalizar sus formaciones, recibirían un diploma como el siguiente:
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Llámanos o escríbenos por WhatsApp, estamos aquí para ayudarte.
Plan de estudios
Requisitos de acceso
- Copia del DNI, TIE o Pasaporte.
Plazo inscripción
La inscripción en este curso online / a distancia permanecerá abierta durante todo el año.
Duración
El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para su finalización.
Evaluación
La evaluación se realiza online y estará compuesta:
- 240 Preguntas tipo test.
El alumno debe finalizar el curso y hacerlo con aprovechamiento de, al menos, un 50% en cada actividad que deben realizar.
Este programa formativo online / a distancia está dirigido al personal de TES/TTS.
- El objetivo general del curso es adquirir los conocimientos sobre los sistemas de emergencia y la actuación en casos de emergencia con riesgo vital o inmediato individual o colectivo.
- Participación en las situaciones de desastres.
- Conseguir una comunicación efectiva, es decir que el receptor perciba lo que le queremos decir y no otras interpretaciones.
- Conocer y familiarizarse con las técnicas y los procedimientos de salvamento y rescate en entornos hostiles y especiales.
- Identificar y establecer el tratamiento inicial de las situaciones que, sin riesgo vital, requiere una actuación rápida según procedimientos y estándares actualizados.
- Apoyo psicológico a las víctimas en las emergencias.
- Dejar claro a todas las unidades intervinientes el límite de la zona de exclusión.
- Habilidades críticas y autocríticas.
- Resolución de problemas.
- Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
- Capacidad de comunicarse con expertos de otros campos.
- Compromiso ético.
- Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
- Diseño y gestión de proyectos.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma.
- Organizarse y planificar su actividad.
Temario
- Concepto de urgencia y emergencia sanitarias.
- Importancia de las urgencias extrahospitalarias.
- Función de los sistemas de emergencia extrahospitalarios.
- Historia de los servicios de emergencia.
- España.
- Tipos de centros de coordinación sanitaria.
- Historia de los servicios de bomberos.
- En Europa.
- En España.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- La telefonía fija.
- Historia del teléfono.
- Evolución del teléfono, su utilización y su funcionamiento.
- Circuito de conversación y de marcación.
- Timbre.
- La telefonía móvil.
- Generaciones.
- La atención telefónica vs atención personal.
- Procedimiento de atención a las llamadas telefónicas.
- Atención de una llamada de emergencia.
- Uso del teléfono móvil.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Introducción.
- Carga eléctrica.
- Campo eléctrico.
- Ondas de electromagnéticas.
- Polarización de una onda electromagnética.
- La propagación de las ondas.
- Frecuencia.
- La atmósfera y el espectro electromagnético.
- Antenas.
- Líneas de transmisión.
- Línea coaxial.
- Principio del funcionamiento de las antenas.
- Características generales de las antenas.
- Efectos de la tierra en el funcionamiento de la antena.
- Cómo acortar la longitud de las antenas.
- Cómo ajustar una antena.
- El sistema Trunking.
- Tipos de sistemas Trunking.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Equipos transceptores.
- Elementos del radioteléfono.
- Tipos de equipos.
- Mantenimiento de los equipos.
- Sistemas especiales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Conceptos.
- Uso de los equipos.
- Cómo realizar una conversación simple.
- Cómo realizar una conversación doble.
- Establecimiento de la comunicación.
- Tratamiento en las comunicaciones.
- Códigos utilizados en radiocomunicaciones.
- El código Q.
- Código 10.
- Código ICAO.
- Códigos de socorro.
- Códigos de peligro.
- Términos habituales en el uso de las radiocomunicaciones.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Comunicación efectiva.
- Conceptos generales sobre la comunicación.
- Ruido y redundancia.
- La semiótica.
- El signo lingüístico.
- Principios del signo.
- Las funciones del lenguaje.
- Barreras y errores en la comunicación.
- Habilidades de escucha activa.
- Errores frecuentes sobre la escucha.
- Habilidades de respuesta.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- El estrés.
- El proceso del estrés y sus consecuencias.
- Variables moduladoras del estrés y técnica.
- Habilidades verbales asertivas.
- Habilidades vocales o paralingüisticas.
- Problemas con la llamada.
- Pautas para manejar quejas por teléfono.
- Detección verbal del engaño y el estilo lingüistico del mentiroso.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Manejo telefónico de la crisis de ansiedad.
- Manejo telefónico de la crisis suicida.
- Manejo telefónico de la crisis psicótica y depresiva.
- Manejo telefónico en urgencias obstétricas y ginecológicas.
- Apreciación de la inminencia del parto.
- Apreciación de las condiciones patológicas.
- Parto finalizado.
- Accidentes de la gestación.
- Manejo telefónico del ingreso psiquiátrico involuntario.
- Manejo telefónico del dolor torácico y del accidente de tráfico.
- Manejo del accidente de mercancías peligrosas.
- Datos a recabar en aviso de emergencia en un transporte de mercancías peligrosas.
- Paneles naranjas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Tipificación de los diferentes incidentes.
- Accidente de tráfico.
- Agresión.
- Alarma y amenaza.
- Consulta y convulsiones.
- Daños estructurales, emergencia social, escape de sustancias e incendio.
- Intoxicación-intoxicación etílica, inundación, no emergencia, parada cardio-respiratoria y persona no localizada.
- Petición de transporte sanitario, quemaduras, reclamación, rescate y robo / atraco.
- El preaviso hospitalario.
- Manejo de los recursos móviles.
- Recursos sanitarios.
- El equipo psicológico de emergencias.
- Accidentes con múltiples víctimas.
- Gestión de incidentes NRBQ.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Responsabilidad civil.
- Responsabilidad contractual.
- Responsabilidad extracontractual.
- Responsabilidad penal.
- Código penal.
- Imprudencia profesional sanitaria.
- Normativa actual sobre la protección de datos en tele-emergencia.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Riesgo eléctrico.
- Incendios.
- Los cuadros eléctricos y los principios básicos.
- Protección de las personas y de los circuitos.
- Efectos de la electricidad sobre el organismo humano.
- Factores que condicionan el daño por contacto eléctrico.
- Seguridad eléctrica básica.
- Reposición de la tensión y normas para trabajar con instalaciones eléctricas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
- Repostaje/cambio de aceite del motor y repostaje de combustible.
- Cebado/purga del sistema de alimentación.
- Pruebas preliminares de funcionamiento.
- Uso del motor a bajas temperaturas, uso esporádico del motor y protección temporal para almacenamiento.
- Instrucciones para la nueva puesta en marcha.
- Revisiones a realizar en el equipo electrógeno.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Metodología
Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.
Tu tutor siempre a tu lado, contacta con el tutor mediante email, Whatsapp o desde la propia plataforma.
Inscripción abierta todo el año, inicia cuando desees y fórmate a tu ritmo.
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Nuestra experiencia nos avala, desde el año 2000 impartiendo Formación.
Valoraciones del Curso de Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación
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¿Hablamos?
Es maravilloso. Gracias.