Curso Superior Universitario en Auxiliar de Prevención de Riesgos Laborales

Tema I. Salud y trabajo. Terminología básica. Evolución histórica:

• Introducción.
• Evolución histórica de la seguridad e higiene del trabajo y la medicina laboral.
• Terminología básica. Definiciones.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema II. Legislación en materia de prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Ley de prevención de riesgos laborales, generalidades.
• ¿Por qué aparece la ley de prevención de riesgos?
• Ámbito de aplicación de la ley de prevención de riesgos laborales.
• Estructura y contenido de la ley.
• Bloque normativo en materia de prevención de riesgos.
  • Características generales de la ley de prevención de riesgos laborales.
  • Desarrollo reglamentario de la ley de prevención de riegos laborales.
  • Otra normativa vigente.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema III. Derechos y obligaciones de los empresarios y trabajadores:

• Obligaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales.
  • Obligaciones que en materia de prevención se imponen a los empresarios.
  • Prevenir los riesgos laborales.
  • Obligaciones del empresario en materia de equipos detrabajo y protección.
  • Información, consulta y participación.
  • Formación de los trabajadores.
  • Medidas de emergencia.
  • Riesgo grave e inminente.
  • Vigilancia de la salud.
  • Documentación.
  • Deber de protección de determinados trabajadores.
    • Trabajadores especialmente sensibles.
    • Maternidad.
    • Menores.
    • Trabajadores temporales y de empresas de trabajo temporal.
  • Deberes de cooperación y de información.
  • Otras obligaciones.
• Derechos del empresario.
• Derechos obligaciones de los trabajadores.
  • Derechos de los trabajadores.
  • Obligaciones de los trabajadores.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IV. Responsabilidades y sanciones por incumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Responsabilidad penal.
• Responsabilidad civil.
• Responsabilidad administrativa.
  • Potestad sancionadora de la administración.
  • Infracciones.
  • Otras sanciones.
  • Responsabilidad administrativa de la Administración y del trabajador.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema V. Organización y gestión de la prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Pasos a seguir en la gestión de la prevención.
• Principios de la actividad preventiva.
• Modelos de gestión preventiva en el ámbito laboral.
  • Modalidades de gestión de la prevención de riesgos laborales en una empresa.
  • Empresario asume la actividad preventiva.
  • Empresario designa a trabajadores para la actividad preventiva.
  • Servicio de Prevención.
    • Concepto.
    • Funciones de los servicios de prevención.
    • Servicio de prevención propio.
    • Servicios de prevención mancomunados.
    • Servicio de prevención ajeno.
• Delegados de prevención.
  • Concepto.
  • Competencias de los delegados de prevención.
• Comité de seguridad salud.
  • Concepto.
  • Funciones del comité de seguridad y salud.
• Trabajos que condicionan el tipo de organización.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VI. Riesgos laborales. Evaluación de riesgos laborales:

• Introducción.
• ¿Qué es y cómo debe abordarse?
• ¿Quién la tiene que hacer?
• ¿Cómo se hace?
• ¿Cuándo hay que hacerla?
• Evaluación inicial de riesgos laborales: objetivos y tipos.
  • Evaluación inicial de riesgos.
  • Objetivos de la evaluación de riesgos.
  • Contenido de la evaluación de riesgos.
  • Tipos de evaluaciones.
    • Evaluación de riesgos impuesta porlegislación específica.
    • Evaluación de riesgos para las que no existe legislación específica.
    • Evaluación de riesgos que precisa métodos específicos de análisis.
    • Evaluación general de riesgos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VII. Seguridad en el trabajo:

• Introducción.
• Proceso de seguridad laboral: prevención y protección.
  • Proceso de la seguridad.
  • Prevención del accidente.
  • Protección ante el accidente.
• Los riesgos, clasificación.
• Definición y clasificación de los accidentes de trabajo.
  • Los accidentes.
  • ¿Qué supuestos están considerados como accidentes de trabajo?
  • ¿Qué accidentes no tienen la consideración de accidentes de trabajo?
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VIII. Higiene industrial:

• Introducción.
• Higiene Industrial. Concepto y definiciones.
• Tipos de contaminantes laborales: químicos, físicos y biológicos.
  • Tipos de contaminantes.
  • Factores químicos.
    • Clasificación.
    • Vías de entrada y procesos de transformación de los tóxicos en el organismo.
    • Evaluación de la exposición. Criterios de valoración.
    • Criterios legales en España.
  • Factores físicos.
    • Ruido.
    • Radiaciones.
    • Vibraciones.
    • Condiciones termohigrométricas.
  • Factores biológicos.
• Nomenclatura.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IX. Ergonomía:

• Conceptos fundamentales.
  • Introducción.
  • Definición de la ergonomía.
  • Objetivos de la ergonomía.
  • Especialidades en ergonomía.
• Diseño del puesto de trabajo.
• Iluminación el color.
  • Iluminación.
    • Condiciones de iluminación en los lugares de trabajo.
  • Color.
• Trabajo físico y carga mental.
• Señalización de seguridad y mandos: tipos e indicadores.
  • Señalización de seguridad y salud. Los mandos y señales.
  • Indicadores visuales.
  • Indicadores auditivos.
  • Diseño de mandos.
  • Diseño de mandos: Tipos de mandos.
• Ruido y vibraciones.
• Ambiente térmico.
• La calidad del aire en los espacios interiores.
• Pantallas de visualización de datos (PVD).
• Herramientas manuales.
• La alimentación en el ámbito laboral: medidas preventivas y recomendaciones.
  • La alimentación y el trabajo.
  • Alimentación en condiciones especiales.
  • Medidas preventivas y recomendaciones alimentarias.
• Ergonomía en las organizaciones: principios y aspectos clave.
  • Ergonomía en las organizaciones.
  • Aspectos importantes en la ergonomía de las organizaciones.
• El tiempo de trabajo.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema X. Psicosociología aplicada:

• Introducción.
• Definición.
• Objetivos.
• Factores psicosociales y condiciones organizativas del trabajo.
  • Factores psicosociales.
  • Características de la empresa.
  • Características del puesto de trabajo.
  • Estructura de la organización.
  • Tiempo de trabajo.
  • Características individuales.
• Factores ergonómicos.
• Estrategias de prevención e intervención psicosocial en el trabajo.
  • Prevención e intervención psicosocial.
  • Intervención sobre el ambiente físico de trabajo.
  • Intervención sobre la tarea.
  • Intervención sobre la organización del trabajo.
  • Intervención sobre la formación e información.
• Estrés laboral.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XI. Vigilancia de la salud:

• Introducción.
• ¿Por qué hemos de vigilar la salud? Objetivosde la vigilancia de la salud.
• Metodología y procedimientos para la vigilancia de la salud laboral.
  • ¿Cómo debemos realizar la vigilancia de la salud? Metodología de la vigilancia de la salud.
  • ¿Cuándo se debe realizar la vigilancia de la salud?
  • ¿Quién realiza la vigilancia de la salud?
  • Técnicas de vigilancia de factores de riesgo.
  • Clasificación de los reconocimientos médicos.
  • Técnicas para realizar la vigilancia de la salud. El reconocimiento médico de screening.
  • Criterios de valoración.
  • Periodicidad del reconocimiento médico.
  • Pruebas especiales dentro de la vigilancia de la salud (El reconocimiento médico dirigido).
• Confidencialidad.
• Legislación de aplicación en la vigilancia de la salud.
  • Ley de prevención de riesgos laborales (Ley 31/1995).
  • Reglamento de los servicios de prevención (R. D. 39/1997 de 17 de enero. Modificado por última vez por el R. D. 899/2015 de 9 de octubre).
  • Ley general de la seguridad social (Art. 197).
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XII. Organismos e instituciones en materia de prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Organismos e instituciones estatales en materia de seguridad y salud laboral.
  • Organismos e instituciones a nivel estatal.
  • Instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo.
  • Instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo: Funciones y estructura.
  • Inspección de trabajo y seguridad social.
    • Función inspectora.
    • Ámbito de actuación de la inspección de trabajo y seguridad social.
    • Facultades de los inspectores de trabajo y seguridad social.
  • Comisión nacional de seguridad y salud en el trabajo.
  • Fundación.
  • Centros o gabinetes de seguridad e higiene en el trabajo.
  • Instituto nacional de medicina y seguridad del trabajo.
  • Instituto nacional de la silicosis y Consejo de seguridad nuclear.
  • Mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
  • Dirección general de trabajo y migraciones.
• Organismos e instituciones internacionales de seguridad y salud en el trabajo.
  • Organismos e instituciones a nivel internacional.
  • Asociación internacional de la seguridad social.
  • Organización internacional del trabajo (OIT).
    • Conferencia Internacional del Trabajo.
    • Consejo de Administración.
    • Oficina Internacional del Trabajo.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XIII. Aspectos generales de los factores de riesgo de origen físico en el sector sanitario:

• Introducción.
• Factores de riesgo asociados a los equipos de trabajo y al entorno físico.
  • Factores de riesgo derivados de la utilización de equipos de trabajo.
    • Caídas.
    • Cortes.
    • Choques, golpes y atrapamientos.
    • Riesgo eléctrico.
  • Factores de riesgo derivados de agentes físicos ambientales.
    • Iluminación.
    • Ruido.
    • Ambiente térmico.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XIV. Riesgos químicos en el sector sanitario:

• Introducción.
• Riesgos laborales y medidas de protección frente a gases anestésicos.
  • Gases anestésicos.
  • Personal afectado.
  • Efectos sobre la salud.
  • Medición en el ambiente de trabajo.
  • Medidas de protección.
• Riesgos y medidas preventivas en la manipulación de compuestos citostáticos.
  • Compuestos citostáticos.
  • Personal afectado.
  • Efectos sobre la salud.
  • Medición en el ambiente de trabajo.
  • Medidas de protección.
• Exposición ocupacional al óxido de etileno: riesgos y prevención.
  • Óxido de etileno.
  • Personal afectado.
  • Efectos sobre la salud.
  • Medición en el ambiente de trabajo.
  • Medidas de protección.
• Riesgos laborales y prevención en la exposición al formaldehído.
  • Formaldehído.
  • Personal afectado.
  • Efectos sobre la salud.
  • Medición en el ambiente de trabajo.
  • Medidas de protección.
• Exposición al mercurio: control ambiental y medidas de protección.
  • Mercurio.
  • Personal afectado.
  • Medición en el ambiente de trabajo.
  • Medidas de protección.
• Otros compuestos.
• Nomenclatura.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XV. Riesgos biológicos en el personal sanitario:

• Introducción.
• Definiciones.
• Clasificación de los agentes biológicos por grupo de riesgo.
• Niveles de contención biológica y consideraciones generales.
  • Niveles de contención.
  • Observación preliminar.
• Recogida manipulación transporte de contaminantes bioógicos.
  • Recogida de muestras.
  • Material de bioseguridad.
  • Transporte de muestras.
• Plan de actuación ante exposiciones a agentes biológicos.
  • Plan de emergencia frente a exposiciones a agentes biológicos.
  • Desinfección, salpicaduras en cara, ojos y contacto directo.
• Precauciones universales y medidas preventivas en el ámbito sanitario.
  • Medidas de precaución universal.
  • Medidas preventivas. Las precauciones universales.
  • Otras recomendaciones.
• Decálogo de aspectos prácticos para la prevención de riesgos por accidentes biológicos (Gerabtas).
• Protocolo de actuación ante un caso de inoculación parenteral accidental con material contaminado con sangre y/o hemoderivados.
• Criterios preventivos básicos.
  • Identificación, evaluación de riesgos y sustitución de agentes biológicos.
  • Reducción de riesgos.
  • Medidas higiénicas.
  • Vigilancia de la salud de los trabajadores.
• Anexo I: Clasificación de los agentes biológicos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XVI. Carga física:

• Introducción.
• Definición de carga física.
• Esfuerzos musculares estáticos y dinámicos.
• Factores y causas de la fatiga física laboral.
  • Fatiga física.
  • Desplazamiento.
  • Manejo de cargas.
  • Posición.
  • Sobreesfuerzos.
  • Esfuerzo.
  • Movimientos repetitivos.
  • Otros tipos de fatiga.
• Riesgos y prevención en la manipulación manual de cargas.
  • Manipulación de cargas.
  • Definición.
  • Posibles lesiones derivadas de la manipulación manual de cargas.
  • Factores de riesgo en manipulación de la carga.
• Evitar la manipulación manual de cargas.
• Métodos de manipulación de cargas.
• Lumbalgia laboral: causas, síntomas y prevención.
  • Lumbalgia.
  • Definición y síntomas de lumbalgia.
  • Factores de riesgo y actividades laborales que pueden producir lumbalgia.
  • Prevención.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XVII. La carga mental:

• Introducción.
• Carga mental, concepto y valoración.
• Medidas preventivas.
• Fatiga laboral: tipos, consecuencias y estrategias de prevención.
  • Fatiga.
  • Fatiga relacionada con actividad - motivación y absentismo.
  • Prevención de la fatiga.
    • Enfoque organizacional.
    • Enfoque individual.
• La carga mental relacionada con el personal sanitario en ambiente hospitalario.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XVIII. Estrés laboral:

• Introducción.
• Concepto de estrés.
• Fuentes de estrés o estresores.
• Fases de la respuesta al estrés.
• Consecuencia del estrés laboral.
• Evaluación del estrés.
• Estrategias y mecanismos de afrontamiento del estrés laboral.
  • Mecanismos de afrontamiento del estrés.
  • Métodos de afrontamiento directos.
  • Métodos de afrontamiento defensivos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XIX. Acoso moral en el trabajo o Mobbing:

• Introducción.
• Definición del psicoterror laboral o mobbing.
• La investigación histórica y el mobbing.
• Origen y factores que favorecen el mobbing en el entorno laboral.
  • Porqué ocurre el mobbing. Su origen.
  • La organización del trabajo como un factor.
  • Deficiente gestión del conflicto.
  • Perfiles de la víctima y el acosador.
  • Qué sucede en España.
• Formas de expresión.
• Desarrollo.
• Consecuencias.
• Evaluación.
• Tratamiento de la persona psicoterrorizada.
• Prevención.
• Conclusión.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XX. Síndrome de Burnout:

• Introducción.
• Concepto.
• Etiopatogenia. Cómo se produce.
• Factores desencadenantes y facilitadores del Burnout.
• Aproximaciones teóricas.
• Clínica.
• Diagnóstico.
• Estrategias de prevención y de intervención.
  • Intervención ante el Burnout.
  • Prevención del Burnout.
• Conclusiones.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XXI. Síndrome del edificio enfermo:

• Introducción.
• Concepto e importancia del síndrome del edificio enfermo.
• Dónde se suele producir.
• Clasificación del síndrome del edificio enfermo.
• Causas y factores implicados en el síndrome del edificio enfermo.
  • Causas del síndrome del edificio enfermo.
  • Contaminantes químicos en el síndrome del edificio enfermo.
  • Contaminantes biológicos en el síndrome del edificio enfermo.
  • Contaminantes físicos en el síndrome del edificio enfermo.
  • Factores psicosociales en el síndrome del edificio enfermo.
• Síntomas atribuibles al síndrome del edificio enfermo.
• Diagnóstico del síndrome del edificio enfermo.
• Medidas correctoras y control ambiental en el síndrome del edificio enfermo.
  • Medidas correctoras.
  • Actuaciones en el sistema de ventilación, eliminación y/o control de los posibles focos de contaminación química.
  • Ambiente térmico.
  • Humedad, iluminación, ruido, vibraciones y factores psicosociales.
  • Regeneración ambiental y eliminación de malos olores.
• Perspectivas en otros países y especificaciones.
• Conclusión.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema XXII. Planes de emergencias:

• Introducción.
• Definición de plan de emergencias.
• Objetivos e implantación de un plan de emergencias.
• Factores de riesgo que obligan a implantar planes de emergencia.
• Redacción e implantación de un plan de emergencia.
• Clasificación y actuaciones ante emergencias.
  • Clasificación de emergencias.
  • Acciones.
• Equipos de emergencia: denominación, composición y misiones.
• Implantación del plan de emergencias.
• Plan de emergencias interior PEI.
  • Definición.
  • Contenido de los PEI.
• Prevención y actuación ante incendios y explosiones.
  • Incendios y explosiones.
  • Prevención.
  • Protección, detección y alarma.
  • Evacuación.
  • Extinción.
  • Instrucciones en caso de emergencia.
  • Procedimiento de actuación en caso de incendio.
• Actuación en emergencia intrahospitalaria.
  • Alarma restringida.
  • Confirmación de emergencia general.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Unidad didáctica I. Riesgos básicos:

Tema I. Introducción a la prevención de los riesgos laborales:

• Introducción.
• El trabajo.
• La salud.
• Los riesgos laborales.
• Las consecuencias de los riesgos.
  • Los accidentes de trabajo.
  • Enfermedad profesional.
• Otros daños para la salud que pueden derivarse del trabajo.
• Otros daños. Repercusiones económicas y de funcionamiento.
• Disciplinas técnicas de prevención laboral.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Derechos y deberes básicos.
• Directivas Comunitarias. Directivas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Directivas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Legislación básica aplicable.
  • Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL).
  • Estructura de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • El Reglamento de los Servicios de Prevención.
  • Desarrollo normativo derivado de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Otra legislación.
    • Normativa española.
    • Normativa europea.
• Recuerde lo más importante.
• Glosario de términos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad:

• Introducción.
• El lugar y la superficie de trabajo.
• Las herramientas.
• La electricidad.
  • Tipos de contacto eléctrico.
  • Medidas básicas de prevención frente al riesgo eléctrico.
  • Herramientas eléctricas.
• Los incendios.
  • Factores de fuego.
  • Prevención del incendio.
  • Protección contra incendios.
• Almacenamiento, manipulación y transporte.
• La señalización.
• El mantenimiento.
• Modificaciones sobre seguridad y salud en el trabajo.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo:

• Introducción.
• La exposición laboral a agentes químicos.
  • Efectos de los productos tóxicos sobre el cuerpo humano.
  • Vías de entrada de los contaminantes químicos.
• Exposición laboral a agentes físicos.
  • Energía mecánica ruido y vibraciones.
    • El ruido.
    • Vibraciones.
  • Energía electromagnética. Radiaciones ionizantes y no ionizantes.
    • Radiaciones ionizantes.
    • Radiaciones no ionizantes.
  • Energía calorífica.
    • El golpe de calor.
• Exposición laboral a agentes biológicos.
• La evaluación del riesgo.
• El control del riesgo.
  • Actuaciones sobre el origen.
  • Actuaciones sobre el medio de transmisión.
  • Actuaciones sobre el trabajador.
  • Otras medidas preventivas de aplicación general son.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral:

• Introducción.
• La carga de trabajo.
• Manipulación de cargas.
• Carga mental.
• La fatiga.
• Insatisfacción laboral.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual:

• Introducción.
• La protección de la seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo.
• Clasificación de los equipos de protección individual.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Nociones básicas de actuación en emergencias y evacuaciones:

• Introducción.
• Situaciones de emergencia.
• Clasificación de las situaciones de emergencia.
• Organización de emergencias.
• Actuaciones en un plan de emergencia interior (PEI).
• Información de apoyo para la actuación de emergencia.
• Cartel divulgativo del Plan de emergencia interior.
• Simulacros.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Primeros auxilios:

• Introducción.
• ¿Qué son los primeros auxilios?
• Activación del sistema de emergencia.
• Los eslabones de la cadena de socorro.
• La formación en socorrismo laboral.
• La evacuación primaria de un accidentado.
• Cadena de supervivencia.
  • Soporte vital.
    • Soporte vital básico en el adulto.
    • RCP básica en pediatría.
• Hemorragias.
• Esguinces y fracturas.
• Golpe de calor y deshidratación.
• El botiquín en el lugar de trabajo.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. El control de la salud de los trabajadores:

• Introducción.
• Definición de vigilancia de la salud.
• La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco de la Ley de PRL y el reglamento de los servicios de prevención.
• Objetivos de la vigilancia de la salud.
• Las técnicas de vigilancia de la salud.
• Integración de los programas de vigilancia de la salud en el programa de prevención de riesgos laborales.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas:

• Introducción.
• La gestión de la prevención de riesgos laborales en una empresa.
• El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales.
• Planificación de la actividad preventiva.
• Responsabilidades.
• Formación.
• Documentación.
• El control de las actuaciones.
• Auditorías.
• Modalidades de recursos humanos y materiales para el desarrollo de actividades preventivas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo:

• Introducción.
• Instituciones y organismos internacionales.
  • OIT.
  • La Unión Europea.
    • Las instituciones de la Unión.
    • Otras instituciones y órganos de la Unión.
    • Organismos Nacionales.
    • Organismos de carácter autonómico.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Unidad didáctica II. Riesgos específicos:

Introducción:

• Introducción.
• Funciones del médico de atención primaria de Salud.
• Definición de la especialidad. Medicina del trabajo y campo de acción.
• El Médico del Trabajo.
  • Servicios Médicos de Empresa.
  • El Medico del Trabajo en la actualidad.
  • Promoción de la salud en el trabajo.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema I. Riesgos en los lugares y espacios de trabajo:

• Introducción.
• Normativa.
• Factores de riesgo.
• Condiciones constructivas del lugar de trabajo.
• Condiciones ambientales.
• Iluminación.
• Servicios higiénicos y lugares de descanso.
• Material y locales de primeros auxilios.
• Orden, limpieza y mantenimiento.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Riesgos de seguridad:

• Riesgos eléctricos.
  • Introducción.
  • Conceptos.
  • Factores condicionantes.
  • Riesgo de contacto eléctrico.
  • Evaluación de riesgos eléctricos.
  • Daños de la electricidad sobre el cuerpo humano.
  • Medidas de protección.
• Riesgo de caída de personas al mismo nivel.
• Riesgo de caída de personas a distinto nivel.
• Riesgos de almacenamiento.
  • Introducción.
  • Almacenamiento interior.
  • Almacenamiento exterior.
  • Apilamiento de materiales y almacenamiento en estanterías y estructuras.
  • Riesgos.
  • Medidas de prevención.
  • Medidas de protección.
• Riesgo de incendio.
  • Introducción.
  • Generalidades.
  • La evaluación de riesgos.
  • El desarrollo de un incendio.
  • Medidas prevención de incendios.
  • Técnicas de prevención.
  • Medidas de protección de incendios.
  • Organización de la seguridad.
  • Equipos de emergencia.
  • Detección de incendios.
  • Medidas de extinción de incendios.
  • Agentes extintores.
  • Medios de extinción.
• Residuos sanitarios.
• Sustancias peligrosas y nocivas.
  • Introducción.
  • Clasificación de sustancias según RD.363/1995 de 10 marzo.
  • Vías de entrada.
  • Señalización.
  • Sustancias corrosivas e irritantes.
  • Sustancias comburentes.
  • Sustancias que presentan riesgo de explosión.
  • Sustancias extremadamente inflamables, muy inflamables e inflamables.
• Riesgos a disolventes.
  • Introducción.
  • Normativa.
  • Efectos de la salud.
  • Medidas de control.
  • Riesgos para la salud humana.
  • Prevención y control.
  • Utilización de ropa y equipos de protección personal.
  • Formación e información.
  • Vigilancia de la salud.
• Riesgos de agresividad en pacientes.
  • Introducción.
  • Manifestaciones clínicas de la agresividad.
  • Patologías asociadas al desarrollo de conductas agresivas.
  • Abordaje psicofarmacológico de la agresividad.
  • Tratamientos.
  • Tipos de agresividad.
  • Riesgo de agresiones.
  • Prevención.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Riesgos higiénicos-físicos-químicos-biológicos:

• Microclima.
  • Introducción.
  • Espacio disponible.
  • Ventilación.
  • Humedad relativa.
  • Temperatura.
  • Iluminación.
  • Medidas preventivas relacionadas con el microclima.
• Trabajos expuestos a ruido.
  • Introducción.
  • Generalidades.
  • Normativa reguladora.
  • Riesgos y daños que puede ocasionar.
  • Evaluación y mediciones.
  • Control del ruido.
• Radiaciones no ionizantes y radiaciones ionizantes.
  • Introducción.
  • Tipos de radiaciones.
  • Normativa.
  • Radiaciones no ionizantes.
  • Radiaciones ionizantes.
  • Efectos de las radiaciones.
  • Daño biológico.
  • Clasificación del personal expuesto a radiaciones ionizantes.
  • Definición de zonas en función del tipo de riesgo.
  • Medidas de protección.
  • Vigilancia médica de los trabajadores profesionalmente expuestos.
  • Señalización.
• Riesgo de estrés térmico frío - calor.
  • Introducción.
  • Daños que produce en el cuerpo.
  • Determinación del riesgo de estrés térmico.
  • Medidas de actuación.
• Riesgos químicos, gases anestésicos.
  • Introducción.
  • Normativa y criterios de referencia.
  • Clasificación de los agentes químicos.
  • Evaluación de riesgos.
    • Vías de entrada.
    • La encuesta higiénica.
    • Medidas de prevención y control de las exposiciones.
    • Identificación de productos químicos.
    • Almacenamiento de productos químicos.
    • Manipulación de productos químicos.
  • Riesgos por contaminantes químicos.
    • Riesgos más frecuentes en la industria química inorgánica.
    • Riesgos en la industria química orgánica.
  • Riesgos químicos en ambiente sanitario.
  • Gases anestésicos.
  • Otras sustancias.
    • Óxido de etileno.
    • Formaldehído.
    • Sustancias químicas productoras de dermatitis.
    • Mercurio.
• Polvos y aerosoles.
  • Introducción.
  • El síndrome del edificio enfermo (SEE).
  • Aerosolización.
  • Daños sobre el organismo.
  • Medios de prevención.
  • Las enfermedades por hipersensibilidad.
  • Enfermedades contagiosas.
• Riesgos a los citostáticos.
  • Introducción.
  • Definición y clasificación.
  • Efectos sobre la salud.
  • Vías de exposición.
  • Prevención de los riesgos derivados de su manipulación.
  • Vigilancia de la salud del personal expuesto.
  • Protección operacional.
  • Formación - información del personal.
  • Preparación, técnica y equipos.
  • Eliminación de residuos.
  • Tratamiento de las excretas.
  • Actuación ante exposiciones accidentales.
  • Legislación aplicable.
  • Conclusiones.
• Alergias.
  • Introducción.
  • El mecanismo de reacción alérgica.
  • Prevención.
• Infección, desinfección, esterilización.
  • Introducción.
  • Desinfección.
  • Esterilización.
• Los riesgos biológicos.
  • Introducción.
  • Conceptos y características.
  • Clasificación de los agentes biológicos.
  • Vías de entrada en el organismo.
  • Actividades con riesgos biológicos.
  • Daños sobre el organismo.
  • Medios de prevención.
  • Recomendaciones específicas por áreas de atención sanitaria.
  • Estrategias generales de prevención.
    • Precauciones universales estándar.
    • Actuación ante una salpicadura de sangre o líquidos corporales en piel intacta.
    • Exposición de los ojos o membranas mucosas.
    • Salpicaduras o derrames de material infeccioso.
    • Protocolo de actuación ante exposiciones accidentales a sangre.
  • Conclusiones y recomendaciones.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Riesgos ergonómicos, movilización de enfermos, posturas y manipulación de cargas:

• Introducción.
• Principios preventivos.
• Las lesiones de espalda.
• Protección de la espalda.
  • Normas generales de elevación de cargas.
  • ¿Cómo prevenir los problemas de espalda?
• Ejemplos de movilizaciones.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Riesgos psicosociales:

• Estrés laboral en personal sanitario.
  • Introducción.
  • Normativa laboral.
  • El estrés como riesgo laboral en el personal sanitario.
  • Concepto de estresor.
  • Tipos y clases de estresores.
  • Concepto de respuesta de estrés.
  • Características de las situaciones de estrés.
  • Fases de la respuesta de estrés.
  • Fuentes de estrés. Tipos de estresores laborales.
  • Tipos de estresores laborales.
  • Consecuencias del estrés laboral.
  • Evaluación del estrés laboral.
  • Prevención del estrés.
  • Qué es el síndrome de Burnout.
  • Manejo del estrés laboral.
  • Conclusiones.
• Fatiga mental.
  • Introducción.
  • Características.
  • Definición.
  • Fatiga y (actividad, motivación y absentismo).
  • Tipos de fatiga.
  • Medidas para afrontar y prevenir la fatiga.
• Incidencia de la turnicidad en la salud.
  • Introducción.
  • Síndrome del trabajador nocturno.
  • Patología de la turnicidad.
  • Conclusiones sobre la turnicidad.
  • Vigilancia de la salud.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Riesgos administrativos en instalaciones sanitarias:

• Introducción.
• El diseño de la prevención.
• Riesgos y su prevención.
• Características de un equipamiento adecuado.
  • Entorno de trabajo.
  • Mobiliario. Características y dimensiones mínimas de la silla y de la mesa de trabajo.
  • Equipo informático. Características de la pantalla del ordenador y del teclado.
  • Programas informáticos. Facilidad de uso y forma en la que se presenta la información.
• Consejos para mejorar la configuración de su puesto de trabajo.
  • Distribución de espacios en el entorno de trabajo.
  • Ajuste de la silla de trabajo.
  • Disposición de elementos de trabajo sobre la superficie de la mesa.
• Cuadro de sugerencias.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Riesgos laborales en la central de esterilización:

• Introducción.
• Tipos de esterilización.
• Lugares de trabajo y descanso en la CE.
• Riesgos físicos.
• Riesgo biológico en la CE.
• Riesgos eléctricos en el campo de trabajo en CE.
• Riesgos medio ambientales en CE.
• Riesgos ergonómicos: Recomendaciones generales.
• Contaminantes químicos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Riesgos viales:

• Introducción.
• El tiempo de reacción.
• La seguridad de los automóviles.
• Los cinturones de seguridad, otros sistemas de retención.
• Apoyacabezas.
• Neumáticos.
• Utilización de los frenos.
• Cómo evitar los derrapes.
• El estado físico del conductor.
• Los peligros de la vía.
• La señalización.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. Riesgo y prevención de las enfermedades alimentarias (ETAs):

• Introducción.
• Factores y agentes patógenos que posibilitan la aparición de ETAs.
  • Agentes patógenos relacionados con la ETAs.
    • Bacterias.
    • Virus.
    • Hongos.
    • Parásitos.
• Vías de transmisión de las ETAs.
• Cinco claves para la inocuidad de los alimentos.
• ETAs causadas por microorganismos.
  • Infecciones de origen bacteriano.
  • Infecciones de origen vírico.
• Intoxicación alimentaria por toxinas.
• Enfermedades causadas por parásitos.
• ETAs causadas por otros agentes patógenos.
  • Aditivos alimentarios.
  • Ingesta Diaria Admisible (IDA).
  • Ingesta Diaria Potencial (IDP).
  • Nitratos y nitritos.
  • Dioxinas.
• Intoxicaciones por plaguicidas.
• Priones.
  • Introducción.
  • Reseña histórica.
  • Enfermedades actualmente atribuidas a los priones.
  • ¿Qué es la encefalopatía espongiforme bovina o mal de las vacas locas?
  • Etiología y patogenia de la enfermedad.
  • Diagnóstico y profilaxis.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Riesgos medioambientales:

• Introducción.
• El agua.
  • Composición del agua.
  • Ciclo del agua.
  • Su necesidad.
  • Funciones del agua en nuestro organismo.
  • Cómo se contamina el agua.
  • Trastornos digestivos debidos al agua.
  • Los riesgos del baño.
    • En el mar.
    • Traumatismos acuáticos.
    • Ahogamiento o asfixia en el agua.
    • Hidrocución o corte de digestión.
  • Riesgos de la inmersión en agua.
    • Barotraumatismos.
    • Borrachera de las profundidades.
    • Disbarismo o embolia gaseosa por descompresión.
• El sol.
  • Introducción.
  • Las radiaciones solares.
    • Cómo prevenir los riesgos derivados de las radiaciones solares.
  • Calor producto de las radiaciones.
  • Trastornos producidos por el calor.
    • Calambres debidos al ejercicio intenso.
    • El agotamiento extremo causado por el calor.
    • La lesión que puede causar la combinación de ejercicio físico intenso y alta temperatura.
    • El golpe de calor o insolación.
  • Medidas a tener en cuenta para evitar los efectos perjudiciales del calor.
• El aire.
  • Fuentes de contaminación del aire.
  • Contaminación de aire y el daño en la atmósfera.
  • El efecto invernadero.
  • Contaminación con plomo.
  • ¿Qué es la contaminación atmosférica?
  • Contaminantes naturales del aire.
  • La calidad del aire (inmisiones).
  • ¿Cómo afecta el aire contaminado al suelo y al agua?
• Las tormentas.
  • Introducción.
  • Las tormentas.
  • La fulguración (los rayos).
  • ¿Cómo podemos protegernos en caso de vernos sorprendidos por una tormenta?
• Los incendios forestales.
• Las bajas temperaturas.
  • Aclimatación al frío.
  • Congelación.
  • ¿Cuáles son las lesiones que produce el frío?
  • Hipotermia.
• El suelo.
  • Introducción.
  • ¿Cómo se contamina el suelo?
  • Contaminación del suelo.
    • Los plaguicidas.
    • La actividad minera.
• La basura.
  • Introducción.
  • El tratamiento de la basura en España.
  • Composición de la basura.
  • Cómo reducir los residuos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Riesgos por manipulación de alimentos:

• Conocimientos básicos de los manipuladores de alimentos.
  • La cadena alimentaria.
  • Los peligros alimentarios.
  • La higiene personal.
  • La salud de los manipuladores.
  • Las prácticas higiénicas para la manipulación de alimentos.
  • El aprovisionamiento de agua.
  • El almacenamiento de los alimentos.
  • La limpieza y la desinfección de las instalaciones, equipos y utensilios. Las basuras.
  • El transporte y distribución de los alimentos.
• Sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC).
  • Introducción.
  • Objetivo del sistema APPCC.
  • Metodología.
  • Definiciones.
  • ¿Cuáles son los pasos a dar para aplicar el APPCC?
• Ejemplo de la implantación de un sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico en empresas hortofrutícolas (APPCC).
  • Programa de requisitos previos a la implantación del sistema APPCC las empresas de almacenamiento, manipulado y envasado de productos hortofrutícolas.
  • Ámbito de aplicación.
  • Equipo de trabajo APPCC.
  • Descripción y destino de los productos.
  • Diagrama de flujo del proceso de manipulación y envasado de productos hortofrutícolas.
  • Guía práctica de aplicación.
    • Productos hortofrutícolas.
    • Instalaciones.
    • Registro de incidencias y acciones correctoras.
    • Equipos.
    • Personal manipulador.
    • Agua en contacto directo con el producto.
    • Tratamientos químicos postcosecha de productos hortofrutícolas.
    • Envases y materiales de envasado de producto final.
    • Carga y transporte del producto final.
  • Documentación del sistema APPCC empresas de almacenamiento, manipulado y envasado de productos hortofrutícolas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema I. Conceptos sobre ergonomía:

• Introducción.
• Introducción a la ergonomía.
  • Definición.
  • Relación de la ergonomía con los paradigmas de la salud ocupacional a lo largo de la historia.
  • Clasificación.
  • Características de la exposición a riesgos ergonómicos y psicosociales y las condiciones de empleo en trabajadores españoles.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Ergonomía geométrica posicional:

• Introducción.
• Definición.
• Antropometría.
  • La figura humana.
  • Medidas antropométricas.
• Diseño de puestos de trabajo.
• Determinación de puestos de trabajo.
• Sillería de oficina y despacho (norma DIN 4551).
  • Sillas y sillones giratorios de oficina.
• Normativa.
  • Instrumento de Ratificación del Convenio 155 OIT, adoptado el 22 de junio de 1981, sobre seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo.
  • Directiva 891391/CEE del Consejo, de 12 de junio de 1989, relativa a la aplicación de medidas para promover la mejora de la seguridad y de la salud de los trabajadores en el trabajo.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Ergonomía geométrica de seguridad:

• Introducción.
• Distancia de seguridad.
• Distancia de seguridad según los gestos.
• Distancia de seguridad en dispositivos.
• Normativa.
  • Real Decreto 485/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo.
  • Anexo VIII. Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Ergonomía dinámico-operacional:

• Introducción.
• Herramientas.
• Anatomía de la mano.
• Tipos de fuerza a realizar con la mano.
• Diseño de herramientas.
• Diseños.
• Medidas preventivas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Trastornos músculo esqueléticos:

• Introducción.
• Trastornos músculo-esqueléticos.
• Higiene postural.
  • Postura e higiene postural.
    • Definición y tipos de postura.
    • Higiene postural.
• Principios en la manipulación de cargas.
• Biomecánica.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Carga física de trabajo. Definición y evaluación:

• Introducción.
• Carga física.
• Factores individuales de riesgo.
• Registro de evaluaciones.
• Método para la manipulación de cargas.
• Posición de la carga.
• Normas de prevención.
• Trabajo muscular. Consumo energético.
• Métodos de valoración de cargas.
• Análisis de condiciones de trabajo: método LEST.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Ergonomía ambiental:

• Introducción.
• Ergonomía ambiental.
• Condiciones básicas.
• Factores físicos.
  • Iluminación.
  • Confort térmico. Normativa sobre condiciones ambientales de los lugares de trabajo.
  • Ambiente sonoro.
  • Vibraciones.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Agentes físicos:

• Introducción.
• Definición y clasificación.
• Tensión térmica en el ambiente de trabajo.
• Protección contra radiaciones.
• Normativa.
• Radiación: definición y tipos.
• Riesgo por exposición a radiaciones no ionizantes.
• Riesgos por exposición a radiaciones ionizantes.
• Normativa de prevención.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. Agentes biológicos:

• Introducción.
• Agentes biológicos.
• Clasificación.
• Vigilancia de la salud. Medidas higiénicas.
• Documentación.
• Formación e información de trabajadores.
• Precauciones universales.
• Normativa.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Agentes químicos:

• Introducción.
• Definición.
• Clasificación de productos químicos.
• Información del etiquetado.
• Relación dosis-respuesta.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Ergonomía y pantallas de visualización:

• Introducción.
• Definiciones.
• Principales riesgos.
• El entorno de trabajo.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XII. Cuidado de la espalda en el trabajo:

• Introducción.
• Normas básicas.
• Posturas habituales correctas.
• Ejercicios físicos de mantenimiento.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIII. Carga mental y factores psicosociales:

• Introducción.
• Factores psicosociales.
• El mando: cualidades.
• Satisfacción laboral. Evaluación psicosocial.
• Trabajo a turnos. Ciclos biológicos.
• El sueño.
• Estrés y otros trastornos psicosociales.
• Estatuto de los trabajadores.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIV. Resumen legislación:

• Resumen legislación.
• Autoevaluación.

Tema I. Evolución de la protección contra accidentes y enfermedades laborales:

• Introducción.
• Precaución de los riesgos en la actividad profesional.
  • Organización del trabajo.
  • Definición de salud.
  • Interacción entre trabajo y salud.
  • Metodología de la salud laboral.
• Prevención del riesgo.
  • Objetivo.
  • Tipos de prevención.
• Condiciones laborales y salud. Los daños para la salud.
• Reseña histórica de la prevención. Objetivo.

Tema II. Calidad de vida laboral:

• Introducción.
• Carga mental.
  • Definición.
  • Carga mental en el mundo hospitalario.
• Carga psicológica del personal de emergencias.
• Calidad de vida laboral.
  • Definición.
  • Alteraciones en los trabajos a turnos.
  • Condicionamientos legales.
  • Calidad de vida desde la perspectiva del confort en el trabajo.
  • Tiempo social, laboral y biológico.
• Factores psicosociales.
  • Definición.
  • Factores inherentes a la organización del trabajo.
  • Factores inherentes al contenido del trabajo.
  • Satisfacción laboral.
  • Métodos. Evaluación psicosocial.
  • Determinantes de la satisfacción laboral.
  • Características de la satisfacción laboral.
  • Insatisfacción en los empleados.
  • Teorías de la satisfacción laboral.
• Motivación.
  • Origen de la definición.
  • Teorías de la motivación.
  • Teoría de la motivación intrínseca y extrínseca.
  • Teoría de las tres necesidades de McClelland.
  • Teoría de las metas de Locke y Lathan.
  • Teoría de la motivación en el servicio público de Perry y Wise.
  • Principios básicos de las fuentes de la motivación.

Tema III. Percepción y estados de la conciencia:

• Introducción.
• Percepción.
• Emoción.
  • Definición.
  • Teorías.
• Estados de conciencia.
  • Definición.
  • Dormir y soñar.
  • Estructura del sueño: Etapas y fases del sueño.
    • Fase REM.
    • Fase NREM.
  • Trastornos del sueño.
    • Clasificación de los trastornos del sueño.
    • Principales trastornos del sueño.
    • Parasomnias.
    • Trastornos de movimientos relacionados con el sueño: síndrome de piernas inquietas.
    • Trastornos más frecuentes del sueño en las diferentes etapas de la vida.

Tema IV. Tipos de personalidad:

• Introducción.
• Personalidad.
  • Definición y enfoques.
  • Enfoque psicoanalítico.
  • Evaluación del enfoque sociocognitivo.
  • Estudio de los rasgos.
  • Estudio humanístico.
• Trastornos de la personalidad.
  • Conceptos.
  • Trastorno antisocial de la personalidad.

Tema V. El mando:

• Introducción.
• El mando.
  • Definición.
  • Cualidades del mando.
  • Capacidad de motivación.
    • Factores importantes.
    • Teoría de liderazgo.
• Estilos de liderazgo.
  • Descripción del liderazgo y teorías del liderazgo.
  • Elementos de liderazgo.
  • Teorías de liderazgo.
    • Evolución de los enfoques de liderazgo.
    • Teorías contingenciales: enfoque situacional.
• Supervisión en el ámbito laboral. Cualidades.
• Los diferentes tipos de jefes. Clasificación.

Tema VI. El estrés:

• Introducción.
• El estrés.
  • ¿Qué es el estrés?.
  • Acontecimientos estresantes.
  • Diferentes tipos de estrés.
  • Teorías del estrés.
    • Teorías basadas en la respuesta.
    • Teorías basadas en el estímulo.
    • Teorías basadas en la interacción o transaccionales.
• Estrés y salud.
  • Efectos del estrés prolongado sobre la salud.
• Consecuencias del estrés.
  • Introducción.
  • Alteración emocional.
  • Alteración cognitiva.
  • Alteración fisiológica.
• Afrontamiento del estrés.
  • Estilos de afrontamiento.
  • El afrontamiento como proceso.
  • Estrategias básicas de afrontamiento.

Tema VII. Estrés, burnout y otros trastornos mentales:

• Estrés laboral.
  • Causas del estrés laboral.
  • Características individuales y personalidad.
  • Consecuencias del estrés laboral.
  • Prevención del estrés laboral.
• Burnout.
  • Origen y contextualización del término.
  • Epidemiología.
    • Causas y principales características.
• Fatiga por compasión.
  • Facilitadores de burnout y fatiga por compasión.

Tema VIII. Estrés laboral y burnout en el personal sanitario durante la pandemia provocada por covid-1prevención y manejo:

• Introducción.
• Nociones generales relacionadas con el estrés y el burnout.
  • Concepto y tipos de estrés.
  • ¿Cómo medir el estrés laboral?.
  • Concepto, características y evaluación del burnout.
  • Despersonalización.
• Nociones generales relacionadas con el nuevo coronavirus.
  • Pandemias.
  • Enfermedad por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2).
  • COVID-19: Cronología de la actuación de la OMS.
  • Control y prevención de la infección en el manejo de pacientes con COVID-19.
• Afrontamiento del estrés laboral.
  • Aceptación de la situación de estrés.
  • Afrontamiento.
  • Agentes estresores más frecuentes que pueden contribuir al estrés durante una pandemia.
  • Prevención y manejo de la ansiedad.
  • Métodos de relajación para luchar contra el estrés laboral.
  • Prevención y control del burnout.

Tema IX. Resolución de conflictos laborales y toma de decisiones:

• ¿Qué es un conflicto? identificación, tipos y actitudes frente al conflicto.
  • Tipos de conflicto.
  • Fases del conflicto.
  • Actitudes frente el conflicto.
• Gestión del conflicto. herramientas para afrontar situaciones conflictivas.
  • Herramientas para la transformación dinámica del conflicto.
  • Prevención del conflicto.
  • El poder o la influencia.
  • Negociación en el conflicto.
  • La mediación para la transformación del conflicto.
    • Proceso de mediación.
• El conflicto en el equipo de trabajo.
  • Diferencias entre trabajar en equipo y/o trabajar en grupo.
  • El proceso de comunicación.
  • Indicios de la existencia de problemas en los equipos de trabajo.
• Toma de decisiones.
  • Cualidades asociadas a un buen decisor. El papel del líder en la toma de decisiones.
  • Las decisiones en grupo.
• Analizar y solucionar problemas en la toma de decisiones.
  • Técnicas y herramientas. Análisis de las causas.
  • Técnicas y herramientas, identificación de soluciones. Técnica de los seis sombreros del pensamiento.
  • Técnicas y herramientas: Elección de la mejor alternativa.
    • Técnica del árbol de decisión.
  • Creación de un plan de acción. Dificultades en la resolución de problemas.
  • Trampas psicológicas en la toma de decisiones.
  • Aplicación de la solución.
• Conclusiones.

Tema X. Mobbing I:

• Introducción.
• Definición.
• Tipos de mobbing.
• Perfiles de la personalidad.
  • Introducción.
  • Acosado.
  • Acosador.
    • Introducción.
    • Personalidad psicopática.
    • Personalidad narcisista.
    • Personalidad paranoide.
• Mobbing y otras situaciones. Diagnóstico diferencial.
• Formas de conducta.
  • Diversidad de comportamientos.
  • Conductas de acoso.
• Fases del mobbing.
  • Resumen de los ciclos.
  • Las diferentes fases.

Tema XI. Mobbing II:

• Introducción.
• Consecuencias.
• Evaluación.
• Intervención.
  • Introducción.
  • Ámbito interno.
  • Ámbito externo.
• Medidas preventivas.
• Dimensión jurídica del mobbing.
  • Concepto.
  • Ordenación jurídica en Europa.
  • Ordenación jurídica en España.
• Procedimientos jurídicos. Diferentes jurisdicciones.