Name: Curso de Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales
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Datos generales

La atención sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales requiere de una serie de conocimientos y habilidades por parte de los profesionales sanitarios. De hecho, dada la variedad y la gran cantidad de patologías que pueden padecer las personas afectadas, es necesario que estén formados en este ámbito de la sanidad. Sin embargo, hay un elemento que también es muy importante: la comunicación.

A la hora de asistir a un paciente en una urgencia, es importante hablar con él y comunicarse, ya que esto no solo permitirá al profesional de la salud realizar un adecuado diagnóstico de la patología de la persona, sino que también la tranquilizará y calmará sus nervios o estado de ansiedad.

Por tanto, este programa formativo contiene material teórico y práctico que tiene el objetivo de que el alumno mejore sus relaciones asistenciales y de comunicación, tanto con sus pacientes como con los familiares y allegados de estos, con los beneficios que esto tiene a nivel personal, laboral, social, institucional y de la salud.

Metodología Innovadora

En Formación Alcalá, apostamos por las técnicas y herramientas educativas más actuales para que tu experiencia de aprendizaje sea realmente dinámica, motivadora y efectiva.

Flexibilidad y Acceso 24/7

Ponemos a tu alcance todos los materiales y recursos online para que puedas aprender a tu ritmo y desde donde quieras, en cualquier momento del día.

Equipo docente especializado

Nuestro equipo docente está formado por profesionales apasionados y comprometidos que te acompañarán durante todo el proceso formativo, siempre dispuestos a ayudarte.

Titulación con validez en todo el territorio nacional

Tu esfuerzo merece reconocimiento: da un paso más en tu formación con una titulación que impulse tu carrera.

Certificación

Universidad San Jorge

El Curso de Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales está certificado con 200 Horas, 8 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad San Jorge. Todo el personal que realice un Curso, Máster o Experto Universitario de Formación Alcalá avalado por la Universidad San Jorge (USJ), recibirá, en caso de realizar un Máster o un Experto Universitario un diploma en Créditos ECTS y horas, ya que los estudiantes de estos títulos propios deben ser Diplomados, Graduados o Licenciados, si el programa de formación se trata de un Curso Universitario.

La USJ bajo ningún concepto expedirá el título universitario correspondiente al programa formativo si el alumno/a no ha finalizado con éxito la evaluación correspondiente y no ha transcurrido el tiempo mínimo desde la matrícula. Una vez transcurrido el tiempo mínimo que exige la dicha universidad y finalice la edición, Formación Alcalá procederá a tramitar el expediente académico a la Universidad San Jorge para que esta expida los diplomas, los cuales serán enviados a cada uno de los alumnos por Formación Alcalá, este trámite suele tardar unos cuatro meses para los Cursos Universitarios y de seis a nueve meses cuando se trata de Máster o Expertos Universitarios.

Todos los Cursos, Másteres y Expertos Universitarios acreditados por esta Universidad son válidos en todas las bolsas y oposiciones a excepción de Murcia. Para una información más amplia y concisa, consulte con su convocatoria o su bolsa.

Modelo de Diploma de la Universidad San Jorge

Todos los alumnos españoles al finalizar sus formaciones, recibirían un diploma como el siguiente:

Tenga en cuenta que el diploma oficial de su formación emitido por la Universidad puede tardar alrededor de 3-4 meses en llegarle.

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Plan de estudios

Requisitos de acceso

Copia del DNI, TIE o Pasaporte.

Plazo inscripción

La inscripción en este curso online / a distancia permanecerá abierta durante todo el año.

Duración

El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para su finalización.

Evaluación

La evaluación se realiza online y estará compuesta:

220 Preguntas test.

El alumno debe finalizar el curso y hacerlo con aprovechamiento de, al menos, un 50% en cada actividad que deben realizar.

A quién está dirigido el Curso de Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

Este programa formativo online / a distancia está dirigido a todo aquel personal de:

Celadores.
Diplomados/as o graduados/as en Educación Social.
Fuerzas y Cuerpos de seguridad.
Gerocultores.
Mantenimiento / Lavandería.
Diplomados/as o graduados/as en enfermería.
Licenciados/as o graduados/as en farmacia.
Diplomados/as o graduados/as en fisioterapia.
Diplomados/as o graduados/as en logopedia.
Licenciados/as o graduados/as en medicina.
Licenciados/as o graduados/as en psicología.
Técnico en cuidados auxiliares de enfermería.
Diplomados/as o graduados/as en terapia ocupacional.
Diplomados/as o graduados/as en trabajo social.
Técnicos superiores en alojamientos.

Conocer los elementos clave de la comunicación en situación de riesgos y emergencias.
Conocer los factores que influyen en el funcionamiento de los equipos de trabajo y cómo mejorar dicho funcionamiento.
Conocer distintas técnicas de toma de decisiones y solución de problemas y aplicarlos al ámbito de urgencias y emergencias.
Analizar los principios básicos de psicología general.
Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una situación difícil o de crisis, ya sea pacientes con dolor, psiquiátricos.
Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación difícil o de crisis.
Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.
Manejar los principios básicos de la comunicación.

Habilidades críticas y autocríticas.
Resolución de problemas.
Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
Diseño y gestión de proyectos.
Capacidad de trabajar de manera autónoma.
Capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos al trabajo profesional del personal sanitario
desde una perspectiva globalizadora.
Capacidad para observar, analizar y documentar procesos educativos.
Trabajo en equipo.

Temario

Introducción.
La comunicación en las personas.
El estrés.
La situación crítica o traumática.
Influencia diferencial de la situación urgente.
La relación personal en la urgencia.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Fases de una crisis traumática.
La crisis en la persona.
- Reacciones normales ante una situación anormal.
- Factores de riesgo y precipitantes.
- Indicadores de la crisis.
La crisis familiar.
Intervención en crisis.
- Objetivos y principios básicos de la intervención en crisis.
- Herramientas para la intervención en crisis.
- Dificultades y errores en la intervención.
- Primeros Auxilios Psicológicos (P.A.P.).
- Prevención de crisis personales.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Niveles de comunicación.
Comunicación a través del teléfono.
El paciente negativista.
El paciente mentiroso.
Comunicación de malas noticias al paciente.
- Tipos de malas noticias.
- Condiciones en que se dan malas noticias.
- Elementos que intervienen en la comunicación de malas noticias.
- Estrategias de comunicación de malas noticias.
- Reacciones del paciente.
- Manejo de reacciones del paciente.
- Reacciones de la familia.
- Manejo de reacciones de la familia.
- Precauciones especiales.
- Estrategias de afrontamiento del paciente ante una muerte próxima.
Respuesta a quejas.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Acercamiento / aproximación.
Estrategias de comunicación.
Información que se les debe transmitir.
Comunicación de malas noticias.
- ¿Qué se considera una mala noticia?
- Explicación del hecho.
- Reacciones más inmediatas de los familiares.
- Estrategias de intervención.
- Algunas recomendaciones prácticas.
Tranquilización de familiares.
Duelo ante la muerte de un familiar.
- Tipos de duelo.
- Fases del duelo.
- Factores determinantes de la respuesta de duelo.
- Reacciones en un proceso de duelo.
- Predictores de duelo patológico.
- Qué se debe hacer y qué no se debe hacer.
- El duelo en la infancia.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Manifestaciones de la ansiedad.
Causas de la ansiedad.
Situaciones en que puede presentarse la ansiedad.
Valoración psicológica de la ansiedad.
Actuación ante el paciente ansioso.
- Prevención de la ansiedad/trastorno de pánico.
- Pautas para disminuir la ansiedad.
- Pautas para mantener la ansiedad en niveles tolerables.
- Manejo telefónico de la crisis de ansiedad.
- Uso de técnicas de relajación/respiración.
- Técnicas de distracción.
- Tratamiento farmacológico.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Fuentes y desencadenantes de la agresividad y la conducta violenta.
Evaluación diagnóstica de un paciente agitado.
Abordaje del paciente agresivo.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Conceptos clave.
Mitos respecto al suicidio.
Manifestaciones del suicidio.
- Tipos de suicidio.
- Aspectos asociados al suicidio.
- El suicidio en la infancia y en la adolescencia.
- La nota suicida.
Perfil psicológico de una persona suicida.
Factores de riesgo en la conducta suicida.
Evaluación de un posible suicidio.
Estrategias de actuación.
- En la aproximación al paciente.
- Durante la intervención.
- Ante la imposibilidad de acceder al paciente.
- Intervención con suicida vía telefónica.
- Recomendaciones generales sobre el tratamiento del paciente con riesgo de suicidio.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Definición de malos tratos.
Tipos de violencia de género.
Factores asociados.
Consecuencias de la violencia de género.
Resiliencia y violencia de género en la pareja.
Actuación ante malos tratos.
Derivación a otros recursos/servicios.
Niños como víctimas de abuso y agresiones.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Miedos infantiles.
Descripción/conceptualización de la fobia S. I. D.
Aspectos asociados a las manifestaciones de la fobia a S.I.D.
Situaciones en que se plantea la fobia a S.I.D.
Manifestaciones corporales.
Estrategias de actuación.
- Estrategias generales.
- Intervención en la fobia a la sangre.
- Intervención en la fobia a las inyecciones.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Clasificación y tipos de dolor.
Etiopatogenia del dolor.
Reacciones emocionales asociadas al dolor.
Variables que intensifican la experiencia dolorosa.
Evaluación del dolor.
Estrategias de intervención para el control del dolor.
- Intervención psicológica ante el dolor crónico.
- Intervención ante dolor físico agudo.
- Estrategias cognitivas en el control del dolor.
- Estrategias conductuales en el control del dolor.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
¿Quiénes son pacientes psiquiátricos?
Valoración psiquiátrica en urgencias.
Situaciones difíciles con pacientes psiquiátricos.
Aspectos diferenciales en la toma de decisiones.
Esquema de actuación.
Aspectos jurídico-legales sobre la enfermedad mental.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Introducción.
Conceptos básicos.
Desastres y grandes emergencias.
Factores de riesgo.
Grupos de riesgo.
Impacto de una gran emergencia.
Fases en la reacción emocional.
Pautas de preparación para un desastre.
Apoyo psicológico en accidentes y catástrofes.
- Características de la primera atención psicológica.
- Metas básicas/objetivos.
- Tareas a realizar.
- Estrategias de intervención.
- Apoyo psicológico a los técnicos en salvamento.
Trastorno por estrés postraumático.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Metodología

Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.