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Experto Universitario Internacional en Planificación Sanitaria

Experto Universitario Internacional en Planificación Sanitaria

Datos generales

Actualmente el sector salud a nivel global, y también en España, se encuentra sumido en una profunda transformación motivada por diversos factores, basados en cambios producidos en la demanda y en la provisión de servicios. Además, esta tendencia se ve acelerada por el impacto de los cambios regulatorios y las nuevas políticas financiero-presupuestarias, de cobertura, organizativas y de recursos humanos que tienen lugar en el sector público, y por el creciente dinamismo y maduración que el sector ha mostrado en los últimos años.

De esta forma, este nuevo entorno global exige una actualización y un mayor esfuerzo en formación por parte de los líderes del sector salud. De hecho, este experto internacional contiene un amplio material teórico y práctico que está destinado a capacitar en profundidad a los profesionales del ámbito sanitario y profesiones afines, en habilidades para la priorización y planificación de intervenciones de salud, investigación en sistemas de salud, evaluación de intervenciones sanitarias, y para la gestión y el liderazgo de las instituciones de salud.

Metodología Innovadora

En Formación Alcalá, apostamos por las técnicas y herramientas educativas más actuales para que tu experiencia de aprendizaje sea realmente dinámica, motivadora y efectiva.

Flexibilidad y Acceso 24/7

Ponemos a tu alcance todos los materiales y recursos online para que puedas aprender a tu ritmo y desde donde quieras, en cualquier momento del día.

Equipo docente especializado

Nuestro equipo docente está formado por profesionales apasionados y comprometidos que te acompañarán durante todo el proceso formativo, siempre dispuestos a ayudarte.

Titulación con validez en todo el territorio nacional

Tu esfuerzo merece reconocimiento: da un paso más en tu formación con una titulación que impulse tu carrera.

Certificación

Universidad de Vitoria-Gasteiz

El Experto Universitario Internacional en Planificación Sanitaria está certificado con 500 Horas, 20 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad de Vitoria-Gasteiz.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, integrada en el Sistema Universitario Vasco, que ha sido reconocida por Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ tiene por función esencial la prestación del servicio de la educación superior mediante la docencia, el estudio, la formación permanente, la investigación y la transferencia de conocimiento y de tecnología.

El compromiso de la EUNEIZ es promover el crecimiento económico y social mediante graduados y graduadas preparados para la nueva economía global desde de una formación de vanguardia apoyada en las nuevas tecnologías como elemento formativo diferencial en toda su oferta académica y en la práctica profesional como herramienta de aprendizaje.

Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo de diploma

Parte delantera Modelo EUNEIZ
Parte trasera Modelo EUNEIZ
Tenga en cuenta que el diploma oficial de su formación emitido por la Universidad puede tardar alrededor de 3-4 meses en llegarle.

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Plan de estudios

Requisitos de acceso

  • Copia de la titulación universitaria por ambas caras.
  • Copia del DNI, TIE o Pasaporte por ambas caras.

Plazo inscripción

La inscripción en este experto 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año

Duración

El discente tendrá un tiempo mínimo de 3 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 12 meses para su finalización.

Evaluación

La evaluación estará compuesta por:

  • 364 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
  • 3 Supuestos prácticos.

Todos los alumnos deben aprobar la evaluación correspondiente a cada módulo para dar por finalizado el experto. En caso de no superar el total de las evaluaciones conjuntamente, el alumno dispone de una segunda oportunidad sin coste adicional.

A quién está dirigido el Experto Universitario Internacional en Planificación Sanitaria

Este programa formativo online con metodología E-Learning está destinado a todo aquel profesional de:

  • Graduados/as en Enfermería.
  • Graduados/as en Medicina.
  • Graduados/as en Psicología.
  • Graduados/as en Terapia Ocupacional.
  • Graduados/as en Trabajo Social.
  • Graduados/as en Farmacia.
  • Graduados/as en Fisioterapia.
  • Graduados/as en Nutrición.
  • Graduados/as en Odontología.
  • Graduados/as en Óptica y Optometría.
  • Aplicar, sistemática y críticamente, la evidencia científica en el análisis del desempeño de los sistemas y organizaciones de salud.
  • Distinguir los conceptos y herramientas de la economía de la salud para la evaluación, resolución y  toma de decisiones en salud pública.
  • Mejorar habilidades para diseñar e implementar estrategias de calidad en las organizaciones de salud.
  • Adquirir competencias para identificar e incorporar soluciones innovadoras en su desempeño profesional.
  • Caracterizar el estilo personal de liderazgo, transdisciplinario y multiprofesional en el desempeño  profesional en salud.
  • Tener conocimiento de los avances que han surgido en el ámbito de la gestión.
  • Conocer la importancia de disponer unas adecuadas habilidades de comunicación, así como de unas óptimas estrategias asistenciales.
  • Tomar contacto con el campo de la investigación en el ámbito de la salud.

Temario

Unidad didáctica I. Salud y servicios sanitarios:

Tema I. Determinantes de salud e intervenciones sanitarias. Los servicios de salud pública:

  • Concepto de salud. Calidad de vida relacionada con la salud.
  • Los determinantes de la salud.
  • Concepto de salud pública. Definiciones y otros conceptos.
  • Sistemas de información sanitarios. Epidemiología y salud pública.
  • La evolución de las funciones de salud pública en el siglo XX en España.
  • Situación actual de las competencias y funciones de la salud pública.
  • Servicios de salud pública.
  • Relación de los servicios de salud pública con otros agentes sanitarios y no sanitarios.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. Salud laboral y medio ambiente en centros hospitalarios:

  • Salud laboral y medio ambiente.
  • Marco conceptual de la prevención de riesgos laborales y ambientales.
  • Marco normativo de salud laboral y medio ambiente.
  • Gestión de riesgos laborales y ambientales en centros sanitarios.
    • Gestión de residuos biosanitarios.
    • Prevención de riesgos químicos. Seguridad química.
    • Gestión de residuos tóxicos y peligrosos.
    • Prevención y control de agentes físicos.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. Medicina preventiva:

  • Medicina preventiva y salud pública.
  • Promoción y protección de la salud. Prevención de la enfermedad. Niveles de prevención.
  • Criterios generales para decidir las actividades preventivas a realizar. Principio de la prevención.
  • Actividades clínicas preventivas.
  • Actividades clínicas preventivas que puede ser razonable realizar en España.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. Medición de la salud y sistemas de información poblacional:

  • Sistemas de información sanitaria.
  • Sistemas de medida de la salud.
    • Mortalidad.
    • Tasas ajustadas o estandarizadas y otros indicadores de salud.
  • Fuentes de información poblacional.
    • Fuentes demográficas.
    • Movimiento natural de la población.
    • Estadísticas de morbilidad.
    • Interrupción voluntaria del embarazo.
    • Salud laboral y accidentes de tráfico.
    • Encuestas Nacionales de Salud y encuesta de discapacidades, deficiencias y minusvalías.
    • Estadísticas sobre actividad y recursos del sistema sanitario.
    • Otras fuentes.
  • Clasificación internacional de enfermedades.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. Prestaciones y redes de servicios sanitarios:

  • Introducción al concepto de producto y prestaciones sanitarias.
  • Prestaciones sanitarias públicas.
  • Redes de servicios sanitarios.
    • Organización de los circuitos de atención sanitaria.
    • Organización de la prestación de salud pública, medicina preventiva y atención primaria.
    • Prestación farmacéutica.
    • Atención Especializada como segundo nivel.
    • Organización de la Atención en las Urgencias.
  • Otras prestaciones.
  • Coordinación entre atención primaria y especializada.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. Sistemas sanitarios y modelos organizativos:

  • Niveles de organización y gestión en sanidad.
    • Nivel de organización y gestión referido a la relación médico-paciente.
    • Nivel de organización y gestión que se desarrolla en los centros sanitarios.
    • Nivel de organización y gestión del conjunto del sistema sanitario.
  • La sanidad y los sistemas de protección social.
  • La sanidad y la salud. Los objetivos de los sistemas sanitarios.
  • Análisis sistemático de los sistemas sanitarios.
    • Cobertura y prestaciones sanitarias.
    • Asignación de recursos.
    • Provisión de servicios.
  • Tipologías y modelos de sistemas sanitarios.
    • Relaciones y flujos económicos.
    • Modelos de sistemas sanitarios.
  • El sistema sanitario español.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica II. Aspectos clínicos de la práctica clínica:

Tema VII. Efectividad y variabilidad:

  • Introducción.
  • La variabilidad en la práctica médica.
  • Origen de la variabilidad en la práctica médica.
  • Implicaciones de la variabilidad en la práctica médica.
  • La toma de decisiones en medicina.
  • Alternativas frente a la variabilidad en la práctica médica.
  • Consideraciones finales.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VIII. Los instrumentos de la epidemiología clínica:

  • Introducción.
  • Conceptos generales de epidemiología.
    • Definición y usos de la epidemiología.
    • Medidas de frecuencia de la enfermedad.
    • Medidas de efecto.
    • Validez de la investigación epidemiológica.
    • Inferencia causal.
  • Tipos de estudios epidemiológicos.
    • Estudios transversales y ecológicos.
    • Estudios de casos y controles.
    • Estudios de cohortes y experimentales.
    • Ensayo clínico y de campo.
  • Principales aplicaciones de la epidemiología en la clínica.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IX. Medicina basada en la evidencia:

  • Introducción.
  • Orígenes de MBE.
    • Los problemas en la transmisión y utilización de los conocimientos médicos.
    • Medicina Basada en la Evidencia.
  • Principales desarrollos de la MBE.
  • Revisiones sistemáticas y metaanálisis. La colaboración Cochrane.
    • La colaboración de Cochrane.
    • Metaanálisis.
  • El problema de la difusión y aplicación de la evidencia.
  • Los retos para incorporar la evidencia disponible en la práctica clínica cotidiana.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema X. Calidad asistencial:

  • Introducción.
  • Concepto de calidad asistencial.
    • Estrategias de evaluación de la calidad asistencial.
  • Métodos de evaluación y mejora de la calidad científica-técnica.
  • Nuevas orientaciones de mejora continuada y calidad total.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XI. Instrumentos de protocolización y guías de práctica clínica:

  • Introducción.
  • Antecedentes históricos y desarrollo de los protocolos y las guías de práctica en el contexto internacional.
  • Avances conceptuales y metodológicos en los protocolos y guías de práctica clínica.
    • ¿Cuáles son los atributos que debe tener una buena GPC?
  • Usos y limitaciones de las GPC: Implicaciones para la práctica clínica y la calidad asistencial.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XII. Bioética y decisiones de salud:

  • Introducción.
  • Valores, pluralismo y ética.
  • Cómo se ejerce el análisis ético.
  • Principios.
    • Beneficencia.
    • No maleficencia.
    • Autonomía.
    • Justicia.
  • Las decisiones apoyadas por la ética.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica III. Evaluación económica y gestión clínica:

Tema XIII. Efectividad y variabilidad:

  • Principios generales.
  • Papel de la economía en el ámbito sanitario.
  • Áreas de interés relevante para la economía.
  • Financiación de los servicios.
  • Aseguramiento sanitario.
  • Problemática de los gastos en salud.
    • Hipótesis justificativas de su crecimiento.
    • Mecanismos de control de los gastos y factores explicativos.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XIV. Medidas del rendimiento y tipos de evaluación:

  • Introducción.
  • Medida del rendimiento.
  • Tipos de estudios.
  • Análisis parciales (de una opción).
  • Análisis parciales (de dos o más opciones).
  • Análisis de minimización de costes.
  • Análisis coste-efectividad.
  • Análisis coste-utilidad.
  • Análisis coste-beneficio.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XV. Análisis de decisión y tratamiento de la incertidumbre:

  • Estrategias de las decisiones médicas.
  • Análisis de decisión.
    • Probabilidades y sus reglas.
    • Resolución del modelo y procesos markovianos.
  • Ajustes temporales.
  • Tratamiento de la incertidumbre.
  • Análisis de sensibilidad.
  • Estandarización metodológica.
  • Presentación de los resultados.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XVI. Principios de contabilidad de gestión aplicada a instituciones sanitarias:

  • Introducción.
  • El producto sanitario.
  • La disciplina contable.
  • La contabilidad de gestión.
    • Depuración de las cuentas.
    • Ajustes por periodificación y cálculo del consumo de materiales.
    • Cálculo de las amortizaciones.
  • Sistema de costes completos.
  • Sistema de costes directos.
    • Punto de equilibrio y margen de contribución.
  • Sistema de costes estándar.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica IV. Actividad y producción:

Tema XVII. Medidas de la actividad y la producción de los servicios de Atención Primaria:

  • Introducción.
  • Desarrollo de la atención primaria en el sistema de salud español.
    • Estructura organizativa, actividades y sistemas de información.
  • Situación actual de la planificación y gestión en atención primaria.
  • Calidad en atención primaria.
  • Producto en atención primaria.
  • Gestión de los contratos de gestión en atención primaria.
    • Contrato de gestión clínica, órganos de participación y sistemas de incentivación.
    • Evolución de los contratos de gestión.
  • Perspectivas de gestión en atención primaria.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XVIII. Medidas de la actividad y la producción de los servicios en Atención Especializada:

  • Introducción.
  • Sistemas de información de la actividad.
  • Medición de la casuística.
  • Evolución de los contratos de gestión.
  • Presupuestación y gestión clínica.
  • La descentralización de la gestión a los servicios: requisitos, limitaciones y dificultades.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XIX. Innovaciones y reformas organizativas en el sistema nacional de salud español:

  • Elementos de economía institucional y organizativa.
  • El estado como organización.
  • Innovaciones y reformas organizativas del sistema nacional de salud español.
    • Estrategias gerencialistas y de casi mercados.
    • Nuevas formas jurídicas organizativas en el sector sanitario.
    • Tipología de formas jurídicas de organización y gestión sanitaria.
    • Riesgos y oportunidades de las nuevas fórmulas de gestión sanitaria.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica V. Desarrollo directivo y recursos humanos:

Tema XX. Dirección y funciones directivas:

  • Introducción.
  • Concepto de dirección.
  • La función de planificación.
    • Concepto y el horizonte temporal de la planificación.
    • Elementos de los planes.
    • Proceso de planificación. De la planificación a la dirección estratégica.
  • La función de organización.
    • Organigramas. Autoridad y responsabilidad.
    • El límite de la dirección o límite del control. Centralización y descentralización.
    • Tipos de estructuras organizativas.
    • Organización informal.
  • La función de gestión o dirección en sentido restringido.
  • La función de control.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XXI. Motivación y satisfacción. Políticas de incentivación:

  • Introducción.
  • Proceso de la motivación.
  • Teorías sobre la motivación.
    • Teorías de contenido.
    • Teorías de proceso.
    • Teoría del refuerzo.
    • Teoría de las expectativas.
  • Modelo de Porter y Lawler.
  • La motivación en la práctica.
  • Los incentivos y la participación en beneficios.
    • Concepto de incentivos y participación en beneficios. Cuatro cuestiones previas.
    • Sistemas de incentivos.
    • El accionariado obrero.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica VI. Desarrollos organizativos de gestión clínica:

Tema XXII. Análisis del entorno y desarrollo organizativo:

  • Introducción.
  • Visión estratégica del sistema y de los servicios sanitarios.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XXIII. Dirección y formalización contractual:

  • Introducción.
  • El hospital como empresa de servicios: política sanitaria, corporativa, institucional y directiva.
    • Gestión clínica. Responsabilidad y marco contractual.
  • Planificación estratégica. Objetivos. Evaluación.
  • Dirección institucional. Requerimientos para alcanzar la misión de la empresa en el marco de la gestión clínica.
  • Dirección operativa. Contratos y acuerdos cooperativos. Metodología.
  • Sistemas de información.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XXIV. Transformación organizativa y desarrollo del conocimiento:

  • Introducción.
  • Descentralización y autonomía de gestión.
  • La calidad total como visión de cambio organizativo.
    • Gestión de calidad total.
  • Política de investigación en los servicios de salud.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Unidad didáctica VII. Economía, sociedad y un estado de bienestar:

Tema XXV. El sector de la sanidad y la economía:

  • Introducción.
  • El gasto sanitario.
    • El crecimiento del gasto sanitario.
    • Del sistema de cuotas al Servicio Nacional.
    • El caso español.
  • Gasto sanitario y salud.
  • Los agentes de la prestación sanitaria.
    • Los agentes del sistema.
    • Conflictos de intereses.
    • Evolución de los profesionales sanitarios.
  • El mercado.
    • Mecanismo.
    • Demanda y oferta.
    • Equilibrio.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XXVI. La gestión pública:

  • Introducción.
  • Gestión pública y gestión privada.
    • Criterios de mercado en la gestión pública.
    • La acreditación hospitalaria.
  • Centralización y descentralización.
  • Recursos humanos.
  • Equidad.
    • Incidencia redistributiva.
    • Gratuidad y coste de los servicios.
  • Evaluación de la gestión pública.
    • Evaluación de la asistencia hospitalaria.
    • Recogida de información.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema I. La comunicación en contextos sanitarios:

  • Fundamentos de la comunicación.
    • Definiciones y teorías.
    • Elementos de comunicación.
    • Características y factores que influyen en la comunicación.
  • Niveles de comunicación.
  • Mitos, errores y barreras en la comunicación.
    • Mitos en la comunicación.
    • Barreras y errores en la comunicación.
  • Fundamentos psicosociales de la comunicación en contextos sanitarios.
    • Marcos psicosociales de comunicación en contextos sanitarios.
    • Áreas de desarrollo de la comunicación.
    • Expectativas del enfermo respecto a la comunicación.
    • Asimetría de la relación entre los profesionales y enfermos.
    • La complementariedad de ambos roles.
    • Los distintos códigos de los interlocutores.
    • Omnipresencia de la eficacia tecnológica.
  • Uso de preguntas en la entrevista clínica.
    • Uso de preguntas.
    • Tipos de preguntas.
    • Situaciones en las que se emplean.
  • Técnicas de escucha y comunicación no verbal.
    • Uso de silencios.
    • Escucha activa.
    • Condicionamiento verbal.
  • Empatía.
  • Clarificación de mensajes.
  • Comunicación efectiva en situaciones críticas.
    • Guía para la comunicación efectiva en crisis.
    • Medicina de urgencias.
    • Enfermedad crítica o traumatismo en UCI.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. Relación entre el profesional sanitario y el paciente:

  • Introducción.
  • Principios básicos de la comunicación.
  • Comunicación verbal.
  • Comunicación no verbal.
  • Comunicación o comportamiento violento en la consulta.
  • Logros de una comunicación efectiva.
  • ¿Por qué se entiende mal a los médicos?
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. Uso de la comunicación no verbal:

  • Introducción.
  • Concepto de C. N. V. y clasificación.
  • Importancia de la C. N. V. en las relaciones personales.
  • Condicionantes de la situación sanitaria.
  • Identificación de señales que indican actitudes.
  • Postura corporal en la comunicación clínica.
    • Posturas corporales.
    • Estar de pie.
    • Sentarse y estar sentado.
  • Expresión facial en la comunicación clínica.
    • Mímica facial.
    • Movimientos de la cara.
    • La mirada.
    • La sonrisa.
  • Gestos en la comunicación clínica.
    • Los gestos.
    • Gestos con las manos.
  • Movimientos corporales en la comunicación clínica.
    • Movimientos corporales.
    • Movimientos de pies y piernas.
    • Movimientos de manos y brazos.
    • Movimientos con la cabeza.
    • Consideraciones sobre los movimientos corporales.
  • Distancia interpersonal en la comunicación clínica.
    • Las distancias.
    • Tipos de distancias.
    • Influencias en el paciente.
  • Contacto terapéutico en la comunicación clínica.
    • El tacto/contacto con el paciente.
    • Características del contacto.
    • Efectos beneficiosos.
    • Condicionantes y precauciones.
  • Señales no verbales que regulan la conversación.
    • Saludos.
    • Turnos de conversación.
  • Presencia o ausencia de otros.
  • Elementos paralingüísticos.
  • Olores y su impacto en el entorno clínico.
    • Los olores.
    • Tipos de olores en situaciones sanitarias.
    • Influencias en el paciente.
  • Características físicas de las personas.
  • Características contextuales.
  • Los objetos, la apariencia.
    • Tipos de objetos.
    • Indumentaria.
    • Influencias en el paciente.
  • Errores y usos inadecuados de la C. N. V.
  • Detección de incoherencias.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. La relación de ayuda en las situaciones sanitarias:

  • Introducción.
  • Relación de ayuda en el ámbito sanitario.
    • La relación de ayuda.
    • Estilos de relación de ayuda.
    • Estilo centrado en la persona.
  • La escucha.
    • Tipos de escucha.
    • Escucha activa.
    • Errores y barreras en la escucha.
    • Respuestas a la persona.
  • La actitud empática.
    • La empatía.
    • Fases de la empatía.
    • Dificultades en la empatía.
  • Condiciones para una buena relación de ayuda.
  • El diálogo en la relación de ayuda.
  • Proceso de la relación de ayuda en el ámbito sanitario.
    • La relación de ayuda como proceso.
    • Fases de la relación de ayuda.
    • Implicaciones de la relación de ayuda.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. Habilidades sociales y resolución de conflictos:

  • Habilidades sociales y asertividad en la práctica asistencial.
    • Habilidades sociales en tareas asistenciales.
    • Situaciones para aplicar habilidades sociales.
    • Estilos atribucionales de respuesta.
    • La asertividad.
      • Tipos de respuesta asertiva.
      • Derechos asertivos.
    • Técnicas asertivas.
      • Disco rayado.
      • Banco de niebla.
      • Acuerdo parcial, acuerdo asertivo o aserción negativa.
      • Otras.
    • Ventajas del uso de habilidades sociales.
  • Gestión y resolución de conflictos en el entorno sanitario.
    • Resolución de conflictos.
    • El conflicto.
      • Tipos de conflicto.
      • Causas y fases del conflicto.
    • Actitudes ante el conflicto.
    • Gestión del conflicto. Herramientas para afrontar situaciones conflictivas.
      • Herramientas para la transformación dinámica del conflicto.
      • La prevención del conflicto.
      • El poder o la influencia.
      • La negociación en el conflicto.
      • La medicación para la transformación del conflicto.
    • Pasos en la resolución de un conflicto.
  • Habilidades para una interacción satisfactoria con el paciente.
    • Habilidades cognitivas.
      • Determinar el estado emocional.
      • Analizar los pensamientos.
      • Identificar el error y transformarlo.
    • Habilidades conductuales.
      • Negociar.
      • Habilidades asertivas.
      • Afrontamiento de situaciones conflictivas.
      • Realizar una entrevista.
      • Transmitir información y persuadir.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. Obtención y transmisión de información entre implicados en una situación sanitaria:

  • Introducción.
  • Emplazamiento de la situación sanitaria. Variables diferenciales.
  • Obtención de información en el entorno asistencial.
    • Obtención de información.
    • Ámbito no urgente.
    • Ámbito urgente.
  • Transmisión de información en situaciones sanitarias urgentes.
    • Proceso de transmisión de información en la asistencia sanitaria urgente extrahospitalaria.
    • Proceso de transmisión de información en la asistencia sanitaria urgente hospitalaria.
  • Transmisión de información a los cuerpos de extinción de incendios y rescate y a las fuerzas de orden público.
  • Transmisión de información a los medios de comunicación.
  • La información telefónica.
  • Relaciones de trabajo en el equipo sanitario.
    • Conceptos.
    • Trabajo en equipo y reparto de funciones.
  • Recapitulación.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VII. El paciente durante el traslado/espera de atención en el centro sanitario:

  • Introducción.
  • Medios de transporte sanitario.
  • El traslado sanitario.
    • Definición.
    • Fisiopatología del transporte sanitario.
    • Posición del paciente durante el traslado.
    • Funciones del equipo durante el transporte.
    • Imprevistos durante el traslado.
    • Uso de sirenas y luces.
  • La espera de atención en el centro sanitario.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VIII. Habilidades de comunicación con niños y adolescentes:

  • Introducción.
  • Conceptos básicos de psicología evolutiva y percepción de enfermedad.
    • Apuntes de psicología evolutiva.
    • Psicología del desarrollo.
    • Percepción de enfermedad.
  • Comunicación clínica con el paciente pediátrico y su familia.
    • Contactos con el sistema sanitario.
    • El personal sanitario durante la atención.
      • Examen físico.
      • Entrevista con los niños y los padres. Comunicación.
    • Exámenes de salud en el adolescente.
  • Manejo del miedo y del dolor en el paciente pediátrico.
    • Miedos infantiles.
    • Control del dolor.
    • Creación de imágenes.
  • Adaptación del niño a la hospitalización y juego terapéutico.
    • Adaptación del niño a la hospitalización.
    • Otros factores que influyen en la respuesta a la hospitalización.
    • Cómo puede influir el comportamiento de los padres en la adaptación del niño a la hospitalización.
    • Técnicas y actividades para una mejor adaptación a la hospitalización.
    • El juego como terapia.
  • Abordaje psicosocial de la enfermedad crónica en el niño.
    • Enfermedad crónica en el niño.
    • Problemas de cumplimiento del tratamiento.
    • Estrategias.
    • Hermanos.
  • Comunicación y acompañamiento en la enfermedad terminal pediátrica.
    • Enfermedad terminal en el niño.
    • Impacto del diagnóstico. Comunicación.
    • Indicaciones en función de la edad.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IX. Habilidades de comunicación con personas mayores:

  • Introducción.
  • Envejecimiento y actitud ante la enfermedad.
    • Características evolutivas diferenciales.
    • Actitud de la persona mayor ante la enfermedad.
  • Influencia de la edad.
    • Déficits motores.
    • Déficits sensoriales.
    • Déficits cognitivos.
    • Evolución de la personalidad.
  • Situaciones especiales.
    • Cuando la persona mayor es el paciente.
    • Cuando la persona mayor es el acompañante: amigo, familiar.
    • Equivocaciones en el uso de los medicamentos.
  • Ayudas y apoyos para la autonomía del paciente.
    • Ayudas y apoyos.
    • Objetos que palian los déficits.
    • Personas que ayudan en las habilidades básicas.
  • Actuación del personal sanitario durante la atención.
    • Actitud del personal sanitario.
    • Actuaciones.
  • Patologías importantes que influyen en la comunicación.
    • Demencia.
    • Depresión.
    • Delirium.
    • Otros casos.
  • Estrategias de comunicación según la patología.
    • Demencia.
    • Depresión.
    • Delirium.
    • Déficits de movilidad y accidentes cerebrovasculares (ACV).
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema X. El apoyo social:

  • Introducción.
  • Conceptos básicos.
    • Apoyo social.
      • Destinatarios y servicios.
      • Beneficios.
      • Asociaciones y Grupos de Ayuda Mutua (GAM).
    • Red social.
  • Requisitos para el apoyo social.
  • Funciones del apoyo social.
  • Relación entre estrés psicosocial y enfermedad.
    • Estrés psicosocial y enfermedad.
    • El estrés como causa de enfermedad.
    • La enfermedad como agente estresor/suceso productor de estrés.
  • Rol de enfermo y búsqueda de ayuda sanitaria.
    • Asunción del rol de enfermo y búsqueda de ayuda.
    • Rol de enfermo.
    • Búsqueda de ayuda.
    • Mantenimiento de la conducta de enfermedad.
  • Afrontamiento de la enfermedad.
  • Adaptación a la enfermedad crónica y calidad de vida.
    • La enfermedad crónica.
    • Calidad de vida del enfermo crónico.
    • Adaptación a la enfermedad.
  • Necesidades psicosociales en la enfermedad terminal.
    • La enfermedad terminal.
    • Necesidades psicosociales del enfermo terminal.
    • La familia.
  • Apoyo social en el afrontamiento de la enfermedad.
    • Apoyo social ante la enfermedad.
    • Aparición de la enfermedad.
    • Adaptación a la enfermedad.
  • Grupos de apoyo y autoayuda.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XI. El estrés del personal sanitario. El burnout:

  • Introducción.
  • Desarrollo.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema XII. El mobbing dentro de las instituciones sanitarias:

  • Introducción.
  • Definición y tipos de acoso.
  • Manifestaciones del mobbing en las organizaciones.
  • Contextos en que se produce el acoso.
  • Incidencia del mobbing.
  • Signos y síntomas del síndrome de acoso psicológico.
  • Impacto del mobbing en la salud y el entorno.
    • Consecuencias del mobbing.
    • Para el trabajador afectado.
    • Para la organización.
    • Para el núcleo familiar, social y la comunidad.
  • Identificación del mobbing.
  • Desarrollo del mobbing.
  • Perfiles de los implicados en la situación de mobbing.
    • Perfil de la víctima acosada.
    • Perfil del hostigador.
  • Factores del entorno laboral y organizacional.
    • Características del entorno laboral.
    • Entorno organizacional.
    • Entorno social.
  • Intervención/actuación ante el mobbing.
  • Prevención del acoso.
  • Estrategias personales para superar el mobbing.
  • La víctima de mobbing en la consulta.
  • Aspectos legales en el mobbing.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema I. El conocimiento científico:

  • Introducción.
  • Conceptos básicos de investigación.
    • Cualidades y características inherentes de la investigación.
    • Población.
    • Técnicas para construir muestras.
    • Error muestral.
    • Tipo de razonamiento.
    • Conceptos básicos de epidemiología de efecto (RR, RAR, OR, RRR, NNt, NNH...).
  • Fuentes para seleccionar un tema de investigación.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema II. Tipo de investigación:

  • Tipo de investigación.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema III. Fuentes de información y búsqueda:

  • Bases de datos.
  • Fuentes de información en investigación sanitaria.
  • Aplicaciones para Internet.
  • Medline.
  • Fuentes de información point of care.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IV. Esquema de una investigación y la elaboración de la memoria de la misma:

  • Esquema general de una investigación científica y de un artículo original.
  • Por dónde empiezo para investigar.
  • Parte preliminar de la investigación y del artículo científico.
  • Cuerpo de la investigación y del artículo científico.
    • Introducción.
    • La formulación de los objetivos de la investigación (generales y específicos).
    • Formulación de una hipótesis. Tipos de hipótesis.
    • Metodología. Material y métodos.
    • Resultados.
      • Presentación de datos.
      • Análisis estadístico o síntesis de los datos.
    • Discusión.
    • Conclusiones.
  • Parte final de la investigación y del artículo científico.
    • Agradecimientos.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema V. Referencias bibliográficas. Normas internacionales de Vancouver y APA:

  • Introducción.
  • Citación Vancouver.
  • Citación APA.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VI. La difusión de los resultados a la comunidad científica. Cómo hacer un artículo en una revista. Factor de impacto:

  • Introducción.
  • Factor de impacto.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VII. Metodología específica en la elaboración de comunicaciones científicas para congresos en el ámbito de ciencias de la salud:

  • Metodología específica en la elaboración de comunicaciones científicas para congresos en el ámbito de ciencias de la salud.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Salidas profesionales

Los contenidos del experto responden a un enfoque de máximo interés para titulados universitarios y directivos con responsabilidad directiva en el sector salud, tanto del ámbito privado como público. Incluye: grupos hospitalarios, aseguradoras y mutuas, industria farmacéutica y biosanitaria, de tecnologías médicas y de la información, concesionarias de gestión integral de servicios, de productos sanitarios, de logística, etc.:

  • Director y gestor empresarial en el sector sanitario.
  • Responsable de desarrollo de negocio en una organización sanitaria.
  • Consultor estratégico en el área financiera, marketing o tecnológica de empresas relacionadas con la salud.
  • Director comercial y marketing en empresas de índole sanitario, ya sean públicas o privadas.
  • Responsable de planificación de servicios de salud.
  • Director de centro asistencial.
  • Responsable de organización centros sanitarios.
  • Director de institución sanitaria o sociosanitaria.
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