Pack de cursos de 550 horas para tele-emergencias

Requisitos de acceso

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

• Copia del DNI, TIE o Pasaporte.

Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación

• Copia del DNI, TIE o Pasaporte.

Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

• Copia del DNI, TIE o Pasaporte por ambas caras.

Plazo inscripción

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales
La inscripción en este curso online / a distancia permanecerá abierta durante todo el año.

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Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación
La inscripción en este curso online / a distancia permanecerá abierta durante todo el año.

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Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia
La inscripción en esta formación 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año

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Duración

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para su finalización.

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Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación

El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para su finalización.

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Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

El discente tendrá un tiempo mínimo de 1 mes para la realización de este programa formativo y un máximo de 6 meses para su finalización.

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Evaluación

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

La evaluación se realiza online y estará compuesta:

• 220 Preguntas test.

El alumno debe finalizar el curso y hacerlo con aprovechamiento de, al menos, un 50% en cada actividad que deben realizar.

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Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación

La evaluación se realiza online y estará compuesta:

• 240 Preguntas tipo test.

El alumno debe finalizar el curso y hacerlo con aprovechamiento de, al menos, un 50% en cada actividad que deben realizar.

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Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

La evaluación estará compuesta por:

• 123 Preguntas opción múltiple (a/b/c).

Todos los alumnos deben aprobar la evaluación correspondiente a cada tema, en caso de no superar el total de las evaluaciones conjuntamente, el alumno dispone de una segunda oportunidad sin coste adicional.

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Objetivos generales:

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

• Conocer los elementos clave de la comunicación en situación de riesgos y emergencias.
• Conocer los factores que influyen en el funcionamiento de los equipos de trabajo y cómo mejorar dicho funcionamiento.
• Conocer distintas técnicas de toma de decisiones y solución de problemas y aplicarlos al ámbito de urgencias y emergencias.
• Analizar los principios básicos de psicología general.
• Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una situación difícil o de crisis, ya sea pacientes con dolor, psiquiátricos.
• Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación difícil o de crisis.
• Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.
• Manejar los principios básicos de la comunicación.

Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación

• El objetivo general del curso es adquirir los conocimientos sobre los sistemas de emergencia y la actuación en casos de emergencia con riesgo vital o inmediato individual o colectivo.
• Participación en las situaciones de desastres.
• Conseguir una comunicación efectiva, es decir que el receptor perciba lo que le queremos decir y no otras interpretaciones.
• Conocer y familiarizarse con las técnicas y los procedimientos de salvamento y rescate en entornos hostiles y especiales.
• Identificar y establecer el tratamiento inicial de las situaciones que, sin riesgo vital, requiere una actuación rápida según procedimientos y estándares actualizados.
• Apoyo psicológico a las víctimas en las emergencias.
• Dejar claro a todas las unidades intervinientes el límite de la zona de exclusión.

Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

• Aprender a gestionar llamadas de manera exitosa, sabiendo utilizar el teléfono cómo una herramienta de comunicación y como elemento fundamental en el servicio de teleasistencia.

Objetivos específicos:

Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

• Aprender los fundamentos teóricos y prácticos de la teleasistencia sanitaria.
• Adquirir los conocimientos necesarios sobre las técnicas de gestión telefónica eficaz.
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en el ámbito de la teleasistencia.
• Aprender los procedimientos y protocolos de actuación en casos de emergencia y urgencia en teleasistencia sanitaria.
• Comprender la importancia de la ética y la confidencialidad en el ejercicio de la teleasistencia.
• Desarrollar habilidades para el trabajo en equipo en entornos de teleasistencia.
• Adquirir habilidades técnicas en el uso de sistemas y herramientas de teleasistencia.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones en situaciones de teleasistencia sanitaria.
• Aprender a documentar y registrar correctamente las incidencias y actuaciones realizadas en teleasistencia sanitaria.

Competencias generales

Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva.
• Aplicar conocimientos técnicos para brindar asistencia sanitaria a distancia.
• Identificar y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
• Evaluar situaciones de emergencia y tomar decisiones adecuadas.
• Trabajar en equipo de manera colaborativa.
• Aplicar principios éticos y legales en la prestación de servicios de teleasistencia.
• Utilizar herramientas tecnológicas específicas de la teleasistencia sanitaria.
• Garantizar la confidencialidad y privacidad de la información del usuario.
• Adaptarse a los perfiles y necesidades individuales de los usuarios.
• Promover la autonomía y la calidad de vida de los usuarios.

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Competencias profesionales

Comunicación sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

• Habilidades críticas y autocríticas.
• Resolución de problemas.
• Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
• Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
• Diseño y gestión de proyectos.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma.
• Capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos al trabajo profesional del personal sanitario
  desde una perspectiva globalizadora.
• Capacidad para observar, analizar y documentar procesos educativos.
• Trabajo en equipo.

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Tele-emergencias: técnicas, gestión y comunicación

• Habilidades críticas y autocríticas.
• Resolución de problemas.
• Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
• Capacidad de comunicarse con expertos de otros campos.
• Compromiso ético.
• Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
• Diseño y gestión de proyectos.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma.
• Organizarse y planificar su actividad.

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Curso Superior Universitario en Auxiliar en Teleasistencia

• Promover el aprendizaje y el desarrollo personal y profesional de los asistentes en el ámbito de la teleasistencia sanitaria
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con los usuarios y sus familias
• Aplicar protocolos de actuación en situaciones de emergencia y asistencia médica
• Realizar seguimiento y evaluación del estado de los usuarios y sus necesidades
• Implementar medidas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información personal y médica
• Comprender y utilizar de forma óptima las tecnologías de la información y comunicación aplicadas a la teleasistencia sanitaria
• Colaborar de manera efectiva con otros profesionales de la salud para brindar una atención integral al usuario
• Mostrar empatía y habilidades de escucha activa para comprender las necesidades emocionales de los usuarios
• Promover la autonomía y la independencia de los usuarios en la medida de lo posible
• Adaptarse a diferentes situaciones y usuarios, demostrando flexibilidad y capacidad de resolución de problemas

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