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Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y E-Commerce

Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y E-Commerce

Datos generales

El Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y E-Commerce es un programa educativo de vanguardia que ha sido diseñado para brindar a los profesionales del marketing y el comercio electrónico las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en el competitivo mundo digital de hoy. Este máster ofrece una oportunidad única de sumergirse en las estrategias más actualizadas y efectivas en marketing digital, explorando temas que abarcan desde la optimización de motores de búsqueda hasta las redes sociales, el análisis de datos y la publicidad en línea. Los participantes de este programa se beneficiarán de un enfoque práctico y orientado a resultados, lo que les permitirá aplicar de inmediato lo que aprenden en su entorno laboral.

En resumen, este máster es la puerta de entrada a la excelencia en la promoción de productos y servicios en línea. Ya sea que desees adquirir nuevas habilidades o mejorar tus conocimientos actuales, este máster te proporcionará las herramientas necesarias para tener éxito en un mundo digital en constante evolución. Con una combinación de teoría sólida y aplicaciones prácticas, este programa te preparará para destacar en la era del marketing digital y el comercio electrónico.

Esta formación no está disponible para tu zona geográfica, te recomentamos vuelvas a la store asignada pulsando en el siguiente enlace:
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Si no encuentras la formación en tu store, contáctanos para asesorarte.

Horas

1500 Horas

Créditos ECTS

60 Créditos ECTS

Formato Online

Formato Online

Modalidad

Modalidad: Distancia

Certificación

Universidad de Vitoria-Gasteiz

El Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y E-Commerce está certificado con 1500 Horas, 60 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad de Vitoria-Gasteiz.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, integrada en el Sistema Universitario Vasco, que ha sido reconocida por Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ tiene por función esencial la prestación del servicio de la educación superior mediante la docencia, el estudio, la formación permanente, la investigación y la transferencia de conocimiento y de tecnología.

El compromiso de la EUNEIZ es promover el crecimiento económico y social mediante graduados y graduadas preparados para la nueva economía global desde de una formación de vanguardia apoyada en las nuevas tecnologías como elemento formativo diferencial en toda su oferta académica y en la práctica profesional como herramienta de aprendizaje.

Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo de diploma

Parte delantera Modelo EUNEIZ
Parte trasera Modelo EUNEIZ
Tenga en cuenta que el diploma oficial de su formación emitido por la Universidad puede tardar alrededor de 3-4 meses en llegarle.

Plan de estudios

Requisitos de acceso

Desde hoy podrás completar tu matrícula en este programa formativo online, para ello necesitaremos que adjuntes tu DNI a en la matriculación, en caso de que se esté matriculando en un máster o experto también sería un requisito indispensable una copia de su titulación universitaria.

A partir de ese momento, recibirás en tu dirección de mail un mensaje indicando que su matrícula se ha realizado correctamente y en un periodo de 24-48 horas laborables recibiría un segundo email con el acceso al campus virtual que aloja su programa formativo.

Recuerda también podrás ponerte en contacto con nosotros para realizar el proceso de admisión a este programa académico, reservando su plaza para una edición futura de forma gratuita, una vez inicie la edición de su interés el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para que finalice su matrícula y pueda acceder al programa en hora y fecha.

Plazo inscripción

La inscripción en esta formación 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año.

Duración

El discente tendrá un tiempo mínimo de 6 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 15 meses para su finalización.

Evaluación

La evaluación estará compuesta por:

  • 682 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
  • 18 Supuestos prácticos.

Si el alumno no supera el total de las evaluaciones, dispondrá de una segunda oportunidad para finalizar el programa formativo sin ningún coste adicional.

A quién está dirigido el Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y E-Commerce
  1. Profesionales del marketing: Tanto los especialistas en marketing tradicional como los profesionales de marketing digital experimentados pueden aprovechar este máster para actualizar sus conocimientos y aprender estrategias y tácticas modernas de marketing en línea. Desde la gestión de campañas publicitarias en redes sociales hasta la optimización de motores de búsqueda, este programa aborda una amplia gama de temas relevantes.
  2. Emprendedores y propietarios de negocios: Aquellos que dirigen sus propios negocios o planean emprender en línea pueden obtener una ventaja competitiva crucial al adquirir habilidades en marketing digital y comercio electrónico. Este máster les proporciona las herramientas necesarias para construir y hacer crecer sus empresas en el mundo digital.
  3. Profesionales de tecnología y desarrollo web: Los especialistas en tecnología y desarrollo web que deseen comprender mejor cómo las estrategias de marketing digital y comercio electrónico se integran con la tecnología y la experiencia del usuario encontrarán valiosa información en este programa. Pueden optimizar la eficacia de sus sitios web y aplicaciones al comprender los principios del marketing digital.
  4. Profesionales de ventas y comercio electrónico: Aquellos que trabajan en ventas en línea, ya sea como vendedores, gerentes de tiendas en línea o especialistas en atención al cliente, pueden mejorar sus habilidades para impulsar las ventas y la retención de clientes en el entorno de comercio electrónico.
  5. Profesionales de la comunicación y la publicidad: Periodistas, publicistas y comunicadores pueden ampliar sus horizontes y aprender a utilizar las plataformas digitales para llegar a audiencias más amplias. Este máster les proporcionará las habilidades necesarias para crear contenido atractivo y efectivo en línea.

Objetivos generales:

  • Capacitar a los participantes en las estrategias fundamentales de marketing digital y comercio electrónico para que puedan competir eficazmente en el entorno empresarial actual.
  • Desarrollar las habilidades analíticas y creativas necesarias para diseñar y ejecutar campañas de marketing digital exitosas que generen resultados medibles.
  • Promover la comprensión de las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito del marketing en línea y el comercio electrónico, permitiendo a los estudiantes mantenerse actualizados en un campo en constante evolución.
  • Fomentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones estratégicas basadas en datos y métricas, mejorando así la eficiencia y el rendimiento de sus acciones de marketing.
  • Inculcar un enfoque ético en el uso de datos y estrategias digitales, promoviendo la transparencia y la responsabilidad en el marketing en línea.
  • Facilitar la colaboración y el trabajo en equipo, brindando a los estudiantes la capacidad de liderar y contribuir de manera efectiva en entornos de marketing digital y comercio electrónico.

Objetivos específicos:

  • Dominar las técnicas para optimizar la visibilidad en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico y de pago.
  • Adquirir competencias en la gestión de campañas publicitarias en plataformas, maximizando el retorno de la inversión publicitaria.
  • Aprender a diseñar estrategias de marketing de contenidos efectivas para atraer, retener y convertir a clientes a través de contenido valioso y relevante.
  • Dominar el análisis de datos y la interpretación de métricas clave para la toma de decisiones informadas en marketing digital y comercio electrónico.
  • Desarrollar habilidades en el diseño de experiencias de usuario atractivas y eficientes en sitios web y aplicaciones, mejorando la conversión y la retención de clientes.
  • Conocer las mejores prácticas en seguridad en línea y privacidad de datos, garantizando la protección de la información de los clientes y el cumplimiento de las regulaciones vigentes.
  • Dominio de Estrategias Digitales: Desarrollarás la capacidad de planificar y ejecutar estrategias de marketing digital efectivas que maximicen el alcance y la visibilidad de las marcas en línea.
  • Gestión de Redes Sociales: Aprenderás a administrar y optimizar la presencia de una empresa en las redes sociales, generando contenido relevante y manteniendo una interacción efectiva con la audiencia.
  • Optimización de Motores de Búsqueda (SEO): Adquirirás habilidades para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda, aumentando el tráfico orgánico y la calidad de las conversiones.
  • Publicidad en Línea (SEM): Conocerás las técnicas de publicidad en línea, incluyendo la gestión de campañas de pago por clic (PPC) en plataformas como Google Ads.
  • Gestión de la Reputación en Línea: Aprenderás a gestionar y mantener la reputación en línea de una empresa, manejando situaciones de crisis y manteniendo una imagen positiva en el mundo digital.
  • Analítica Web: Desarrollarás la capacidad de analizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de campañas, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
  • Marketing de Contenidos: Dominarás la creación y promoción de contenido de calidad que atraiga, retenga y convierta a clientes, mejorando la visibilidad de la marca.
  • Comercio Electrónico: Obtendrás conocimientos en la gestión de tiendas en línea, la optimización de la experiencia de compra y la administración de catálogos de productos en línea.
  • Técnicas de Ventas Digitales: Desarrollarás habilidades en la negociación y persuasión en línea para cerrar ventas exitosas.
  • Comunicación Digital: Mejorarás tus habilidades de comunicación en el entorno digital, adaptando mensajes para diferentes plataformas y audiencias.
  • Ética en el Marketing: Adquirirás una comprensión de las cuestiones éticas relacionadas con el marketing en línea y la privacidad de los datos.
  • Innovación y Adaptación: Estarás preparado para innovar y adaptarte a las cambiantes demandas del mercado digital y las nuevas tendencias.
  • Trabajo en Equipo y Liderazgo: Desarrollarás habilidades de trabajo en equipo y liderazgo para colaborar eficazmente en entornos de marketing digital.
  • Emprendimiento: Adquirirás las habilidades necesarias para emprender proyectos comerciales en línea y gestionar tu propio negocio.

Temario

Tema I. Algunas consideraciones previas al libro:

  • Introducción.
  • Algunas preguntas que debieras formularte.

Tema II. Ecosistema actual de los social media:

  • Introducción.
  • Redes sociales.
  • Herramientas de contenido.
  • Herramientas de medición/gestión.
  • Herramientas de comunicaciones.
  • Otras herramientas 2.0.
  • Algunos usos de los medios sociales para profesionales y empresas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema III. Historia y datos de interés sobre Twitter:

  • Introducción.
  • Historia de Twitter.
  • Algunos datos y estadísticas de interés.
  • Idiomas más usados.
  • Twitter una de las web más utilizada del mundo.
  • Twitter no diferencia entre empresas y personas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IV. Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada:

  • Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema V. Ecosistema de Twitter:

  • Ecosistema de Twitter.

Tema VI. Creación, personalización y configuración de una cuenta en Twitter:

  • Introducción.
  • La importancia del nombre de la cuenta.
  • Las imágenes de la cuenta de Twitter.
  • La importancia de la bio (biografía).
  • Creación de una cuenta de Twitter.
  • Personalización de la cuenta de Twitter.
  • Cómo seguir a las primeras cuentas en Twitter.
  • Llega la hora de publicar el primer Tweet.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VII. Trabajo habitual en Twitter:

  • Introducción.
  • Pantalla de Twitter.
    • Inicio.
    • Notificaciones.
    • Mensajes.
    • Guardados.
  • Publicar en Twitter.
    • Escribir un Tweet.
    • Añadir imágenes a un Tweet.
    • Añadir GIFs a un Tweet.
    • Añadir un vídeo a un Tweet.
    • Etiquetas o Hashtags.
    • Encuestas.
    • Publicar Tweets desde una web externa.
    • Respuestas y menciones.
    • Retweets.
    • Los emojis en Twitter.
  • Hilos.
  • Cómo ver los Tweets que publica una cuenta.
    • Repetir Tweets, ¿sí o no?
    • Estructura de un Tweet.
    • Publicar un Tweet desde una web externa.
    • Los enlaces en un Tweet.
    • Geoposicionamiento de un Tweet.
  • Búsquedas en Twitter.
    • Búsqueda sencilla.
    • Guardar una búsqueda.
    • Búsqueda avanzada.
    • Operadores de uso en las búsquedas.
  • Seguidores.
    • A quién seguir.
    • Políticas de seguimiento de Twitter.
    • Cómo conseguir/perder seguidores.
    • Sobre la compra de seguidores.
    • Las estadísticas de un Tweet.
  • Listas.
    • Qué son las listas.
    • Cómo se crea una lista.
    • Limitaciones de las listas.
    • Cómo saber en cuántas listas está una cuenta de Twitter.
  • Otras operaciones con Tweets.
    • Fijar un Tweet.
    • Borrar un Tweet.
    • Embeber un Tweet.
    • Me gusta.
    • Twitter Cards.
    • La URL de un Tweet.
    • Cómo insertar una cronología en tu web/blog.
    • Traducción de un Tweet.
    • Cómo conocer el primer Tweet que publicó una cuenta.
  • Mensajes directos (DM).
  • Trending Topic o Tendencias.
    • Qué son las Tendencias.
    • Configuración de las Tendencias.
    • Cómo conseguir un Trending Topic.
  • Momentos.
  • Límites y reglas de Twitter.
  • Cuentas verificadas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VIII. Twitter Media Studio:

  • Introducción.
  • Características de los formatos en Media Studio.
  • Cómo subir contenido multimedia a tu biblioteca.
  • Cómo publicar contenido desde tu biblioteca de Media Studio.
  • Cómo programar un contenido desde tu biblioteca.
  • Cómo agregar otras cuentas a tu Media Studio.
  • Estadísticas de Media Studio.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IX. Analíticas de Twitter:

  • Introducción.
  • Qué podemos obtener de Twitter Analytics.
    • Inicio.
    • Tweets.
    • Audiencias.
    • Eventos.
    • Vídeos.
    • Seguimiento de conversiones.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema X. Publicidad en Twitter:

  • Introducción.
  • Tipos de campañas en Twitter Ads.
  • Menú de Twitter Ads.
  • Modo promote.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XI. Aplicación móvil de Twitter:

  • Introducción.
  • Pantallas de la app de Twitter.
  • Algunas acciones que se pueden realizar en la app de Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XII. Algunas consideraciones sobre el uso de Twitter:

  • Introducción.
  • La importancia de la estrategia.
  • ¿Con qué frecuencia, en qué días y horas, y qué twittear?
  • El lado oscuro de Twitter.
  • Algunos ejemplos de errores cometidos en Twitter.
  • Gestión de crisis de reputación.
  • Cómo difundir tu cuenta de Twitter.
  • ¿Cuánto tiempo tengo que dedicar a Twitter?
  • ¿Es lícito cobrar/pagar por twittear?
  • Tipología de usuarios de Twitter.
  • Twitter y social login.
  • Automatización de contenidos.
  • Suspensión de cuentas.
  • Cómo aumentar la interacción en Twitter.
  • La importancia de diferenciarse.
  • ¿Hay que tener una o varias cuentas?
  • Métricas para Twitter.
  • Relación de Twitter con otras redes sociales.
  • ¿Te tomas en serio tu presencia en Twitter?
  • Cuando la cuenta de Twitter la gestiona más de una persona.
  • Los botones de Twitter.
  • Concursos en Twitter.
  • Malas prácticas en Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XIII. Periscope:

  • Introducción.
  • Pantallas de la APP.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XIV. TweetDeck:

  • Introducción.
  • Pantalla de TweetDeck.
  • La característica teams (equipos) en TweetDeck.
  • Programar un Tweet.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XV. Algunas aplicaciones de Twitter:

  • Introducción.
  • Aprendizaje informal.
  • Difusión de contenidos y tráfico para tu Web/Blog.
  • Contactos profesionales.
  • Buscar trabajo.
  • Buscar talento.
  • Atención al cliente.
  • Consumo de noticias.
  • Difusión de eventos.
  • Administraciones públicas y Twitter.
  • Colaboración entre las redes sociales de una empresa y las de sus trabajadores.
  • Social media marketing.
  • Política.
  • Marca personal.
  • Community manager.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVI. Herramientas para Twitter:

  • Introducción.
  • Hootsuite.
  • Buffer.
  • Tweet Binder.
  • Audiense.
  • Brandwatch.
  • IFTTT.
  • Dlvr.it.
  • Bit.ly.
  • Google Analytics.
  • Feedly.
  • Google Alerts.
  • Herramientas de relevancia social.
  • Otras herramientas de interés para Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVII. El futuro de Twitter:

  • El futuro de Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVIII. Conclusiones:

  • Introducción.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Tema I. Estrategias de contenido.
  • Tema II. Introducción al Inbound Marketing.
  • Tema III. Fases del Inbound Marketing.
  • Tema IV. El embudo de conversión o el funnel del Inboud Marketing.
  • Tema V. Creación de una estrategia de Inbound Marketing.
  • Tema VI. Herramientas y tecnologías para el Inbound Marketing.
  • Tema VII. Optimización del Inbound Marketing.
  • Tema VIII. Consideraciones éticas y legales en el Inbound Marketing.
  • Tema IX. Futuro del Inbound Marketing.
  • Tema I. Introducción al social media marketing.
  • Tema II. Plataformas de redes sociales clave.
  • Tema III. Estrategia de social media.
  • Tema IV. Publicidad en redes sociales.
  • Tema V. Gestión de la reputación online.
  • Tema VI. Herramientas y métricas de social media.
  • Tema VII. Tendencias y novedades en social media marketing.
  • Tema VIII. Ética y legalidad en el social media marketing.

Tema I. Social Media:

  • La raíz.
  • No hace magia.
  • ¡Hola! Solo quiero vender indiscriminadamente.
  • En qué consiste el contrato no escrito de Internet.
  • Cuando la novedad desaparezca, quedará el trabajo.
  • La tecnología no cambiará el mundo.
  • Marketing digital: Más que tecnología.
  • La nueva era de Internet.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. La perturbación de los medios:

  • Cómo lo cambia todo.
  • Necesidad de una interrupción.
  • El ego - sistema.
  • La devaluación y distorsión de la industria.
  • Lo tangible es algo aterrador.
  • ¿Interrumpes o comunicas?
  • La gran idea ya no vende.
  • La economía de compartir.
  • Evolución de las relaciones personales.
  • Nuevas estructuras para crear nuevos negocios.
  • ¿Dónde está la oportunidad de este nuevo mundo?
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. New Media:

  • La evolución de los medios.
  • Dibuja el título del mapa.
  • Nuevas fuerzas económicas.
  • Lección: Los pequeños movimientos importan.
  • El motor no es tecnológico.
  • Cómo convergen las nuevas formas de comunicación y unifican mundos.
  • Compromiso: Reconociendo las señales honestas.
  • Usa las herramientas de la Web Social para crear la interacción.
  • Tendencias humano - tecnológicas.
  • Cómo la conexión afecta a los nuevos cambios tecnológicos.
  • Cómo cambia el marketing que conocemos.
  • Preguntas interesantes.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. Human Media:

  • Redefiniendo la nueva comunicación.
  • Permanecer humanos es la clave.
  • Lo realmente importante es conectar.
  • No queremos tus descuentos.
  • El timón cambia de mando.
  • El reto de la Web es crear cambio.
  • La importancia que todo esto tiene en el entorno empresarial.
  • Cómo impacta Human Media en la Web.
  • Cómo impacta Human Media en los negocios.
  • Creando interacciones humanas en las plataformas sociales.
  • ¿Quién te echará de menos mañana?
  • Cuenta historias que creen resonancia.
  • No existe un manual para conectar.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. Conceptualización estratégica:

  • Cómo evoluciona la integración estratégica.
  • El activo atractivo es el individual.
  • Cómo utilizarlo como proceso estratégico.
  • Cómo potencia la Web Social.
  • Principios estratégicos.
  • Implantarlo en la empresa.
  • Conexión y atracción de clientes potenciales.
  • Abasteciendo al generador de resultados.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. Integración y operativa:

  • Mejores prácticas.
  • El toque personal que marca la diferencia.
  • ¿Qué no hacer?
  • Pasos para entrar en la comunicación humana.
  • Métricas: Midiendo interacciones y conexiones en la Web.
  • Interacciones, personas y marcas que inspiran a ventas y ROI.
  • El poder del human engagement.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VII. Human Business:

  • Origen del concepto de Human Business.
  • Una estructura de negocio adaptable a las personas.
  • Una nueva jerarquía como moneda de cambio.
  • La era de la economía humana.
  • Qué pasa después del Social Business y cómo actuar.
  • Tu negocio es humano, no social.
  • Human Business ecosphere.
    • La ecoesfera de los negocios humanos.
    • Las capas de la Ecoesfera.
    • El proceso.
    • Una redefinición de la estructura de negocio.
  • Los retos de las empresas cuando se enfrentan a humanizarse.
  • Cómo humanizar tu empresa.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VIII. Human Branding:

  • Marcas humanas.
  • Hechos que muestran que el futuro de las marcas es humano.
  • Innovaciones hacia la humanización de las marcas.
  • Cómo evolucionar una marca desde “Social” hasta “Human”.
  • Es tu comunidad, no tu audiencia.
  • La conexión es el ROI.
  • ¡Ayuda: Soy una marca robot y no soy atractiva!
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IX. Human Leader:

  • Las nuevas relaciones.
  • Los 4 tipos de agentes online de la Web.
  • Qué es un Human Leader.
  • Habilidades y aptitudes.
  • El nexo humano - digital del negocio.
  • Sucede porque el mercado infinito demanda algo en lo que creer.
  • Aprovechando la necesidad de liderar comunidades online.
  • Cómo el Human Leader valora las relaciones humanas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema X. Cómo sacarle partido a este curso en tu día a día:

  • Pasamos a la acción.
  • Adopción y aprendizaje en la Web Social.
  • Planificación paso a paso.
  • Cómo desarrollar una estrategia Social Media.
  • El ecosistema de la Web Social.
  • Social Media Workflow.
  • Social Web Framework: optimizando y gestionando estrategias digitales.
  • Cadena de procesos interactivos online.
  • Planificación estratégica de Social Media.
    • Plan de Social Media.
    • Mide y cualifica.
    • Etapa de planificación.
    • Escucha activa.
    • Base de comando.
    • Plataformas sociales.
    • Procesos estratégicos.
    • Community.
    • Planes.
    • Human Business Plan.
    • Mide y cualifica.
  • Redefinición de interacciones humanas dentro de una organización.
  • Reflexión.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema I. Habilidades directivas:

  • Introducción.
  • Organización departamental.
  • Gestión de equipos y talento comercial.
    • Dirección de equipos de ventas.
    • Gestión del conocimiento.
    • Selección de personal comercial.
    • Profesiograma de un puesto comercial.
  • Técnicas y proceso de negociación.
    • Técnicas de negociación.
    • Estilos y estrategias.
    • El proceso de negociación.
      • Preparación.
      • Planteamiento.
      • Finalización.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. La comunicación efectiva:

  • Introducción.
  • El proceso de comunicación.
  • Comunicación verbal, no verbal y paralenguaje.
  • Barreras en la comunicación.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. El profesional de ventas hoy:

  • Introducción.
  • Tipos de clientes.
  • Satisfacción y necesidades del cliente.
  • El vendedor.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. Iniciación a las ventas:

  • Introducción.
  • Las ventas y el marketing.
  • Tipos de ventas.
  • Proceso de venta.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. El proceso de venta:

  • Introducción.
  • Inicio y organización de la venta.
    • Fase de inicio.
    • Organización de la venta.
  • Fase de contacto.
  • El cierre de la venta.
  • La posventa.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. Comercialización como apoyo a las ventas:

  • Introducción.
  • Mercado y distribución.
    • El mercado.
    • La distribución.
  • El consumidor.
  • Herramientas de comercialización: El marketing.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema I. Introducción:

  • Introducción al marketing.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. Orientación estratégica:

  • Introducción.
  • Gestión de la experiencia del cliente.
  • Customer Journey.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. Analítica y refinamiento de datos (GA4):

  • Introducción.
  • La página web.
  • Socialización y atracción de usuarios al sitio web.
  • Análisis y refinamiento de datos.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. Inbound Marketing:

  • Introducción.
  • El embudo de conversión.
  • Los principales activos del Inbound Marketing.
  • Herramientas para el Inbound Marketing.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. Lead Generation y Demand Generation:

  • Introducción.
  • Modelo de generación de leads.
  • Automatización y gestión de leads.
    • La automatización del proceso de generación de leads.
    • Lead Scoring.
    • Lead Nurturing.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. E-commerce vs. Social Commerce:

  • E-commerce vs. Social Commerce.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VII. Branding:

  • Introducción.
  • La reputación corporativa online.
  • Plan de Reputación Corporativa Online.
  • Gestión de crisis.
  • Herramientas de monitorización.
  • Responsabilidad Social Corporativa y Marketing Social.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VIII. Nuevas tipologías de Marketing:

  • Marketing experiencial.
  • Marketing emocional.
  • Neuromarketing.
  • Marketing relacional.
  • Marketing de afiliación.
  • Marketing holístico.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IX. Publicidad en el siglo XXI:

  • Introducción.
  • Search Engine Optimization (SEO).
  • Search Engine Marketing (SEM).
  • Publicidad en redes sociales.
    • Social Media Advertising (SMA).
    • Facebook.
    • X Ads (antes Twitter).
    • LinkedIn.
    • YouTube.
    • Instagram.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema X. La comunicación en el siglo XXI:

  • Introducción.
  • Blogs.
  • Wiki.
  • Webinars.
  • Redes Sociales.
  • Monitorización de la actividad.
  • Community Manager.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Salidas profesionales

  • Especialista en Marketing Digital: Los graduados pueden asumir roles especializados en marketing digital, donde planifican y ejecutan estrategias de marketing en línea, gestionan campañas publicitarias y optimizan la presencia en línea de una empresa.
  • Gerente de Comercio Electrónico: Aquellos interesados en el comercio electrónico pueden buscar oportunidades como gerentes de comercio electrónico, supervisando la operación de tiendas en línea, gestionando catálogos de productos y mejorando la experiencia de compra en línea.
  • Analista de Datos en Marketing Digital: Con un fuerte enfoque en la analítica, los graduados pueden convertirse en analistas de datos en marketing digital, utilizando herramientas y métricas para evaluar el rendimiento de campañas y proponer mejoras.
  • Consultor de Marketing Digital: Los conocimientos adquiridos en el máster les permiten ofrecer servicios de consultoría a empresas que buscan orientación en estrategias de marketing en línea y comercio electrónico.
  • Gestor de Contenido Web: Para aquellos con habilidades creativas, pueden buscar trabajos como gestores de contenido web, creando y curando contenido para sitios web y blogs con el objetivo de atraer y retener audiencia.
  • Especialista en SEO y SEM: Los graduados pueden especializarse en optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing en motores de búsqueda (SEM), ayudando a las empresas a aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda y administrando campañas publicitarias en línea.
  • Community Manager: Las redes sociales desempeñan un papel crucial en el marketing digital, y los graduados pueden convertirse en community managers, responsables de la gestión de la presencia de la empresa en plataformas sociales y la interacción con la audiencia.
  • Director de Marketing Digital: A medida que avanzan en sus carreras, los graduados pueden aspirar a roles de liderazgo como directores de marketing digital, donde supervisan estrategias globales y equipos de marketing en línea.
  • Emprendimiento: Algunos graduados optan por emprender sus propios proyectos comerciales, aprovechando las habilidades adquiridas en el máster para lanzar y administrar sus propios negocios en línea.
  • Docencia y Formación: Aquellos interesados en compartir su experiencia pueden convertirse en formadores y profesores en el campo del marketing digital y el comercio electrónico en instituciones educativas y plataformas de formación en línea.
  • Especialista en Email Marketing: Pueden enfocarse en el email marketing, diseñando estrategias para el envío de campañas de correo electrónico efectivas y segmentadas.
  • Analista de Redes Sociales: Otra opción es trabajar como analista de redes sociales, evaluando el impacto de las estrategias de redes sociales y proponiendo mejoras.

Metodología

Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.

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La orientación profesional tiene el objetivo de responder a la creciente demanda de los profesionales por adquirir las competencias y habilidades necesarias para desarrollar las actividades específicas de su ámbito laboral con las mayores garantías de éxito y calidad. Estas competencias permiten que estos profesionales se conviertan en referentes en la excelencia de los cuidados en diversas áreas.

En este sentido, nuestros programas formativos están diseñados y elaborados por profesionales de la salud con años de experiencia, por lo que están enfocados a que los alumnos adquieran esas competencias y habilidades prácticas.

¿Qué beneficios puedes obtener al realizar uno de nuestros programas formativos?

  • Especialización en un ámbito o tema concreto.
  • Actualización de conocimientos y puesta al día.
  • Creación y ampliación de una red de contactos.
  • Excelencia y referencia profesional.
  • Mejora del currículum vitae.
  • Posibilidades de promocionar en tu puesto laboral.
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