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Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos

Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos

Datos generales

El Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos es un programa académico de vanguardia diseñado para brindar a los estudiantes una comprensión profunda y especializada de los procesos de cobranza y recuperación de créditos en el contexto financiero actual. Durante este especialista, los participantes adquieren conocimientos fundamentales sobre las estrategias y técnicas efectivas para gestionar de manera eficiente las deudas, minimizar los riesgos crediticios y recuperar activos financieros.

Este programa se enfoca en proporcionar a los estudiantes las habilidades y herramientas necesarias para sobresalir en el campo de las finanzas, abordando temas como el análisis crediticio, la gestión de carteras, la negociación con deudores y las regulaciones legales relacionadas con las cobranzas. Los participantes también se familiarizan con las últimas tendencias tecnológicas en el sector, lo que les permite aprovechar soluciones innovadoras para optimizar sus operaciones de cobranza y recuperación de créditos.

Este especialista es una oportunidad invaluable para aquellos que desean desarrollar una carrera exitosa en las finanzas, dotándolos de los conocimientos y las habilidades esenciales para destacar en la gestión de deudas y la recuperación de activos financieros en un entorno empresarial cada vez más desafiante y dinámico. Además, este programa ofrece una base sólida para enfrentar los desafíos del mundo financiero y contribuir al éxito de las organizaciones en las que trabajen.

Esta formación no está disponible para tu zona geográfica, te recomentamos vuelvas a la store asignada pulsando en el siguiente enlace:
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Horas

750 Horas

Créditos ECTS

30 Créditos ECTS

Formato Pdf

Formato Pdf

Modalidad

Modalidad: Distancia

Certificación

Universidad de Vitoria-Gasteiz

El Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos está certificado con 750 Horas, 30 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad de Vitoria-Gasteiz.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, integrada en el Sistema Universitario Vasco, que ha sido reconocida por Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ tiene por función esencial la prestación del servicio de la educación superior mediante la docencia, el estudio, la formación permanente, la investigación y la transferencia de conocimiento y de tecnología.

El compromiso de la EUNEIZ es promover el crecimiento económico y social mediante graduados y graduadas preparados para la nueva economía global desde de una formación de vanguardia apoyada en las nuevas tecnologías como elemento formativo diferencial en toda su oferta académica y en la práctica profesional como herramienta de aprendizaje.

Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo de diploma

Parte delantera Modelo EUNEIZ
Parte trasera Modelo EUNEIZ
Tenga en cuenta que el diploma oficial de su formación emitido por la Universidad puede tardar alrededor de 3-4 meses en llegarle.

Plan de estudios

Requisitos de acceso

Desde hoy podrás completar tu matrícula en este programa formativo online, para ello necesitaremos que adjuntes tu DNI a en la matriculación, en caso de que se esté matriculando en un máster o experto también sería un requisito indispensable una copia de su titulación universitaria.

A partir de ese momento, recibirás en tu dirección de mail un mensaje indicando que su matrícula se ha realizado correctamente y en un periodo de 24-48 horas laborables recibiría un segundo email con el acceso al campus virtual que aloja su programa formativo.

Recuerda también podrás ponerte en contacto con nosotros para realizar el proceso de admisión a este programa académico, reservando su plaza para una edición futura de forma gratuita, una vez inicie la edición de su interés el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para que finalice su matrícula y pueda acceder al programa en hora y fecha.

Plazo inscripción

La inscripción en esta formación 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año.

Duración

El discente tendrá un tiempo mínimo de 4 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 12 meses para su finalización.

Evaluación

La evaluación estará compuesta por:

  • 248 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
  • 10 Supuestos prácticos.

Si el alumno no supera el total de las evaluaciones, dispondrá de una segunda oportunidad para finalizar el programa formativo sin ningún coste adicional.

A quién está dirigido el Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos
  1. Gestores de Cobranza: Aquellos que trabajan directamente en el proceso de cobranza de deudas, ya sea en agencias de cobranza, departamentos internos de cobranza de empresas o instituciones financieras. Este programa les proporciona las técnicas y estrategias necesarias para abordar de manera efectiva a los deudores y optimizar la recuperación de activos financieros.
  2. Analistas de Crédito: Los profesionales encargados de evaluar la solvencia de los solicitantes de crédito y tomar decisiones informadas sobre la concesión de préstamos. Al comprender los aspectos de gestión de carteras y riesgos crediticios, los analistas de crédito pueden tomar decisiones más sólidas y mitigar los riesgos financieros.
  3. Profesionales de Finanzas y Contabilidad: Aquellos que desempeñan roles financieros en empresas y desean comprender mejor la gestión de deudas y los procedimientos de recuperación de créditos para fortalecer la salud financiera de la organización.
  4. Abogados y Profesionales Legales: Los expertos legales que trabajan en el campo de la recuperación de créditos pueden beneficiarse de una comprensión profunda de las regulaciones legales y prácticas éticas asociadas con la cobranza de deudas.
  5. Gerentes y Ejecutivos de Empresas: Los líderes empresariales que desean mejorar la eficiencia de los procesos de cobranza y recuperación de créditos en sus organizaciones, lo que contribuirá a una mejor gestión de flujo de efectivo y rentabilidad.

Objetivos generales:

  • Desarrollar una comprensión profunda de los principios fundamentales de la gestión de créditos y cobranzas en el ámbito financiero y empresarial.
  • Adquirir habilidades avanzadas en la evaluación de riesgos crediticios y en la toma de decisiones informadas sobre la concesión de créditos.
  • Conocer y aplicar estrategias efectivas de comunicación y negociación en el proceso de recuperación de deudas, manteniendo relaciones positivas con los deudores.
  • Entender y cumplir con las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas y la protección de los derechos del deudor.
  • Implementar tecnologías y herramientas innovadoras en la gestión de carteras de créditos para optimizar los procesos y aumentar la eficiencia operativa.
  • Desarrollar la capacidad de analizar y utilizar datos financieros para la toma de decisiones estratégicas que minimicen pérdidas y maximicen la recuperación de activos financieros.

Objetivos específicos:

  • Evaluar el historial crediticio de los solicitantes de crédito para determinar su capacidad de pago y riesgo crediticio.
  • Diseñar estrategias personalizadas de recuperación de deudas, teniendo en cuenta la situación financiera y las preferencias del deudor.
  • Aplicar técnicas de persuasión y negociación para lograr acuerdos de pago efectivos con los deudores morosos.
  • Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y transacciones relacionadas con la gestión de carteras de créditos.
  • Identificar y resolver disputas y desafíos en la cobranza de deudas de manera profesional y ética.
  • Implementar sistemas de gestión de riesgos crediticios y de cartera para optimizar la asignación de recursos y minimizar pérdidas financieras.
  • Evaluación de Riesgos Crediticios: La capacidad de evaluar la solvencia de los solicitantes de crédito y determinar los niveles de riesgo asociados, lo que es fundamental en la toma de decisiones crediticias.
  • Gestión de Carteras de Créditos: Habilidades para administrar carteras de créditos de manera efectiva, asegurando que los préstamos se mantengan al día y se minimicen las pérdidas.
  • Comunicación y Negociación: La aptitud para establecer una comunicación efectiva con los deudores, utilizando técnicas de negociación para alcanzar acuerdos de pago beneficiosos.
  • Cumplimiento Legal y Ético: Conocimiento y comprensión de las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas, garantizando prácticas conformes con la legislación vigente.
  • Análisis de Datos Financieros: Habilidades para analizar y utilizar datos financieros en la toma de decisiones estratégicas, lo que es crucial para la gestión de carteras y la recuperación de créditos.
  • Gestión de Conflicto: La capacidad para resolver disputas y desafíos en la cobranza de deudas de manera profesional, manteniendo relaciones positivas con los deudores.
  • Tecnología Financiera: Conocimiento y aplicación de soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan los procesos de cobranza y recuperación de créditos.
  • Habilidades de Liderazgo: Para aquellos que buscan roles gerenciales, la capacidad de liderar equipos y supervisar operaciones de créditos y cobranzas en una organización.
  • Asesoramiento Financiero: La habilidad para brindar asesoramiento a individuos y empresas en la gestión de sus deudas, ayudándolos a tomar decisiones financieras informadas.
  • Enfoque en Resultados: La mentalidad orientada a resultados, asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación de activos financieros y la rentabilidad de la organización.

Temario

Tema I. El escenario:

  • Una crisis inédita. Un nuevo siglo y un mundo lleno de sorpresas y novedades económicas y financieras.
  • El escenario global.
  • Nuevas ideas para viejos problemas.
  • El cash. La materia prima más escasa.
  • Las olas del crédito.
  • Credit management. Aciertos y contradicciones.
    • Nuevas ideas para viejos métodos.
    • El sistema político de créditos.
    • Las anomalías del credit management.
    • Credit risk management.
    • ¿Cuál es la dependencia jerárquica más adecuada?
  • De la gestión de cobros tradicional al neurorecobros.
  • La curva “collecting”. El talento del gestor como artífice de la eficacia.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. El marco escénico:

  • El mercado de empresas de gestión de recobro de impagados.
    • La coyuntura.
    • Estructura.
    • Tendencias y previsiones en la evolución.
    • Conclusiones.
    • Indicadores y ratios del sector.
  • Las carteras de deudores (fallidos e impagados).
    • NPL, un nuevo producto financiero, hijo de la crisis.
    • La compra-venta de carteras de deudores (fallidos/impagados).
    • ¿Qué atractivos hay en la compra-venta de carteras de deuda?
    • Evaluar una cartera. Factores a tener en cuenta en el proceso de compra-venta.
    • Recomendaciones y errores más frecuentes.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. Los actores:

  • Los “servicers collections”.
    • La calidad de la gestión. Una asignatura pendiente.
    • ¿Las empresas de recobros necesitan un estilo de management especial?
    • ANGECO. El respaldo institucional.
  • Desarrollo de la actividad de la gestión de cobro en España.
  • Los “collectors“.
    • El gestor de recobros.
    • Perfil de habilidades.
    • Habilidades que se adquieren y mejoran mediante formación.
    • ¿Qué distinciones hay entre el mercado laboral latinoamericano y el español?
    • La formación.
    • La formación y desarrollo de expertos en gestión de cobro y recobro.
    • Proyecto provisión de plantillas cualificadas de gestores de recobros.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. La actuación:

  • Los recobros hoy, ¿cómo obtener lo máximo posible, en el menor tiempo posible y con el menor coste posible?
  • Hacia dónde vamos. ¿Qué podemos esperar?
  • La actuación. ¿Cómo medir su proclividad?
  • Áreas de desempeños probables (Modelo Thomas y Kilmann).
  • Inventario de estilos para gestores de cobros.
  • Grilla de Resultados para configurar el perfil del Gestor.
  • ¿Qué son los neurorecobros?
    • ¿Qué son las variables duras y blandas?
    • Los tres estados: paternal, adulto e infantil.
    • Los subestados.
    • Asertividad y empatía.
    • La empatía en los neurorecobros.
    • Técnica para crear empatía en neurorecobros.
    • Escuchas activas... cómo estar atento a conversaciones claves.
    • Las neurociencias y los neurorecobros.
    • Programación neurolingüística.
    • Herramientas fundamentales de PNL.
    • Manejo de las objeciones con los metamodelos.
    • ¿Por qué el metamodelo desarticula o disuelve la objeción?
    • Supresiones.
    • No utilizar la pregunta ¿por qué?
    • Generalizaciones.
    • Ruta básica de gestión.
    • Los patrones mentales resueltos por la PNL.
    • La formación en el Collection Management produce Gestores Satisfechos o Gestores Motivados.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. Los atrezos:

  • Multicanalidad -omnicanalidad-.
  • ¿Cuáles son los canales más efectivos?
  • Dificultades en la TC (Tasa de Contacto).
  • Estrategias para contactar deudores.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema I. La colaboración en el comercio internacional:

  • La colaboración en el comercio internacional.

Tema II. Concepto de contrato internacional de agencia comercial:

  • Concepto de contrato internacional de agencia comercial.

Tema III. Régimen jurídico aplicable al contrato internacional de agencia comercial:

  • Régimen jurídico aplicable al contrato internacional de agenda comercial.

Tema IV. Rasgos característicos del contrato internacional de agencia comercial:

  • Introducción.
  • Caracteres del contrato de agencia comercial internacional.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema V. Derechos y obligaciones de las partes:

  • Derechos y obligaciones de las partes.
    • Obligaciones del principal.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VI. Remuneración del agente:

  • Remuneración del agente.

Tema VII. Terminación del contrato:

  • Introducción.
  • Extinción del contrato de agencia comercial internacional.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VIII. Indemnizaciones:

  • Indemnizaciones.

Tema IX. Clausulado general de un contrato internacional de agencia comercial:

  • Clausulado general de un contrato internacional de agencia comercial.

Tema X. Diferencia legal entre un agente comercial y un representante de comercio:

  • Diferencia legal entre un agente comercial y un representante de comercio.

Tema XI. Similitudes y criterios diferenciadores entre un agente comercial y un representante de comercio:

  • Similitudes y criterios diferenciadores entre un agente comercial y un representante de comercio.

Tema I. Principales conceptos en las relaciones laborales:

  • Introducción.
  • Las relaciones laborales en la constitución.
    • Fuentes del derecho del trabajo.
  • El estatuto de los trabajadores.
    • Inclusiones y exclusiones del estatuto de los trabajadores.
    • Derechos y obligaciones.
  • El convenio colectivo.
  • Introducción.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema II. Tiempo de trabajo y contratación:

  • Introducción.
  • Tiempo de trabajo.
    • La jornada ordinaria.
    • Horario de trabajo.
    • Horas extraordinarias.
    • Descanso semanal, fiestas y permisos.
    • Vacaciones anuales.
  • El contrato de trabajo.
    • Capacidad y la formalización del contrato de trabajo.
  • Modalidades de contratación.
    • Contrato indefinido ordinario o común.
    • Contrato de trabajo fijo-discontinuo.
    • Contrato de trabajo por tiempo indefinido de apoyo a los emprendedores.
    • Contrato temporal por obra o servicio determinado.
    • Contrato temporal eventual por circunstancias de la producción.
    • Contrato para la formación y el aprendizaje.
    • Contrato temporal en prácticas.
    • Contrato temporal de interinidad.
  • Partes del contrato de trabajo y su cumplimentación.
  • Modificación, extinción y suspensión del contrato de trabajo.
    • Modificación.
      • Movilidad funcional.
      • Movilidad geográfica.
      • Modificación sustancial de las condiciones de trabajo.
    • Extinción.
      • Por voluntad de las partes.
      • Por motivos ajenos a las partes.
    • Suspensión del contrato de trabajo.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema III. IRPF, salario y la relación jurídica con la Seguridad Social:

  • Introducción.
  • Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
    • Determinación de la retención y formalización.
  • El salario.
    • Estructura del salario.
    • Pagas extraordinarias.
    • Cuantía del salario y salario mínimo interprofesional.
  • El recibo del salario.
  • Estructura del sistema de la seguridad social y relación jurídica.
    • Aplicación y estructura.
    • Régimen general.
    • Regímenes especiales.
    • Inscripción y afiliación a la Seguridad Social.
      • Inscripción del empresario.
      • Afiliación.
  • Protección y organización del sistema de la seguridad social.
    • Acción protectora y organización.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IV. Aplicación práctica (I): Cálculo de nóminas normales:

  • Introducción.
  • Cotización a la Seguridad Social.
  • Cálculo de nómina tiempo completo.
    • Cálculo.
  • Cálculo de nómina paga extraordinaria.
  • Cálculo de nómina salario diario.
  • Documento de cotización.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema V. Aplicación práctica (II): Cálculo de nóminas especiales:

  • Introducción.
  • Cálculo de nómina a tiempo parcial.
    • Cálculo.
  • Cálculo de nóminas por incapacidad temporal. Enfermedad común.
    • Cálculo.
  • Cálculo de nóminas por incapacidad temporal. Accidente de trabajo.
  • Cálculo de nómina horas extraordinarias.
  • Cálculo de nómina por pluriempleo.
  • El finiquito.
    • Liquidación con pagas extras y vacaciones pendientes.
    • Indemnización por despido improcedente.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Anexos y material complementario:

  • Partes de un contrato de trabajo.
  • Orden ESS/2098/2014, de 6 de noviembre, por la que se modifica el anexo de la Orden de 27 de diciembre de 1994, por la que se aprueba el modelo de recibo individual de salarios.
  • Disposición final décima novena. Modificación de la Ley 42/2006, de 28 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para 2007.
  • Tablas de bases y tipos de cotización 2017.
    • Régimen general de la Seguridad Social.
    • Sistema especial para trabajadores por cuenta propia.
    • Régimen especial de trabajadores autónomos.
    • Sistema especial para empleados de hogar.
    • Reducción.
    • Sistema especial para trabajadores por cuenta ajena agrarios.
      • Periodos de actividad.
      • Periodos de inactividad.
  • Autoevaluación.
  • Tema I. La protección de datos como derecho fundamental. Conceptos y definiciones.
  • Tema II. Legislación.
  • Tema III. Principios de la protección de datos.
  • Tema IV. Derechos del ciudadano.
  • Tema V. Las obligaciones de las empresas y profesionales.
  • Tema VI. Infracciones y sanciones.
  • Tema VII. Agencia de Protección de Datos.
  • Tema VIII. Códigos tipo.
  • Tema IX. LSSI/CE.
  • Tema X. Adaptación de una página web a la LOPD y LSSI/CE.
  • Tema XI. Protección de datos en el sector sanitario.

Tema I. Algunas consideraciones previas al libro:

  • Introducción.
  • Algunas preguntas que debieras formularte.

Tema II. Ecosistema actual de los social media:

  • Introducción.
  • Redes sociales.
  • Herramientas de contenido.
  • Herramientas de medición/gestión.
  • Herramientas de comunicaciones.
  • Otras herramientas 2.0.
  • Algunos usos de los medios sociales para profesionales y empresas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema III. Historia y datos de interés sobre Twitter:

  • Introducción.
  • Historia de Twitter.
  • Algunos datos y estadísticas de interés.
  • Idiomas más usados.
  • Twitter una de las web más utilizada del mundo.
  • Twitter no diferencia entre empresas y personas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IV. Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada:

  • Todo el mundo piensa al principio que Twitter no sirve para nada.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema V. Ecosistema de Twitter:

  • Ecosistema de Twitter.

Tema VI. Creación, personalización y configuración de una cuenta en Twitter:

  • Introducción.
  • La importancia del nombre de la cuenta.
  • Las imágenes de la cuenta de Twitter.
  • La importancia de la bio (biografía).
  • Creación de una cuenta de Twitter.
  • Personalización de la cuenta de Twitter.
  • Cómo seguir a las primeras cuentas en Twitter.
  • Llega la hora de publicar el primer Tweet.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VII. Trabajo habitual en Twitter:

  • Introducción.
  • Pantalla de Twitter.
    • Inicio.
    • Notificaciones.
    • Mensajes.
    • Guardados.
  • Publicar en Twitter.
    • Escribir un Tweet.
    • Añadir imágenes a un Tweet.
    • Añadir GIFs a un Tweet.
    • Añadir un vídeo a un Tweet.
    • Etiquetas o Hashtags.
    • Encuestas.
    • Publicar Tweets desde una web externa.
    • Respuestas y menciones.
    • Retweets.
    • Los emojis en Twitter.
  • Hilos.
  • Cómo ver los Tweets que publica una cuenta.
    • Repetir Tweets, ¿sí o no?
    • Estructura de un Tweet.
    • Publicar un Tweet desde una web externa.
    • Los enlaces en un Tweet.
    • Geoposicionamiento de un Tweet.
  • Búsquedas en Twitter.
    • Búsqueda sencilla.
    • Guardar una búsqueda.
    • Búsqueda avanzada.
    • Operadores de uso en las búsquedas.
  • Seguidores.
    • A quién seguir.
    • Políticas de seguimiento de Twitter.
    • Cómo conseguir/perder seguidores.
    • Sobre la compra de seguidores.
    • Las estadísticas de un Tweet.
  • Listas.
    • Qué son las listas.
    • Cómo se crea una lista.
    • Limitaciones de las listas.
    • Cómo saber en cuántas listas está una cuenta de Twitter.
  • Otras operaciones con Tweets.
    • Fijar un Tweet.
    • Borrar un Tweet.
    • Embeber un Tweet.
    • Me gusta.
    • Twitter Cards.
    • La URL de un Tweet.
    • Cómo insertar una cronología en tu web/blog.
    • Traducción de un Tweet.
    • Cómo conocer el primer Tweet que publicó una cuenta.
  • Mensajes directos (DM).
  • Trending Topic o Tendencias.
    • Qué son las Tendencias.
    • Configuración de las Tendencias.
    • Cómo conseguir un Trending Topic.
  • Momentos.
  • Límites y reglas de Twitter.
  • Cuentas verificadas.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema VIII. Twitter Media Studio:

  • Introducción.
  • Características de los formatos en Media Studio.
  • Cómo subir contenido multimedia a tu biblioteca.
  • Cómo publicar contenido desde tu biblioteca de Media Studio.
  • Cómo programar un contenido desde tu biblioteca.
  • Cómo agregar otras cuentas a tu Media Studio.
  • Estadísticas de Media Studio.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema IX. Analíticas de Twitter:

  • Introducción.
  • Qué podemos obtener de Twitter Analytics.
    • Inicio.
    • Tweets.
    • Audiencias.
    • Eventos.
    • Vídeos.
    • Seguimiento de conversiones.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema X. Publicidad en Twitter:

  • Introducción.
  • Tipos de campañas en Twitter Ads.
  • Menú de Twitter Ads.
  • Modo promote.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XI. Aplicación móvil de Twitter:

  • Introducción.
  • Pantallas de la app de Twitter.
  • Algunas acciones que se pueden realizar en la app de Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XII. Algunas consideraciones sobre el uso de Twitter:

  • Introducción.
  • La importancia de la estrategia.
  • ¿Con qué frecuencia, en qué días y horas, y qué twittear?
  • El lado oscuro de Twitter.
  • Algunos ejemplos de errores cometidos en Twitter.
  • Gestión de crisis de reputación.
  • Cómo difundir tu cuenta de Twitter.
  • ¿Cuánto tiempo tengo que dedicar a Twitter?
  • ¿Es lícito cobrar/pagar por twittear?
  • Tipología de usuarios de Twitter.
  • Twitter y social login.
  • Automatización de contenidos.
  • Suspensión de cuentas.
  • Cómo aumentar la interacción en Twitter.
  • La importancia de diferenciarse.
  • ¿Hay que tener una o varias cuentas?
  • Métricas para Twitter.
  • Relación de Twitter con otras redes sociales.
  • ¿Te tomas en serio tu presencia en Twitter?
  • Cuando la cuenta de Twitter la gestiona más de una persona.
  • Los botones de Twitter.
  • Concursos en Twitter.
  • Malas prácticas en Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XIII. Periscope:

  • Introducción.
  • Pantallas de la APP.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XIV. TweetDeck:

  • Introducción.
  • Pantalla de TweetDeck.
  • La característica teams (equipos) en TweetDeck.
  • Programar un Tweet.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XV. Algunas aplicaciones de Twitter:

  • Introducción.
  • Aprendizaje informal.
  • Difusión de contenidos y tráfico para tu Web/Blog.
  • Contactos profesionales.
  • Buscar trabajo.
  • Buscar talento.
  • Atención al cliente.
  • Consumo de noticias.
  • Difusión de eventos.
  • Administraciones públicas y Twitter.
  • Colaboración entre las redes sociales de una empresa y las de sus trabajadores.
  • Social media marketing.
  • Política.
  • Marca personal.
  • Community manager.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVI. Herramientas para Twitter:

  • Introducción.
  • Hootsuite.
  • Buffer.
  • Tweet Binder.
  • Audiense.
  • Brandwatch.
  • IFTTT.
  • Dlvr.it.
  • Bit.ly.
  • Google Analytics.
  • Feedly.
  • Google Alerts.
  • Herramientas de relevancia social.
  • Otras herramientas de interés para Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVII. El futuro de Twitter:

  • El futuro de Twitter.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema XVIII. Conclusiones:

  • Introducción.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Salidas profesionales

  • Gestor de Cobranza: Puede desempeñarse en agencias de cobranza, empresas comerciales o instituciones financieras, encargándose de administrar y ejecutar procesos de cobranza de deudas, maximizando la recuperación de activos financieros.
  • Analista de Crédito: Puede trabajar en instituciones financieras, evaluando la solvencia de los solicitantes de crédito, tomando decisiones informadas sobre préstamos y contribuyendo a la gestión de riesgos crediticios.
  • Especialista en Recuperación de Créditos Morosos: En empresas y organizaciones, se enfoca en la recuperación de deudas atrasadas, utilizando estrategias de negociación y técnicas de comunicación efectiva.
  • Gestor de Carteras de Créditos: Trabaja en el seguimiento y administración de carteras de créditos, garantizando que los préstamos se mantengan al día y aplicando estrategias para minimizar riesgos.
  • Asesor Financiero: Puede brindar asesoramiento a individuos y empresas en la gestión de sus deudas y estrategias de recuperación de créditos, ayudándolos a tomar decisiones financieras más informadas.
  • Consultor en Cumplimiento Legal: Ayuda a las organizaciones a cumplir con las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas, asegurando que sus prácticas sean conformes con las leyes vigentes.
  • Gerente de Créditos y Cobranzas: En empresas de mayor tamaño, puede liderar y supervisar equipos de profesionales involucrados en la gestión de créditos y cobranzas, asegurando el cumplimiento de objetivos y políticas establecidas.
  • Especialista en Tecnología Financiera: Puede participar en el desarrollo y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar los procesos de cobranza y recuperación de créditos.
  • Funcionario de Resolución de Conflictos Financieros: Colabora en la resolución de disputas entre acreedores y deudores, ayudando a llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
  • Instructor o Profesor: Puede dedicarse a la enseñanza y la capacitación, compartiendo sus conocimientos y experiencia en cobranzas y recuperación de créditos en instituciones educativas o a través de programas de formación corporativa.

Metodología

Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.

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Empleabilidad

La orientación profesional tiene el objetivo de responder a la creciente demanda de los profesionales por adquirir las competencias y habilidades necesarias para desarrollar las actividades específicas de su ámbito laboral con las mayores garantías de éxito y calidad. Estas competencias permiten que estos profesionales se conviertan en referentes en la excelencia de los cuidados en diversas áreas.

En este sentido, nuestros programas formativos están diseñados y elaborados por profesionales de la salud con años de experiencia, por lo que están enfocados a que los alumnos adquieran esas competencias y habilidades prácticas.

¿Qué beneficios puedes obtener al realizar uno de nuestros programas formativos?

  • Especialización en un ámbito o tema concreto.
  • Actualización de conocimientos y puesta al día.
  • Creación y ampliación de una red de contactos.
  • Excelencia y referencia profesional.
  • Mejora del currículum vitae.
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