Argentina
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
España
México
Perú
Especialista Universitario en Reputación Online y Marketing Digital
Certificación
Universidad de Vitoria-Gasteiz
El Especialista Universitario en Reputación Online y Marketing Digital está certificado con 750 Horas, 30 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad de Vitoria-Gasteiz.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, integrada en el Sistema Universitario Vasco, que ha sido reconocida por Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ tiene por función esencial la prestación del servicio de la educación superior mediante la docencia, el estudio, la formación permanente, la investigación y la transferencia de conocimiento y de tecnología.
El compromiso de la EUNEIZ es promover el crecimiento económico y social mediante graduados y graduadas preparados para la nueva economía global desde de una formación de vanguardia apoyada en las nuevas tecnologías como elemento formativo diferencial en toda su oferta académica y en la práctica profesional como herramienta de aprendizaje.
Modelo de diploma
Tenga en cuenta que el diploma oficial de su formación emitido por la Universidad puede tardar alrededor de 3-4 meses en llegarle.
Plan de estudios
Requisitos de acceso
Desde hoy podrás completar tu matrícula en este programa formativo online, para ello necesitaremos que adjuntes tu DNI a en la matriculación, en caso de que se esté matriculando en un máster o experto también sería un requisito indispensable una copia de su titulación universitaria.
A partir de ese momento, recibirás en tu dirección de mail un mensaje indicando que su matrícula se ha realizado correctamente y en un periodo de 24-48 horas laborables recibiría un segundo email con el acceso al campus virtual que aloja su programa formativo.
Recuerda también podrás ponerte en contacto con nosotros para realizar el proceso de admisión a este programa académico, reservando su plaza para una edición futura de forma gratuita, una vez inicie la edición de su interés el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para que finalice su matrícula y pueda acceder al programa en hora y fecha.
Plazo inscripción
La inscripción en esta formación 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año.
Duración
El discente tendrá un tiempo mínimo de 4 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 12 meses para su finalización.
Evaluación
La evaluación estará compuesta por:
- 341 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
- 6 Supuestos prácticos.
Si el alumno no supera el total de las evaluaciones, dispondrá de una segunda oportunidad para finalizar el programa formativo sin ningún coste adicional.
A quién está dirigido el Especialista Universitario en Reputación Online y Marketing Digital
- Profesionales de Marketing: Aquellos que trabajan en el campo del marketing, tanto en roles de entrada como en puestos de dirección, pueden ampliar sus habilidades y mantenerse actualizados en las últimas tendencias del marketing digital.
- Gerentes de Comunicación: Los profesionales de relaciones públicas y comunicación pueden utilizar este programa para comprender cómo gestionar y mejorar la reputación en línea de sus clientes o empresas.
- Gerentes de Social Media: Los expertos en redes sociales pueden beneficiarse al profundizar su conocimiento en estrategias avanzadas de gestión de la reputación y marketing digital en plataformas de redes sociales.
- Profesionales de SEO: Los especialistas en optimización de motores de búsqueda pueden ampliar sus habilidades y aprender a integrar estrategias de marketing digital para lograr una visibilidad en línea óptima.
- Emprendedores: Quienes deseen iniciar o hacer crecer un negocio en línea pueden aprovechar este programa para comprender cómo crear y gestionar eficazmente la presencia en línea de su marca.
- Profesionales de Recursos Humanos: La gestión de la reputación en línea es esencial en la selección de candidatos y la construcción de una imagen de empleador sólida. Los especialistas en recursos humanos pueden beneficiarse al conocer estas estrategias.
- Profesionales de la Industria de la Tecnología: Aquellos que trabajan en la tecnología, como desarrolladores web, pueden obtener una comprensión más amplia de cómo se conectan las estrategias de marketing digital con la tecnología.
- Periodistas y Blogueros: Los profesionales de los medios y los blogueros pueden utilizar este programa para comprender cómo promocionar su contenido en línea y mantener una reputación positiva.
- Gerentes de Producto y Servicio al Cliente: Aquellos que deseen mejorar la percepción de sus productos o servicios en línea y fortalecer la relación con los clientes pueden encontrar valiosas lecciones en este programa.
- Profesionales de la Educación: Los educadores que buscan incorporar conceptos de marketing digital en sus programas de estudio pueden obtener conocimientos para enseñar a la próxima generación de profesionales.
Objetivos generales:
- Desarrollar una comprensión sólida de los conceptos clave de marketing digital y la gestión de la reputación en línea, con un enfoque en su interconexión y su impacto en la percepción de marcas y personas.
- Adquirir habilidades prácticas en el uso de herramientas y tecnologías avanzadas de marketing digital, incluyendo SEO, publicidad en redes sociales y análisis de datos.
- Aprender a diseñar estrategias efectivas de marketing digital que generen un mayor alcance y compromiso de la audiencia, y que impulsen el crecimiento de las marcas en línea.
- Desarrollar la capacidad de gestionar y proteger la reputación en línea de individuos y organizaciones, minimizando el impacto de comentarios negativos y potenciando la imagen positiva.
- Comprender los aspectos éticos y legales asociados con el marketing digital y la gestión de la reputación en línea, y aplicar prácticas responsables en todas las actividades en línea.
- Estar preparado para afrontar los desafíos en constante evolución del entorno digital, adaptándose a las nuevas tendencias y tecnologías para mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Objetivos específicos:
- Definir y analizar las métricas clave de desempeño (KPI) relevantes para una estrategia de marketing digital y evaluar su impacto en los objetivos comerciales.
- Investigar y aplicar estrategias específicas de SEO para mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico.
- Crear y ejecutar campañas publicitarias efectivas en redes sociales, adaptadas a plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, para alcanzar audiencias específicas.
- Desarrollar habilidades de gestión de crisis en línea para abordar comentarios negativos o controversias de manera efectiva y proteger la reputación en línea.
- Diseñar y ejecutar estrategias de content marketing, incluyendo la creación de contenido de alta calidad y la planificación de calendarios editoriales.
- Aplicar estrategias de email marketing para construir y mantener relaciones sólidas con los suscriptores, promover productos o servicios y medir la efectividad de las campañas.
- Gestión de la Reputación en Línea: Aprenderás a monitorizar, proteger y mejorar la reputación en línea de individuos y marcas, abordando comentarios negativos y promoviendo una imagen positiva.
- Marketing Digital Estratégico: Obtendrás habilidades para planificar y ejecutar estrategias de marketing digital efectivas, aprovechando las últimas tendencias y herramientas.
- SEO (Optimización de Motores de Búsqueda): Desarrollarás la capacidad de mejorar la visibilidad de sitios web en los motores de búsqueda, lo que incluye la investigación de palabras clave, la optimización de contenido y la gestión de enlaces.
- Publicidad en Redes Sociales: Aprenderás a crear y gestionar campañas publicitarias en plataformas de redes sociales, maximizando el alcance y el compromiso de la audiencia.
- Analítica y Métricas en Línea: Serás capaz de recopilar, analizar y interpretar datos relacionados con el rendimiento en línea, lo que te permitirá tomar decisiones basadas en datos.
- Content Marketing: Adquirirás conocimientos sobre la creación de contenido valioso y relevante que atraiga a la audiencia, aumente la autoridad y genere leads.
- Email Marketing: Sabrás diseñar y ejecutar campañas de email marketing efectivas, segmentando audiencias y creando contenido persuasivo.
- Ética y Cumplimiento Legal: Entenderás las consideraciones éticas y legales en el marketing digital y la gestión de la reputación en línea, y aplicarás prácticas responsables.
- Habilidades de Comunicación: Desarrollarás habilidades de comunicación efectiva en línea, incluyendo la redacción persuasiva y la interacción con la audiencia en redes sociales y otras plataformas.
- Gestión de Crisis en Línea: Estarás preparado para abordar crisis de reputación en línea de manera efectiva, mitigando el impacto de situaciones adversas.
- Emprendimiento en Línea: Obtendrás las habilidades necesarias para iniciar y gestionar negocios en línea, aplicando estrategias de marketing digital y gestión de la reputación.
- Conocimiento Tecnológico: Adquirirás comprensión de las tecnologías y herramientas digitales más actuales utilizadas en el marketing digital y la gestión de la reputación en línea.
Temario
Tema I. Introducción al social media marketing:
- Introducción.
- ¿Qué es el social media marketing?
- Importancia del social media marketing en la estrategia digital.
- Alcance masivo de la audiencia.
- Interacción directa con los clientes.
- Generación de conciencia de marca.
- Generación de tráfico y leads.
- Segmentación y personalización.
- Medición y análisis.
- Beneficios del social media marketing para las marcas.
- Aumento de la visibilidad y reconocimiento de la marca.
- Mejora de la interacción y la comunicación con los clientes.
- Generación de leads y aumento de las conversiones.
- Investigación de mercado y comprensión del público objetivo.
- Posicionamiento como líder de opinión y experto en la industria.
- Monitorización de la reputación y gestión de crisis.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema II. Plataformas de redes sociales clave:
- Introducción.
- Facebook.
- Ejemplo de cómo se podría desarrollar una campaña de Facebook Ads para una librería.
- Perfil del usuario de Facebook.
- Instagram.
- Twitter.
- LinkedIn.
- ¿Qué es LinkedIn Premium?
- YouTube.
- ¿Cómo han de ser mis vídeos en Youtube?
- ¿Cómo puedo monetizar mis vídeos en Youtube?
- La figura del Youtuber en Youtube.
- TikTok.
- Un ejemplo de cómo podría ser una campaña de TikTok para una librería.
- La figura del TikToker en TikTok.
- Twitch.
- Los Bits y donaciones en Twitch.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema III. Estrategia de social media:
- Introducción.
- Definición de objetivos y audiencia objetivo.
- Creación de una estrategia de contenido.
- Planificación y programación de publicaciones.
- Uso de hashtags y tendencias.
- Interacción y gestión de comunidades online.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema IV. Publicidad en redes sociales:
- Introducción.
- Tipos de anuncios en redes sociales.
- Tipos de anuncios en Facebook.
- Tipos de anuncios en Twitter.
- Tipos de anuncios en Instagram.
- Tipos de anuncios en Youtube.
- Tipos de anuncios en LinkedIn.
- Tipos de anuncios en Tiktok.
- Tipos de anuncios en Twitch.
- Segmentación y targeting de anuncios.
- Medición y análisis de la efectividad de los anuncios.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema V. Gestión de la reputación online:
- Introducción.
- ¿Qué es la reputación online y por qué es importante?
- Monitorización de menciones y comentarios en redes sociales.
- Manejo de crisis online.
- Preparación.
- Escucha y monitoriza.
- Respuesta rápida y transparente.
- Canalización de la comunicación.
- Coordinación interna.
- Aprendizaje y mejora continua.
- Que es un plan de crisis online.
- Estrategias para mejorar la reputación online.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VI. Herramientas y métricas de social media:
- Herramientas de programación y gestión de redes sociales.
- Métricas clave para medir el rendimiento en redes sociales.
- Análisis de competidores y benchmarking.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VII. Tendencias y novedades en social media marketing:
- Introducción.
- Uso de vídeos y contenido en vivo.
- Influencer marketing y colaboraciones en redes sociales.
- Contenido generado por el usuario.
- Social commerce y venta directa en redes sociales.
- Realidad aumentada (AR).
- Integración de chatbots y asistentes virtuales en la atención al cliente.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VIII. Ética y legalidad en el social media marketing:
- Introducción.
- Evitar prácticas engañosas y spam en redes sociales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema I. Estrategias de contenido:
- Creación de una estrategia de contenido.
- Marketing de contenidos y storytelling.
- Formatos de contenido (blogs, videos, infografías, etc.).
- Optimización de contenido para SEO.
- Promoción de contenido y estrategias de distribución.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema II. Introducción al Inbound Marketing:
- Introducción.
- ¿Qué es el Inbound Marketing?
- Ventajas del Inbound Marketing.
- Comparación con el marketing tradicional.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema III. Fases del Inbound Marketing:
- Introducción.
- Atracción.
- Identificación del público objetivo y buyer persona.
- Creación de contenido relevante.
- Uso de SEO y palabras clave.
- Conversión.
- Diseño de landing pages efectivas.
- Uso de formularios y llamadas a la acción.
- Generación de leads.
- Cierre.
- Lead nurturing y la automatización del marketing.
- Seguimiento y análisis de resultados.
- Deleite.
- Fidelización de clientes.
- Estrategias de upselling y cross-selling.
- Monitoriza y gestión de la reputación online.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema IV. El embudo de conversión o el funnel del Inboud Marketing:
- Introducción.
- Etapas del embudo de conversión.
- TOFU o top of the funnel.
- MOFU o middle of the funnel.
- TOFU o top of the funnel.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema V. Creación de una estrategia de Inbound Marketing:
- Definición de objetivos y KPIs.
- Investigación de mercado y análisis de la competencia.
- Creación de perfiles de compradores.
- Desarrollo de la propuesta de valor.
- Creación de un plan de contenido.
- Selección de canales y herramientas de promoción.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VI. Herramientas y tecnologías para el Inbound Marketing:
- Introducción.
- Plataformas de automatización de marketing.
- Herramientas de gestión de contenido.
- Software de análisis y seguimiento de resultados.
- La importancia del CRM en el Inboud Marketing.
- Uso de redes sociales y herramientas de monitorización.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VII. Optimización del Inbound Marketing:
- Introducción.
- Análisis de métricas y KPIs.
- Mejora continua de la estrategia.
- Uso de pruebas A/B y tests de rendimiento.
- Personalización y segmentación de contenidos.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VIII. Consideraciones éticas y legales en el Inbound Marketing:
- Introducción.
- Cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de datos.
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Uso adecuado del email marketing y el consentimiento.
- Evitar prácticas engañosas o spam.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema IX. Futuro del Inbound Marketing:
- Tendencias emergentes.
- Nuevas tecnologías y herramientas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema I. Social Media:
- La raíz.
- No hace magia.
- ¡Hola! Solo quiero vender indiscriminadamente.
- En qué consiste el contrato no escrito de Internet.
- Cuando la novedad desaparezca, quedará el trabajo.
- La tecnología no cambiará el mundo.
- Marketing digital: Más que tecnología.
- La nueva era de Internet.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema II. La perturbación de los medios:
- Cómo lo cambia todo.
- Necesidad de una interrupción.
- El ego - sistema.
- La devaluación y distorsión de la industria.
- Lo tangible es algo aterrador.
- ¿Interrumpes o comunicas?
- La gran idea ya no vende.
- La economía de compartir.
- Evolución de las relaciones personales.
- Nuevas estructuras para crear nuevos negocios.
- ¿Dónde está la oportunidad de este nuevo mundo?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema III. New Media:
- La evolución de los medios.
- Dibuja el título del mapa.
- Nuevas fuerzas económicas.
- Lección: Los pequeños movimientos importan.
- El motor no es tecnológico.
- Cómo convergen las nuevas formas de comunicación y unifican mundos.
- Compromiso: Reconociendo las señales honestas.
- Usa las herramientas de la Web Social para crear la interacción.
- Tendencias humano - tecnológicas.
- Cómo la conexión afecta a los nuevos cambios tecnológicos.
- Cómo cambia el marketing que conocemos.
- Preguntas interesantes.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IV. Human Media:
- Redefiniendo la nueva comunicación.
- Permanecer humanos es la clave.
- Lo realmente importante es conectar.
- No queremos tus descuentos.
- El timón cambia de mando.
- El reto de la Web es crear cambio.
- La importancia que todo esto tiene en el entorno empresarial.
- Cómo impacta Human Media en la Web.
- Cómo impacta Human Media en los negocios.
- Creando interacciones humanas en las plataformas sociales.
- ¿Quién te echará de menos mañana?
- Cuenta historias que creen resonancia.
- No existe un manual para conectar.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema V. Conceptualización estratégica:
- Cómo evoluciona la integración estratégica.
- El activo atractivo es el individual.
- Cómo utilizarlo como proceso estratégico.
- Cómo potencia la Web Social.
- Principios estratégicos.
- Implantarlo en la empresa.
- Conexión y atracción de clientes potenciales.
- Abasteciendo al generador de resultados.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VI. Integración y operativa:
- Mejores prácticas.
- El toque personal que marca la diferencia.
- ¿Qué no hacer?
- Pasos para entrar en la comunicación humana.
- Métricas: Midiendo interacciones y conexiones en la Web.
- Interacciones, personas y marcas que inspiran a ventas y ROI.
- El poder del human engagement.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VII. Human Business:
- Origen del concepto de Human Business.
- Una estructura de negocio adaptable a las personas.
- Una nueva jerarquía como moneda de cambio.
- La era de la economía humana.
- Qué pasa después del Social Business y cómo actuar.
- Tu negocio es humano, no social.
- Human Business ecosphere.
- La ecoesfera de los negocios humanos.
- Las capas de la Ecoesfera.
- El proceso.
- Una redefinición de la estructura de negocio.
- Los retos de las empresas cuando se enfrentan a humanizarse.
- Cómo humanizar tu empresa.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VIII. Human Branding:
- Marcas humanas.
- Hechos que muestran que el futuro de las marcas es humano.
- Innovaciones hacia la humanización de las marcas.
- Cómo evolucionar una marca desde “Social” hasta “Human”.
- Es tu comunidad, no tu audiencia.
- La conexión es el ROI.
- ¡Ayuda: Soy una marca robot y no soy atractiva!
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IX. Human Leader:
- Las nuevas relaciones.
- Los 4 tipos de agentes online de la Web.
- Qué es un Human Leader.
- Habilidades y aptitudes.
- El nexo humano - digital del negocio.
- Sucede porque el mercado infinito demanda algo en lo que creer.
- Aprovechando la necesidad de liderar comunidades online.
- Cómo el Human Leader valora las relaciones humanas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema X. Cómo sacarle partido a este curso en tu día a día:
- Pasamos a la acción.
- Adopción y aprendizaje en la Web Social.
- Planificación paso a paso.
- Cómo desarrollar una estrategia Social Media.
- El ecosistema de la Web Social.
- Social Media Workflow.
- Social Web Framework: optimizando y gestionando estrategias digitales.
- Cadena de procesos interactivos online.
- Planificación estratégica de Social Media.
- Plan de Social Media.
- Mide y cualifica.
- Etapa de planificación.
- Escucha activa.
- Base de comando.
- Plataformas sociales.
- Procesos estratégicos.
- Community.
- Planes.
- Human Business Plan.
- Mide y cualifica.
- Redefinición de interacciones humanas dentro de una organización.
- Reflexión.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Salidas profesionales
- Especialista en Marketing Digital: Pueden desempeñar roles en agencias de marketing digital, empresas, startups o de manera independiente, diseñando y ejecutando estrategias de marketing en línea para aumentar la visibilidad y el alcance de las marcas.
- Gestor de Redes Sociales: Están preparados para crear, gestionar y optimizar perfiles en redes sociales, interactuar con la audiencia, y desarrollar estrategias para aumentar la presencia y el compromiso en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
- Especialista en SEO (Optimización de Motores de Búsqueda): Pueden enfocarse en mejorar el posicionamiento de sitios web en los resultados de búsqueda de Google y otros motores, aumentando la visibilidad orgánica y el tráfico de calidad.
- Analista de Datos en Marketing Digital: Son capaces de recopilar, analizar y reportar datos relacionados con el rendimiento de campañas en línea, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y a ajustar estrategias.
- Gerente de Comunicación en Línea: Pueden trabajar en empresas u organizaciones para supervisar la comunicación en línea, gestionar la reputación y responder de manera efectiva a comentarios y críticas.
- Especialista en Publicidad en Línea: Se centran en la creación y gestión de campañas publicitarias en línea, utilizando plataformas como Google Ads, Facebook Ads y otras, para aumentar la visibilidad y las conversiones.
- Especialista en Email Marketing: Diseñan y ejecutan campañas de email marketing, segmentando audiencias, creando contenido persuasivo y midiendo el éxito de las campañas.
- Emprendedor en Línea: Pueden iniciar sus propios negocios en línea, aplicando sus conocimientos en marketing digital para promocionar productos o servicios, aprovechando estrategias de reputación en línea para construir una marca sólida.
- Consultor de Reputación en Línea: Ofrecen asesoramiento a individuos y empresas sobre cómo gestionar y mejorar su presencia en línea, así como manejar crisis de reputación y comentarios negativos.
- Docente o Formador en Marketing Digital: Pueden enseñar y capacitar a futuros profesionales en instituciones educativas, talleres, seminarios y cursos de formación.
- Especialista en Relaciones Públicas Digitales: Aplican estrategias de comunicación en línea para fortalecer la imagen de una organización y gestionar la percepción pública.
- Especialista en Comercio Electrónico: Pueden trabajar en la gestión de tiendas en línea, mejorando la experiencia del usuario, aumentando las conversiones y la visibilidad en línea de productos y servicios.
Metodología
Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.
Tu tutor siempre a tu lado, contacta con el tutor mediante email, Whatsapp o desde la propia plataforma.
Inscripción abierta todo el año, inicia cuando desees y fórmate a tu ritmo.
Formación acreditada Baremable y Puntuable, consulta nuestro apartado de: Bolsas contratación.
Nuestra experiencia nos avala, desde el año 2000 impartiendo Formación.
¿Tienes dudas?, escríbenos y uno de nuestros agentes estará encantado de ayudarte.
Empleabilidad
La orientación profesional tiene el objetivo de responder a la creciente demanda de los profesionales por adquirir las competencias y habilidades necesarias para desarrollar las actividades específicas de su ámbito laboral con las mayores garantías de éxito y calidad. Estas competencias permiten que estos profesionales se conviertan en referentes en la excelencia de los cuidados en diversas áreas.
En este sentido, nuestros programas formativos están diseñados y elaborados por profesionales de la salud con años de experiencia, por lo que están enfocados a que los alumnos adquieran esas competencias y habilidades prácticas.
¿Qué beneficios puedes obtener al realizar uno de nuestros programas formativos?
- Especialización en un ámbito o tema concreto.
- Actualización de conocimientos y puesta al día.
- Creación y ampliación de una red de contactos.
- Excelencia y referencia profesional.
- Mejora del currículum vitae.
- Posibilidades de promocionar en tu puesto laboral.
¿Hablamos?