Especialista Universitario en Salud Laboral y Ergonomía

Tema I. Conceptos sobre ergonomía:

• Introducción.
• Introducción a la ergonomía.
  • Definición.
  • Relación de la ergonomía con los paradigmas de la salud ocupacional a lo largo de la historia.
  • Clasificación.
  • Características de la exposición a riesgos ergonómicos y psicosociales y las condiciones de empleo en trabajadores españoles.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Ergonomía geométrica posicional:

• Introducción.
• Definición.
• Antropometría.
  • La figura humana.
  • Medidas antropométricas.
• Diseño de puestos de trabajo.
• Determinación de puestos de trabajo.
• Sillería de oficina y despacho (norma DIN 4551).
  • Sillas y sillones giratorios de oficina.
• Normativa.
  • Instrumento de Ratificación del Convenio 155 OIT, adoptado el 22 de junio de 1981, sobre seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo.
  • Directiva 891391/CEE del Consejo, de 12 de junio de 1989, relativa a la aplicación de medidas para promover la mejora de la seguridad y de la salud de los trabajadores en el trabajo.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Ergonomía geométrica de seguridad:

• Introducción.
• Distancia de seguridad.
• Distancia de seguridad según los gestos.
• Distancia de seguridad en dispositivos.
• Normativa.
  • Real Decreto 485/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo.
  • Anexo VIII. Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Ergonomía dinámico-operacional:

• Introducción.
• Herramientas.
• Anatomía de la mano.
• Tipos de fuerza a realizar con la mano.
• Diseño de herramientas.
• Diseños.
• Medidas preventivas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Trastornos músculo esqueléticos:

• Introducción.
• Trastornos músculo-esqueléticos.
• Higiene postural.
  • Postura e higiene postural.
    • Definición y tipos de postura.
    • Higiene postural.
• Principios en la manipulación de cargas.
• Biomecánica.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Carga física de trabajo. Definición y evaluación:

• Introducción.
• Carga física.
• Factores individuales de riesgo.
• Registro de evaluaciones.
• Método para la manipulación de cargas.
• Posición de la carga.
• Normas de prevención.
• Trabajo muscular. Consumo energético.
• Métodos de valoración de cargas.
• Análisis de condiciones de trabajo: método LEST.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Ergonomía ambiental:

• Introducción.
• Ergonomía ambiental.
• Condiciones básicas.
• Factores físicos.
  • Iluminación.
  • Confort térmico. Normativa sobre condiciones ambientales de los lugares de trabajo.
  • Ambiente sonoro.
  • Vibraciones.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Agentes físicos:

• Introducción.
• Definición y clasificación.
• Tensión térmica en el ambiente de trabajo.
• Protección contra radiaciones.
• Normativa.
• Radiación: definición y tipos.
• Riesgo por exposición a radiaciones no ionizantes.
• Riesgos por exposición a radiaciones ionizantes.
• Normativa de prevención.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. Agentes biológicos:

• Introducción.
• Agentes biológicos.
• Clasificación.
• Vigilancia de la salud. Medidas higiénicas.
• Documentación.
• Formación e información de trabajadores.
• Precauciones universales.
• Normativa.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Agentes químicos:

• Introducción.
• Definición.
• Clasificación de productos químicos.
• Información del etiquetado.
• Relación dosis-respuesta.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Ergonomía y pantallas de visualización:

• Introducción.
• Definiciones.
• Principales riesgos.
• El entorno de trabajo.
• Normativa.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XII. Cuidado de la espalda en el trabajo:

• Introducción.
• Normas básicas.
• Posturas habituales correctas.
• Ejercicios físicos de mantenimiento.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIII. Carga mental y factores psicosociales:

• Introducción.
• Factores psicosociales.
• El mando: cualidades.
• Satisfacción laboral. Evaluación psicosocial.
• Trabajo a turnos. Ciclos biológicos.
• El sueño.
• Estrés y otros trastornos psicosociales.
• Estatuto de los trabajadores.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XIV. Resumen legislación:

• Resumen legislación.
• Autoevaluación.

Unidad didáctica I. Riesgos básicos.

Tema I. Introducción a la prevención de los riesgos laborales:

• Introducción.
• El trabajo.
• La salud.
• Los riesgos laborales.
• Las consecuencias de los riesgos.
  • Los accidentes de trabajo.
  • Enfermedad profesional.
• Otros daños para la salud que pueden derivarse del trabajo.
• Otros daños. Repercusiones económicas y de funcionamiento.
• Disciplinas técnicas de prevención laboral.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales:

• Introducción.
• Derechos y deberes básicos.
• Directivas Comunitarias. Directivas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Directivas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Legislación básica aplicable.
  • Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL).
  • Estructura de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • El Reglamento de los Servicios de Prevención.
  • Desarrollo normativo derivado de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Otra legislación.
    • Normativa española.
    • Normativa europea.
• Recuerde lo más importante.
• Glosario de términos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad:

• Introducción.
• El lugar y la superficie de trabajo.
• Las herramientas.
• La electricidad.
  • Tipos de contacto eléctrico.
  • Medidas básicas de prevención frente al riesgo eléctrico.
  • Herramientas eléctricas.
• Los incendios.
  • Factores de fuego.
  • Prevención del incendio.
  • Protección contra incendios.
• Almacenamiento, manipulación y transporte.
• La señalización.
• El mantenimiento.
• Modificaciones sobre seguridad y salud en el trabajo.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo:

• Introducción.
• La exposición laboral a agentes químicos.
  • Efectos de los productos tóxicos sobre el cuerpo humano.
  • Vías de entrada de los contaminantes químicos.
• Exposición laboral a agentes físicos.
  • Energía mecánica ruido y vibraciones.
    • El ruido.
    • Vibraciones.
  • Energía electromagnética. Radiaciones ionizantes y no ionizantes.
    • Radiaciones ionizantes.
    • Radiaciones no ionizantes.
  • Energía calorífica.
    • El golpe de calor.
• Exposición laboral a agentes biológicos.
• La evaluación del riesgo.
• El control del riesgo.
  • Actuaciones sobre el origen.
  • Actuaciones sobre el medio de transmisión.
  • Actuaciones sobre el trabajador.
  • Otras medidas preventivas de aplicación general son.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral:

• Introducción.
• La carga de trabajo.
• Manipulación de cargas.
• Carga mental.
• La fatiga.
• Insatisfacción laboral.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual:

• Introducción.
• La protección de la seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo.
• Clasificación de los equipos de protección individual.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Nociones básicas de actuación en emergencias y evacuaciones:

• Introducción.
• Situaciones de emergencia.
• Clasificación de las situaciones de emergencia.
• Organización de emergencias.
• Actuaciones en un plan de emergencia interior (PEI).
• Información de apoyo para la actuación de emergencia.
• Cartel divulgativo del Plan de emergencia interior.
• Simulacros.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Primeros auxilios:

• Introducción.
• ¿Qué son los primeros auxilios?.
• Activación del sistema de emergencia.
• Los eslabones de la cadena de socorro.
• La formación en socorrismo laboral.
• La evacuación primaria de un accidentado.
• Cadena de supervivencia.
  • Soporte vital.
    • Soporte vital básico en el adulto.
    • RCP básica en pediatría.
• Hemorragias.
• Esguinces y fracturas.
• Golpe de calor y deshidratación.
• El botiquín en el lugar de trabajo.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. El control de la salud de los trabajadores:

• Introducción.
• Definición de vigilancia de la salud.
• La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco de la Ley de PRL y el reglamento de los servicios de prevención.
• Objetivos de la vigilancia de la salud.
• Las técnicas de vigilancia de la salud.
• Integración de los programas de vigilancia de la salud en el programa de prevención de riesgos laborales.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas:

• Introducción.
• La gestión de la prevención de riesgos laborales en una empresa.
• El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales.
• Planificación de la actividad preventiva.
• Responsabilidades.
• Formación.
• Documentación.
• El control de las actuaciones.
• Auditorías.
• Modalidades de recursos humanos y materiales para el desarrollo de actividades preventivas.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo:

• Introducción.
• Instituciones y organismos internacionales.
  • OIT.
  • La Unión Europea.
    • Las instituciones de la Unión.
    • Otras instituciones y órganos de la Unión.
    • Organismos Nacionales.
    • Organismos de carácter autonómico.
• Recuerde lo más importante.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Unidad didáctica II. Riesgos avanzados.

Introducción:

• Introducción.
• Auxiliar administrativo en salud.
• Legislación: Orden de 28 de mayo de 1984. BOE 129, de 30 de mayo.
  • Disposiciones transitorias.
  • Código de buenas prácticas administrativas.
• Legislación ámbito estatal de interés para el personal administrativo.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema I. Riesgos en los lugares y espacios de trabajo:

• Introducción.
• Normativa.
• Factores de riesgo.
• Condiciones constructivas del lugar de trabajo.
• Condiciones ambientales.
• Iluminación.
• Servicios higiénicos y lugares de descanso.
• Material y locales de primeros auxilios.
• Orden, limpieza y mantenimiento.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Riesgos de seguridad:

• Riesgos eléctricos.
  • Introducción.
  • Conceptos.
  • Factores condicionantes.
  • Riesgo de contacto eléctrico.
  • Evaluación de riesgos eléctricos.
  • Daños de la electricidad sobre el cuerpo humano.
  • Medidas de protección.
• Riesgo de caída de personas al mismo nivel.
• Riesgo de caída de personas a distinto nivel.
• Riesgos de almacenamiento.
  • Introducción.
  • Almacenamiento interior.
  • Almacenamiento exterior.
  • Apilamiento de materiales y almacenamiento en estanterías y estructuras.
  • Riesgos.
  • Medidas de prevención.
  • Medidas de protección.
• Riesgo de incendio.
  • Introducción.
  • Generalidades.
  • La evaluación de riesgos.
  • El desarrollo de un incendio.
  • Medidas prevención de incendios.
  • Técnicas de prevención.
  • Medidas de protección de incendios.
  • Organización de la seguridad.
  • Equipos de emergencia.
  • Detección de incendios.
  • Medidas de extinción de incendios.
  • Agentes extintores.
  • Medios de extinción.
• Residuos sanitarios.
• Sustancias peligrosas y nocivas.
  • Introducción.
  • Clasificación de sustancias según RD.363/1995 de 10 marzo.
  • Vías de entrada.
  • Señalización.
  • Sustancias corrosivas e irritantes.
  • Sustancias comburentes.
  • Sustancias que presentan riesgo de explosión.
  • Sustancias extremadamente inflamables, muy inflamables e inflamables.
• Riesgos a disolventes.
  • Introducción.
  • Normativa.
  • Efectos de la salud.
  • Medidas de control.
  • Riesgos para la salud humana.
  • Prevención y control.
  • Utilización de ropa y equipos de protección personal.
  • Formación e información.
  • Vigilancia de la salud.
• Riesgos de agresividad en pacientes.
  • Introducción.
  • Manifestaciones clínicas de la agresividad.
  • Patologías asociadas al desarrollo de conductas agresivas.
  • Abordaje psicofarmacológico de la agresividad.
  • Tratamientos.
  • Tipos de agresividad.
  • Riesgo de agresiones.
  • Prevención.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Riesgos higiénicos-físicos-químicos-biológicos:

• Microclima.
  • Introducción.
  • Espacio disponible.
  • Ventilación.
  • Humedad relativa.
  • Temperatura.
  • Iluminación.
  • Medidas preventivas relacionadas con el microclima.
• Trabajos expuestos a ruido.
  • Introducción.
  • Generalidades.
  • Normativa reguladora.
  • Riesgos y daños que puede ocasionar.
  • Evaluación y mediciones.
  • Control del ruido.
• Radiaciones no ionizantes y radiaciones ionizantes.
  • Introducción.
  • Tipos de radiaciones.
  • Normativa.
  • Radiaciones no ionizantes.
  • Radiaciones ionizantes.
  • Efectos de las radiaciones.
  • Daño biológico.
  • Clasificación del personal expuesto a radiaciones ionizantes.
  • Definición de zonas en función del tipo de riesgo.
  • Medidas de protección.
  • Vigilancia médica de los trabajadores profesionalmente expuestos.
  • Señalización.
• Riesgo de estrés térmico frío - calor.
  • Introducción.
  • Daños que produce en el cuerpo.
  • Determinación del riesgo de estrés térmico.
  • Medidas de actuación.
• Riesgos químico, gases anestésicos.
  • Introducción.
  • Normativa y criterios de referencia.
  • Clasificación de los agentes químicos.
  • Evaluación de riesgos.
    • Vías de entrada.
    • La encuesta higiénica.
    • Medidas de prevención y control de las exposiciones.
    • Identificación de productos químicos.
    • Almacenamiento de productos químicos.
    • Manipulación de productos químicos.
  • Riesgos por contaminantes químicos.
    • Riesgos más frecuentes en la industria química inorgánica.
    • Riesgos en la industria química orgánica.
  • Riesgos químicos en ambiente sanitario.
  • Gases anestésicos.
  • Otras sustancias.
    • Óxido de etileno.
    • Formaldehído.
    • Sustancias químicas productoras de dermatitis.
    • Mercurio.
• Polvos y aerosoles.
  • Introducción.
  • El síndrome del edificio enfermo (SEE).
  • Aerosolización.
  • Daños sobre el organismo.
  • Medios de prevención.
  • Las enfermedades por hipersensibilidad.
  • Enfermedades contagiosas.
• Riesgos a los citostáticos.
  • Introducción.
  • Definición y clasificación.
  • Efectos sobre la salud.
  • Vías de exposición.
  • Prevención de los riesgos derivados de su manipulación.
  • Vigilancia de la salud del personal expuesto.
  • Protección operacional.
  • Formación - información del personal.
  • Preparación, técnica y equipos.
  • Eliminación de residuos.
  • Tratamiento de las excretas.
  • Actuación ante exposiciones accidentales.
  • Legislación aplicable.
  • Conclusiones.
• Alergias.
  • Introducción.
  • El mecanismo de reacción alérgica.
  • Prevención.
• Infección, desinfección, esterilización.
  • Introducción.
  • Desinfección.
  • Esterilización.
• Los riesgos biológicos.
  • Introducción.
  • Conceptos y características.
  • Clasificación de los agentes biológicos.
  • Vías de entrada en el organismo.
  • Actividades con riesgos biológicos.
  • Daños sobre el organismo.
  • Medios de prevención.
  • Recomendaciones específicas por áreas de atención sanitaria.
  • Estrategias generales de prevención.
    • Precauciones universales estándar.
    • Actuación ante una salpicadura de sangre o líquidos corporales en piel intacta.
    • Exposición de los ojos o membranas mucosas.
    • Salpicaduras o derrames de material infeccioso.
    • Protocolo de actuación ante exposiciones accidentales a sangre.
  • Conclusiones y recomendaciones.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Riesgos ergonómicos, movilización de enfermos, posturas y manipulación de cargas:

• Introducción.
• Principios preventivos.
• Las lesiones de espalda.
• Protección de la espalda.
  • Normas generales de elevación de cargas.
  • ¿Cómo prevenir los problemas de espalda?.
• Ejemplos de movilizaciones.
• Anexos.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Riesgos administrativos en instalaciones sanitarias:

• Introducción.
• El diseño de la prevención.
• Riesgos y su prevención.
• Características de un equipamiento adecuado.
  • Entorno de trabajo.
  • Mobiliario. Características y dimensiones mínimas de la silla y de la mesa de trabajo.
  • Equipo informático. Características de la pantalla del ordenador y del teclado.
  • Programas informáticos. Facilidad de uso y forma en la que se presenta la información.
• Consejos para mejorar la configuración de su puesto de trabajo.
  • Distribución de espacios en el entorno de trabajo.
  • Ajuste de la silla de trabajo.
  • Disposición de elementos de trabajo sobre la superficie de la mesa.
• Cuadro de sugerencias.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Riesgos viales:

• Introducción.
• El tiempo de reacción.
• La seguridad de los automóviles.
• Los cinturones de seguridad, otros sistemas de retención.
• Apoyacabezas.
• Neumáticos.
• Utilización de los frenos.
• Cómo evitar los derrapes.
• El estado físico del conductor.
• Los peligros de la vía.
• La señalización.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema I. Planificación empresarial:

• Introducción.
• ¿Cuál es el objetivo de la planificación?
• ¿Qué factores debería considerar la organización para llevar a cabo la planificación eficiente?
• ¿Quiénes deben participar en la planificación y qué experiencia y habilidades se les requiere?
• ¿Qué técnicas podemos utilizar para sustentar la planificación?
• ¿Cómo abordar en la planificación la incertidumbre provocada por los diferentes escenarios (optimista, probable y pesimista)?
• ¿Qué tipos de planificación deben utilizar las empresas?
• ¿Qué diferencias hay entre la planificación estratégica y operacional?
• ¿Qué proceso debemos seguir para la planificación?
• ¿Cómo establecer los objetivos, qué características deben cumplir y cómo formularlos?
• ¿Cómo desplegar los objetivos estratégicos en la organización para su consecución?
• ¿Qué técnicas podemos utilizar para que el personal de la empresa participe de los objetivos?
• ¿Qué grado de detalle debe tener los recursos asignados?
• ¿Se debe revisar la planificación? ¿Qué se debe revisar y en qué momento? ¿Quiénes se deben involucrar en la revisión?
• ¿Qué método de seguimiento utilizaremos para garantizar la eficacia del proceso de planificación?
• ¿Qué beneficios obtiene la empresa que planifica eficazmente y qué valor aporta a sus clientes?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Organización empresarial:

• Introducción.
• ¿Cuándo comienza a desarrollarse la organización empresarial y cuáles fueron los factores desencadenantes?
• ¿Cómo afectan los cambios en el mundo empresarial a los modelos organizativos de la empresa?
• ¿Qué otras áreas a parte de la medioambiental deben ser tenidas en cuenta por las empresas para planificar y organizar los cambios eficazmente?
• ¿Qué herramientas de gestión tienen las empresas para contribuir al Desarrollo Sostenible de forma beneficiosa para las partes?
• ¿Cómo evaluar si la organización de nuestra empresa es mejorable y cuándo tomar la decisión de cambiar de modelo?
• ¿Qué aspectos se deben considerar para determinar el tipo de estructura adecuado para la empresa?
• ¿Cuáles son los modelos organizativos actuales más eficaces?
• ¿A qué problemas se enfrentan las empresas que no disponen de una organización claramente definida?
• ¿Qué inconvenientes presenta la organización formal? ¿Qué sistema es el más idóneo (formal o informal)?
• ¿Qué tipos de organigramas existen y cómo decidir cuál es el más adecuado a nuestra empresa?
• ¿Cómo comunicamos y concienciamos a nuestros trabajadores sobre los cambios de organización empresarial para su implantación eficaz?
• ¿Qué papel juega la dirección general para organizar de manera eficaz los diferentes departamentos de la empresa?
• ¿Cómo incorporamos eficazmente las TIC’s en nuestra organización? ¿Qué debemos hacer para aprovechar de las nuevas tecnologías y cómo evitar las amenazas?
• ¿Cuáles son los principales factores de éxito en las empresas? ¿Existe algún modelo organizativo que se haya mostrado a lo largo de los años como el más exitoso?
• ¿Cuáles son los problemas organizativos más graves en las empresas de hoy en día y cómo resolverlos?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Dirección empresarial:

• Introducción.
• ¿Qué estilos de dirección empresarial han existido a lo largo del tiempo hasta nuestros días?
• ¿Qué estilos de dirección son los que mejor resultado están dando hoy en día, tanto a corto como a largo plazo?
• ¿Qué características son comunes a los estilos de dirección en empresas con éxito mantenido a largo plazo?
• ¿Qué errores cometen la mayoría de las empresas para que sus empleados se desmotiven cuando la empresa se ve en problemas de liquidez?
• ¿Cómo lograr equipos altamente motivados y comprometidos con los objetivos de la empresa de forma sostenible?
• ¿Qué otros recursos, a parte del equipo humano, influyen de manera significativa en el éxito de las empresas?
• ¿Qué se entiende por excelencia empresarial?
• ¿Cuál es esa variable centrada en la acción tan necesaria para que las empresas logren la excelencia?
• ¿Qué modelos de excelencia existen en la actualidad?
• ¿Cómo la dirección puede impulsar un modelo de excelencia en la dirección?
• ¿Cuál debería ser el fin o los fines de la empresa privada para tener éxito sostenido?
• ¿Cómo hace la dirección de la empresa para encontrar el equilibrio entre sus diferentes fines/propósitos?
• ¿Cómo una gran consultora del país puede cometer el error garrafal de diseñar y proponer un modelo organizativo sin contar con todos los actores principales?
• ¿Es posible que los trabajadores se comprometan y confíen en un proyecto claramente montado para obtener rentabilidad para sus accionistas?
• ¿Qué consejos les podemos dar a estas segundas y terceras generaciones que se ponen al mando de las empresas?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Control de la empresa:

• Introducción.
• ¿Qué características deberían tener los controles de la empresa para que estos fueran eficaces y eficientes?
• ¿Qué tipos de control están siendo utilizados hoy en día por las empresas de éxito?
• ¿Cuáles son las áreas de la empresa en las que debemos establecer controles?
• ¿Cómo debería estar estructurado (fases) nuestro procedimiento de control?
• ¿Quién debe realizar los controles y que requisitos debe cumplir?
• ¿Es posible un modelo organizativo informal, sin ningún tipo de control?
• ¿Qué es el Cuadro de Mandos Integral, qué objetivos tiene y cómo establecemos el control en base a esta herramienta?
• ¿Es posible que empresas poco maduras en gestión estratégica puedan implantar eficazmente un CMI?
• ¿Qué beneficios tiene un control multidisciplinar frente a un control excesivamente centrado en la perspectiva financiera?
• ¿Son necesarias herramientas informáticas para la gestión de la información proveniente del control?
• ¿Qué pautas son generales a todas las empresas a la hora de implantar un sistema de control?
• ¿Este tipo de control sobre el trabajador tiene efectos positivos o negativos sobre los objetivos de la empresa?
• ¿Es el BI una herramienta para el control estratégico?
• ¿Cómo podemos coordinar una empresa gestionada por centros de control con la eficacia que proporciona una gestión centralizada?
• En definitiva, los modelos de excelencia enfocados a la mejora de la gestión y resultados empresariales y en la que están implicados todos y cada una de las áreas clave de la empresa, ¿pueden utilizarse como sistemas de control empresarial?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. Gestión del conocimiento de la empresa:

• Introducción.
• ¿Cuándo se produce el primer acercamiento formal a la gestión del conocimiento en la empresa como herramienta de valor?
• ¿Qué otros elementos a parte de los recursos humanos son imprescindibles para una gestión del conocimiento en la empresa eficaz?
• ¿Qué tipos de conocimiento existen en una organización?
• ¿Qué técnicas de gestión del conocimiento existen para capturar, organizar, almacenar y no perder el conocimiento de los trabajadores de nuestra empresa?
• ¿Es importante la adecuada gestión por parte de la empresa del conocimiento externo? En caso afirmativo, ¿qué tipo de conocimiento externo debe una empresa capturar, organizar, almacenar y difundir para aportar valor?
• ¿Dónde está el conocimiento de la empresa?
• ¿Puede una empresa, captar, almacenar y sobre todo transmitir ese conocimiento tácito tan arraigado en la experiencia individual?
• ¿Qué beneficios aporta la utilización de las tecnologías de la información a las empresas hoy en día?
• ¿Qué herramientas son actualmente las más utilizadas para gestionar el conocimiento de la empresa?
• ¿Puede una empresa verse en dificultades si hace caso omiso del cambio tecnológico que en la actualidad se está viviendo con las TIC?
• ¿Es necesario que las empresas desarrollen e implanten eficazmente sistemas de gestión de la seguridad informática?
• ¿Debe también una empresa limitar el acceso al conocimiento?
• ¿Cómo podemos captar el conocimiento tácito y transmitirlo dentro de la empresa?
• ¿Cómo las empresas pueden evaluar la eficacia de la gestión del conocimiento de su empresa?
• ¿Qué estilos de dirección y liderazgo son los más adecuados para establecer una gestión eficaz del conocimiento de la empresa?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. La comunicación en la empresa:

• Introducción.
• ¿A qué llamamos comunicación en la empresa y qué elementos o factores intervienen para que se produzca?
• ¿Qué tipos de comunicación se pueden dar en la empresa?
• ¿Qué características debe reunir el emisor, el mensaje y el receptor para que la comunicación sea buena?
• ¿Qué barreras impiden la comunicación eficaz?
• ¿Qué tipos de canales están siendo utilizados por las empresas para la comunicación interna y externa?
• ¿A qué riesgos se enfrentan las empresas que no gestionan adecuadamente la comunicación interna?
• ¿Cómo afrontar con éxito la comunicación externa informal de los trabajadores de la empresa?
• ¿Estamos ante el final del marketing tradicional?
• ¿Deberían todas las empresas que quieran tener éxito sostenible apostar por el marketing digital?
• ¿Debe una empresa saber escuchar a sus empleados, directores y colaboradores si quiere lograr sus objetivos?
• ¿Cualquier empresa debería tener un plan de comunicación interna?
• ¿Cuáles son los mecanismos habitualmente más efectivos para la comunicación interna ascendente en la pequeña y mediana empresa?
• ¿Debe evaluarse la eficacia de la comunicación interna en la empresa y en su caso, cómo lo hacemos?
• ¿Se debe realizar la comunicación de todo a todos?
• ¿Se debería comunicar internamente las malas noticias para la empresa?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VII. Liderazgo directivo:

• Introducción.
• ¿Qué es el liderazgo en una empresa?
• ¿Qué diferencia a un director de un líder?
• ¿Qué modelos teóricos de liderazgo existen y qué modelos de liderazgo son los más efectivos hoy en día?
• ¿Qué habilidades tiene que tener un líder?
• ¿El líder nace o se hace? ¿Todos podemos ser líderes?
• ¿Necesitamos que las personas de dirección y mandos intermedios de la empresa sean buenos líderes?
• ¿Es necesario un Plan de Desarrollo de Liderazgo interno para directores y mandos intermedios?
• ¿Nos dejamos deslumbrar por la formación de nuevos titulados o promocionamos internamente a los nuevos líderes?
• ¿Cómo afrontamos el proceso de selección y contratación de nuevos líderes?
• ¿Cómo diseñamos un Plan de Desarrollo de Líderes Internos?
• ¿Qué otras competencias, a parte de las ya mencionadas, debe saber manejar eficazmente un buen líder?
• ¿Hasta qué punto puede afectar al buen funcionamiento de un equipo la deslealtad del líder?
• ¿Cuáles son las causas principales por las que fracasan los líderes?
• ¿Cómo se puede conseguir esa confianza sin “morir” en el intento?
• ¿Qué valores debe tener el líder actual para impulsar su empresa hacia la excelencia?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VIII. Cultura empresarial:

• Introducción.
• ¿Qué entendemos por cultura empresarial?
• ¿Qué tipos de cultura empresarial existen hoy en día?
• ¿Qué elementos podemos analizar para conocer y comprender la cultura de una empresa?
• ¿Cuál es el problema para que la cultura empresarial no sea conocida ni comprendida por los empleados y cuáles son las consecuencias de dicho desconocimiento?
• ¿Qué otras acciones debe acometer la alta dirección para crear y mantener la cultura empresarial que desean?
• ¿Cómo se transmite la cultura de la empresa?
• ¿Cómo contribuye al éxito de la empresa la cultura empresarial?
• ¿La cultura empresarial puede ser cambiada en función de la coyuntura?
• ¿Cómo gestionamos el cambio de nuestra organización de forma alineada con nuestra cultura empresarial?
• ¿Cómo diagnosticamos que la cultura empresarial está obsoleta y es necesario abordar, de manera intencionada, un cambio cultural?
• ¿Cómo gestionar con éxito el cambio cultural en nuestra organización?
• ¿Cómo hace la cultura empresarial para cumplir la función de adaptación externa e integración interna?
• ¿Es importante el estilo de liderazgo del responsable al frente del proyecto de cambio cultural?
• ¿Qué estilo de liderazgo empresarial favorece cambios culturales con mayor probabilidad de éxito?
• ¿Es aplicable la Teoría Z en las PYME’s actuales?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IX. La mejora continua:

• Introducción.
• ¿Qué es la mejora continua aplicada a la empresa?
• ¿Por qué cuesta tanto a los directores ver los beneficios de la mejora continua?
• ¿Qué modelos de excelencia, enfocados en la mejora continua, son los más utilizados hoy en día?
• ¿Cómo decidir qué modelo de excelencia es el más idóneo para la empresa?
• ¿Qué principios nos presenta Deming para la mejora continua en las empresas?
• ¿Qué diferencias existen en el concepto de mejora Kaizen con respecto a las empresas occidentales?
• ¿Cómo implantamos en nuestra empresa la mejora según la filosofía Kaizen?
• ¿Significa esto que la mejora continua debe ser gestionada como un objetivo estratégico dentro de la empresa?
• ¿Qué metodologías podemos utilizar para el proceso de identificación de los riesgos y oportunidades conducentes a la mejora continua?
• ¿Cómo evaluamos y priorizamos las oportunidades para la mejora continua previamente identificadas?
• ¿Qué herramientas tiene la empresa para implantar mejora continua?
• ¿Cómo hacemos para motivar e implicar a los directores y trabajadores en la filosofía de mejora continua?
• ¿Cómo abordamos el entrenamiento y la formación de los trabajadores en mejora continua? ¿La mejora continua es un conocimiento explícito o tácito?
• ¿Son compatibles estas metodologías en la empresa?
• ¿Qué beneficios obtienen las empresas con filosofía de mejora continua?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema X. La empresa globalizada (función financiera, tributos, marketing, etc.):

• Introducción.
• ¿Puede una empresa que quiera tener éxito sostenido mantenerse al margen de la globalización?
• ¿Qué riesgos conlleva la globalización para el marketing?
• ¿Cómo están aplicando el marketing las empresas para adaptarse a la globalización?
• ¿Es necesario que las empresas modifiquen su gestión de compras para internacionalizarlas?
• ¿Qué ventajas tiene para la empresa una gestión de compras global?
• ¿Qué ventajas e inconvenientes lleva consigo la deslocalización de la producción?
• ¿Cómo puede la empresa proteger sus intereses frente al riesgo de deslocalización en países subdesarrollados?
• ¿Cómo afecta la globalización a la práctica tributaria de las empresas?
• ¿Puede la globalización afectar a la gestión de la tesorería de la empresa?
• ¿Cómo afecta la expatriación al departamento de Recursos Humanos de las empresas?
• ¿Cómo afecta la globalización al departamento de sistemas de información de las empresas?
• ¿Puede la empresa globalizada ser responsable socialmente y seguir teniendo beneficios?
• ¿Cuáles son los puntos críticos en la cadena de valor globalizada?
• ¿Qué riesgos supone la globalización para el éxito de la empresa?
• ¿Qué oportunidades tiene la globalización para la empresa?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema XI. El manager estratégico:

• Introducción.
• ¿Cuáles son las funciones principales de un manager estratégico?
• ¿Cuáles son las principales habilidades que debe tener un manager estratégico?
• ¿Por qué los Directores Generales no suelen ampliar su formación directiva una vez alcanzado ese o similar escalafón?
• ¿Para gestionar el área económica y financiera, qué debe tener en cuenta el manager actual?
• ¿El manager actual debe conocer la teoría económica?
• ¿El manager actual qué conocimientos debe poseer en lo relativo al entorno de su empresa?
• ¿La gestión medio ambiental debe encontrarse entre los conocimientos del manager actual?
• ¿Qué factores debe tener en cuenta el manager para dimensionar adecuadamente la empresa?
• ¿El manager de la PYME debe seguir estrategias distintas al manager de una gran empresa?
• ¿Qué conocimientos y habilidades debe tener el manager para evitar, en la medida de lo posible, los conflictos laborales?
• ¿Debe el manager actual tener valores alineados con la Responsabilidad Social?
• ¿Qué debe saber el manager estratégico para que sus decisiones sean adecuadas, en función de la capacidad de predicción, para solucionar los problemas?
• ¿Cómo el manager estratégico puede detectar y aprovechar todo el talento que hay en su empresa?
• ¿El manager estratégico debe conocer y participar en el marketing digital?
• ¿Debe el manager estratégico delegar el liderazgo de la calidad total?
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema I. La Constitución Española de 1978 y el derecho del trabajo:

• Introducción.
• La constitución española de 1978.
  • Características y tipología.
  • Estructura y contenido.
  • La Constitución y la evolución de las relaciones laborales.
• Las normas jurídicas y sociales.
  • Las normas jurídicas: La ley.
  • Normas jurídicas con rango de ley.
  • Las normas jurídicas. El reglamento.
  • Las normas sociales. La costumbre laboral.
  • La Jurisprudencia y resolución de la Administración.
• Las fuentes, principios e interpretación del Derecho del Trabajo.
  • Las fuentes.
  • Los principios y la interpretación de las normas laborales.
• Principales normas jurídicas laborales.
  • El Estatuto de los Trabajadores.
  • Ley General de la Seguridad Social.
  • Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
• Derecho y deberes laborales.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema II. Relación individual de trabajo (I). El contrato de trabajo:

• Introducción.
• Naturaleza jurídica.
  • Concepto y requisitos del contrato de trabajo.
• Validez, forma y duración del contrato de trabajo.
  • Validez y nulidad.
  • Forma y duración.
• Periodo de prueba.
• Modalidades de contratación laboral.
  • Contrato de trabajo indefinido ordinario.
  • Contrato de trabajo fijo-discontinuo.
  • Contrato de trabajo por tiempo indefinido de apoyo a los emprendedores.
  • Contrato temporal por obra o servicio determinado.
  • Contrato temporal eventual por circunstancias de la producción.
  • Contrato para la formación y el aprendizaje.
  • Contrato temporal en prácticas.
  • Contrato temporal de interinidad.
• Relaciones laborales de carácter especial.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema III. Relación individual de trabajo (II). Modificación, extinción y suspensión del contrato de trabajo. El tiempo de trabajo:

• Introducción.
• Modificación del contrato de trabajo.
  • Movilidad funcional.
  • Movilidad geográfica.
  • Modificación sustancial de las condiciones de trabajo.
• Extinción del contrato de trabajo.
  • Despido disciplinario.
  • Extinción del contrato por causas objetivas.
  • El despido colectivo.
  • Teoría del despido y su comunicación.
    • Consecuencia del despido.
    • La carta de despido.
• Suspensión del contrato de trabajo.
• Tiempo de trabajo.
  • Jornada ordinaria.
  • Horario de trabajo.
  • Horas extraordinarias.
  • Descanso semanal, fiestas y permisos.
  • Vacaciones anuales.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema IV. Relaciones colectivas de trabajo:

• Introducción.
• La representación de los trabajadores.
  • Representación colectiva unitaria.
    • Competencias.
    • Garantías.
  • Representación colectiva sindical.
  • Procedimiento de elección.
  • Exclusiones.
• El convenio colectivo estatutario.
  • Eficacia.
  • Unidades de negociación.
  • Concurrencia de convenios colectivos.
  • Contenido.
  • Vigencia.
  • Legitimación.
  • Tramitación y comisión negociadora.
  • Aplicación e interpretación.
  • Adhesión y extensión.
  • Comisión Consultiva Nacional.
• Otros acuerdos convencionales.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema V. El salario y la cotización a la Seguridad Social:

• Introducción.
• El salario.
  • Definición y estructura.
  • Pagas extraordinarias.
  • Cuantía del salario y el salario mínimo interprofesional.
  • Tiempo, lugar y formalización del pago del salario.
  • Garantía del salario.
  • Inembargabilidad.
• El IRPF.
  • Determinación de la retención y formalización.
• El finiquito.
• Campo de aplicación y estructura de la seguridad social.
  • Campo de aplicación.
  • Estructura.
• Relación jurídica en el régimen general de la seguridad social.
  • Inscripción.
  • Afiliación.
  • Altas y bajas.
• Cotización a la seguridad social.
  • Composición, inclusiones y exclusiones.
  • Cálculo de la cotización general.
  • Cálculo de paga extraordinaria.
  • Cálculo cotización tiempo parcial.
  • Cotización en situación de incapacidad temporal.
  • Cotización pluriempleo.
  • Documento de cotización.
  • Responsabilidades del empresario.
  • Responsabilidades del empresario.
• Acción protectora y organización de la seguridad social.
  • Acción protectora.
  • Organización.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Tema VI. Comunicación, organización y procedimiento:

• Introducción.
• Comunicaciones telemáticas.
  • Contrat@.
  • Sistema RED.
    • Sistema de liquidación directa.
  • Delt@.
• Programas informáticos para la gestión de los RR.HH.
• La inspección de trabajo y seguridad social –ITSS–.
  • Sistema de Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
    • Personal funcionario.
    • Funcionamiento y actuación del Sistema de Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
    • Colaboraciones con la ITSS.
    • Actuaciones de la ITSS.
  • Organización del Sistema de Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
• Infracciones y sanciones en el orden social.
• Jurisdicción en el orden social.
  • Orden jurisdiccional social.
  • Ámbito del orden jurisdiccional social.
  • Materias excluidas.
• Auditoría laboral de legalidad o Labour compliance.
• Resumen.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Anexos y material complementario:

• Disposición final décima novena. Modificación de la Ley 42/2006, de 28 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para 2007.
• Orden ESS/2098/2014, de 6 de noviembre.
• Orden ESS/106/2017, de 9 de febrero.
  • Capítulo I. Cotización a la Seguridad Social.
    • Sección 1.º Régimen general de la seguridad social.
    • Sección 2.º Régimen especial de la seguridad social de los trabajadores por cuenta propia o autónomos.
    • Sección 3.º Régimen especial de la seguridad social de los trabajadores del mar.
    • Sección 4.º Régimen especial de la seguridad social para la minería del carbón.
    • Sección 5.ª.
    • Sección 6.ª Coeficientes aplicables para determinar la cotización en los supuestos de convenio especial.
    • Sección 7.ª Coeficiente aplicable para determinar la cotización en supuestos de subsidio por desempleo de nivel asistencial.
    • Sección 8.ª.
    • Sección 9.ª.
    • Sección 10.ª Cotización a la seguridad social en supuestos especiales.
  • Capítulo II.
  • Capítulo III.
  • Capítulo IV.
• Anexo.