Máster de Formación Permanente en Liderazgo y Gestión de Conflictos
Certificación
Universidad de Vitoria-Gasteiz
El Máster de Formación Permanente en Liderazgo y Gestión de Conflictos está certificado con 1500 Horas, 60 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad de Vitoria-Gasteiz.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, integrada en el Sistema Universitario Vasco, que ha sido reconocida por Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ tiene por función esencial la prestación del servicio de la educación superior mediante la docencia, el estudio, la formación permanente, la investigación y la transferencia de conocimiento y de tecnología.
El compromiso de la EUNEIZ es promover el crecimiento económico y social mediante graduados y graduadas preparados para la nueva economía global desde de una formación de vanguardia apoyada en las nuevas tecnologías como elemento formativo diferencial en toda su oferta académica y en la práctica profesional como herramienta de aprendizaje.
Modelo de diploma


Plan de estudios
Requisitos de acceso
Desde hoy podrás completar tu matrícula en este programa formativo online, para ello necesitaremos que adjuntes tu DNI a en la matriculación, en caso de que se esté matriculando en un máster o experto también sería un requisito indispensable una copia de su titulación universitaria.
A partir de ese momento, recibirás en tu dirección de mail un mensaje indicando que su matrícula se ha realizado correctamente y en un periodo de 24-48 horas laborables recibiría un segundo email con el acceso al campus virtual que aloja su programa formativo.
Recuerda también podrás ponerte en contacto con nosotros para realizar el proceso de admisión a este programa académico, reservando su plaza para una edición futura de forma gratuita, una vez inicie la edición de su interés el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para que finalice su matrícula y pueda acceder al programa en hora y fecha.
Plazo inscripción
La inscripción en esta formación 100% online con metodología E-Learning permanecerá abierta durante todo el año.
Duración
El discente tendrá un tiempo mínimo de 6 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 15 meses para su finalización.
Evaluación
La evaluación estará compuesta por:
- 389 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
- 18 Supuestos prácticos.
Si el alumno no supera el total de las evaluaciones, dispondrá de una segunda oportunidad para finalizar el programa formativo sin ningún coste adicional.
- Gerentes y Directores de Empresas: Los líderes de organizaciones, tanto grandes como pequeñas, pueden beneficiarse de las habilidades de liderazgo y resolución de conflictos para mantener un entorno de trabajo productivo y colaborativo.
- Recursos Humanos: Profesionales de recursos humanos que deseen mejorar sus capacidades para gestionar conflictos laborales, mediar entre empleados y fomentar un ambiente laboral saludable.
- Abogados: Los abogados que trabajan en resolución de disputas o mediación se beneficiarán de las habilidades de gestión de conflictos y negociación.
- Educadores y Formadores: Profesores, instructores y entrenadores que deseen adquirir habilidades de liderazgo y gestión de conflictos para aplicar en el aula y en el desarrollo personal de sus estudiantes.
- Profesionales de la Salud: Médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud que deseen liderar equipos médicos o gestionar conflictos en entornos clínicos.
- Trabajadores Sociales: Los trabajadores sociales pueden utilizar estas habilidades para ayudar a sus clientes a resolver conflictos y superar desafíos personales y familiares.
- Funcionarios Públicos: Los líderes y funcionarios gubernamentales pueden utilizar las habilidades de liderazgo y gestión de conflictos para promover un gobierno más eficiente y resolutivo.
- Profesionales de ONGs y Organizaciones sin Fines de Lucro: Los trabajadores de organizaciones no gubernamentales pueden aplicar estas habilidades para liderar proyectos, mediar en disputas y lograr objetivos humanitarios.
- Consultores Empresariales: Los consultores que asesoran a empresas en gestión y resolución de conflictos pueden ampliar su conjunto de habilidades.
- Psicólogos y Terapeutas: Los profesionales de la salud mental pueden beneficiarse al aplicar las técnicas de gestión de conflictos en terapia individual y de grupo.
- Profesionales de Comunicación: Periodistas, especialistas en relaciones públicas y comunicadores pueden mejorar su capacidad para gestionar situaciones de crisis y conflictos de manera efectiva.
- Líderes Comunitarios: Aquellos que deseen liderar comunidades, asociaciones vecinales u otras organizaciones comunitarias pueden encontrar invaluables las habilidades de liderazgo y gestión de conflictos.
Objetivos generales:
- Desarrollar líderes competentes y éticos capaces de abordar desafíos de liderazgo en una amplia gama de entornos profesionales y comunitarios.
- Fomentar la comprensión profunda de los conceptos fundamentales de la gestión de conflictos y su aplicación en la resolución pacífica de disputas.
- Promover la comunicación efectiva y la empatía como pilares esenciales en la gestión de conflictos y el liderazgo colaborativo.
- Capacitar a los participantes para identificar, analizar y anticipar conflictos, comprendiendo las dinámicas subyacentes y sus impactos.
- Dotar a los estudiantes con habilidades avanzadas de mediación y negociación, enfocadas en la creación de soluciones justas y sostenibles.
- Fomentar la toma de decisiones basadas en valores éticos y sociales, considerando el impacto a largo plazo en las organizaciones y comunidades.
Objetivos específicos:
- Evaluar y aplicar teorías y modelos de liderazgo en contextos laborales específicos, demostrando capacidad para liderar equipos y proyectos de manera efectiva.
- Diseñar estrategias personalizadas de resolución de conflictos en situaciones reales, incorporando técnicas de negociación y mediación.
- Analizar casos de estudio relevantes para comprender las complejidades de conflictos pasados y actuales, y aplicar lecciones aprendidas.
- Practicar y perfeccionar habilidades de comunicación no violenta, escucha activa y retroalimentación constructiva en situaciones de conflicto.
- Planificar y facilitar procesos de mediación y negociación, con un enfoque en la creación de acuerdos equitativos y sostenibles.
- Resolver dilemas éticos relacionados con el liderazgo y la gestión de conflictos, tomando decisiones informadas y éticas en situaciones éticamente desafiantes.
- Habilidades de Comunicación Efectiva: Los estudiantes mejoran su capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva, lo que les permite transmitir ideas de manera efectiva y resolver conflictos a través del diálogo.
- Liderazgo Transformacional: Adquieren las habilidades para inspirar y motivar a los demás, fomentando el desarrollo de equipos y organizaciones.
- Gestión de Conflictos: Desarrollan la capacidad de identificar, analizar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo la colaboración y el entendimiento mutuo.
- Negociación Estratégica: Aprenden técnicas de negociación que les permiten alcanzar acuerdos equitativos y beneficiosos para todas las partes involucradas.
- Empatía: Se fomenta la empatía, lo que les permite comprender las perspectivas y necesidades de los demás, mejorando la toma de decisiones y la gestión de conflictos.
- Toma de Decisiones Éticas: Los estudiantes desarrollan la capacidad de abordar dilemas éticos de manera reflexiva y tomar decisiones informadas basadas en valores y principios éticos.
- Liderazgo Situacional: Aprenden a adaptar su estilo de liderazgo a diferentes situaciones y contextos, maximizando la eficacia de su liderazgo.
- Resiliencia y Manejo del Estrés: Desarrollan habilidades para mantener la calma y la resiliencia en situaciones de alta presión y conflicto.
- Habilidades de Mediación: Adquieren competencias en mediación para facilitar acuerdos entre partes en conflicto y promover la resolución pacífica.
- Gestión de Equipos Multiculturales: Aprenden a liderar equipos diversos, teniendo en cuenta las diferencias culturales y generacionales para promover la colaboración.
- Gestión de Proyectos y Recursos: Desarrollan la capacidad de gestionar proyectos, recursos y personas de manera eficiente, optimizando resultados.
- Habilidades de Autoconciencia: Se fomenta la autorreflexión y la autoevaluación para identificar áreas de mejora personal y profesional.
- Liderazgo en Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Adquieren habilidades para liderar iniciativas de RSC, promoviendo prácticas empresariales éticas y sostenibles.
- Capacidad de Análisis Crítico: Desarrollan la capacidad de analizar situaciones y problemas de manera crítica, lo que facilita la toma de decisiones informadas.
- Gestión de Crisis y Comunicación de Crisis: Aprenden a manejar situaciones de crisis y a comunicarse de manera efectiva en tiempos de conflictos y desafíos.
Temario
- Tema I. Modelos de pensamiento. Características, estrategias y errores comunes.
- Tema II. Factores que intervienen en nuestro pensamiento.
- Tema III. El conflicto. Identificación, tipos y actitudes frente al conflicto.
- Tema IV. Estrategias para la solución de problemas.
- Tema V. La toma de decisiones.
- Tema VI. Resolución de problemas humanos.
- Tema VII. El razonamiento crítico.
- Tema I. Grupos sociales.
- Tema II. Trabajo en equipo.
- Tema III. Comunicación.
- Tema IV. Emociones.
- Tema V. Liderazgo.
- Tema VI. Toma de decisiones.
- Tema VII. Motivación.
- Tema VIII. Organización y planificación del tiempo.
- Tema IX. Conflictos.
- Tema I. Gestionar a las personas al servicio de las administraciones públicas.
- Tema II. Liderazgo y motivación en la administración pública.
- Tema III. Motivar en las administraciones públicas.
- Tema I. Sentido, concepto, demandas y perspectiva general de los procesos y escenarios de cambio.
- Tema II. Claves estratégicas y conceptuales de los procesos de respuesta al cambio.
- Tema III. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (I).
- Tema IV. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (II).
- Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestra respuesta al cambio.
- Tema VI. La respuesta de resistencia al cambio.
- Tema VII. Los pilares metodológicos para el cambio de hábitos y la gestión eficaz del cambio.
- Tema VIII. De la resistencia al cambio al pilotaje de la transformación personal.
- Tema IX. Pilotando nuestra transformación personal.
- Tema X. Gestión del cambio y la innovación en las organizaciones.
- Tema XI. Otras herramientas de apoyo para la gestión eficaz del cambio.
- Tema XII. Claves finales para un cambio tranquilo.
- Tema I. Introducción a las técnicas de negociación.
- Tema II. Fundamentos psicológicos de la negociación.
- Tema III. Preparación para la negociación: Análisis y planeación.
- Tema IV. Establecimiento de objetivos y prioridades.
- Tema V. Tipos de negociación: Competitiva vs. Colaborativa.
- Tema VI. Comunicación efectiva en la negociación.
- Tema VII. Técnicas de persuasión y influencia.
- Tema VIII. Manejo de objeciones y resistencias.
- Tema IX. Negociación en situaciones difíciles.
- Tema X. Estrategias para el cierre de acuerdos.
- Tema XI. Negociación intercultural.
- Tema XII. Aspectos éticos en la negociación.
- Tema XIII. Uso de tecnologías en la negociación.
- Tema XIV. Evaluación de resultados y retroalimentación.
- Tema I. El autoconocimiento como primer paso.
- Tema II. El autocontrol emocional para mantener la dirección del cambio.
- Tema III. La autoestima como motor de felicidad.
Salidas profesionales
- Especialista en Resolución de Conflictos: Pueden trabajar como mediadores, facilitadores y expertos en la resolución de conflictos en organizaciones, comunidades y empresas.
- Líder de Equipos: Están capacitados para liderar equipos de trabajo en diversas industrias, asegurando una comunicación efectiva y la gestión de conflictos dentro del grupo.
- Gestor de Recursos Humanos: En el ámbito de los recursos humanos, pueden aplicar sus habilidades para abordar disputas laborales, promover un ambiente de trabajo armonioso y colaborar en la selección de personal.
- Consultor en Gestión de Conflictos: Pueden ofrecer servicios de consultoría a empresas, instituciones gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro, ayudando a mejorar sus prácticas de gestión de conflictos.
- Educador o Instructor en Liderazgo y Gestión de Conflictos: Tienen la capacidad de enseñar y capacitar a otros profesionales en técnicas de liderazgo y resolución de conflictos en instituciones educativas o programas de formación.
- Especialista en Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Pueden trabajar en la promoción de la RSC, ayudando a las empresas a abordar conflictos éticos y sociales de manera responsable.
- Coordinador de Programas de Desarrollo Personal y Profesional: Pueden liderar programas de desarrollo personal y profesional en organizaciones, facilitando el crecimiento de los empleados y la resolución de conflictos interpersonales.
- Líder Comunitario: En comunidades locales, pueden asumir un papel de liderazgo para abordar desafíos y conflictos comunitarios, fomentando la colaboración y el entendimiento.
- Abogado Especializado en Resolución de Conflictos: Pueden especializarse en resolución de conflictos legales, actuando como mediadores en disputas civiles o familiares.
- Gestor de Proyectos: En este rol, pueden liderar proyectos complejos, asegurando una gestión efectiva de los recursos y resolviendo conflictos dentro del equipo de trabajo.
- Experto en Comunicación Estratégica: Pueden trabajar en la gestión de la comunicación de crisis y conflictos en empresas y organizaciones, protegiendo la reputación de la marca.
- Psicólogo o Terapeuta de Conflictos: Algunos profesionales optan por aplicar sus habilidades en el ámbito de la salud mental, ayudando a individuos y familias a superar conflictos personales y emocionales.
- Trabajador Social de Resolución de Conflictos: Pueden trabajar en el sector de servicios sociales, ayudando a familias y comunidades a abordar desafíos y problemas sociales.
- Funcionario Público o Político: Algunos graduados pueden utilizar sus habilidades para liderar y gestionar conflictos en el ámbito gubernamental y político, promoviendo decisiones equitativas y resolviendo disputas entre partes.
- Emprendedor: Pueden utilizar su formación en liderazgo y gestión de conflictos para crear sus propios negocios o startups, aplicando estas habilidades en la dirección de equipos y en la resolución de desafíos empresariales.
Metodología
Tu formación a distancia se adapta a ti gracias a nuestra plataforma online. Podrás acceder al contenido, descargar materiales y realizar tu formación desde cualquier lugar, sin barreras.
Empleabilidad
La orientación profesional tiene el objetivo de responder a la creciente demanda de los profesionales por adquirir las competencias y habilidades necesarias para desarrollar las actividades específicas de su ámbito laboral con las mayores garantías de éxito y calidad. Estas competencias permiten que estos profesionales se conviertan en referentes en la excelencia de los cuidados en diversas áreas.
En este sentido, nuestros programas formativos están diseñados y elaborados por profesionales de la salud con años de experiencia, por lo que están enfocados a que los alumnos adquieran esas competencias y habilidades prácticas.
¿Qué beneficios puedes obtener al realizar uno de nuestros programas formativos?
- Especialización en un ámbito o tema concreto.
- Actualización de conocimientos y puesta al día.
- Creación y ampliación de una red de contactos.
- Excelencia y referencia profesional.
- Mejora del currículum vitae.
- Posibilidades de promocionar en tu puesto laboral.
